4月14日13時30分，龍華區(qū)幸福城臻園項目售樓處（央廣網(wǎng)見習記者郭媛 攝）

央廣網(wǎng)深圳4月14日消息（記者 孔明 見習記者 郭媛）4月13日，深圳市龍華區(qū)幸福城臻園項目3棟住宅開盤現(xiàn)場發(fā)生秩序混亂，一名保安在維持秩序時私自使用辣椒水，引發(fā)廣泛關注。4月14日，記者趕赴現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，從售樓處工作人員、駐場保安及一位現(xiàn)場看房者等多方口中，還原了事發(fā)經(jīng)過及現(xiàn)場最新狀況。

現(xiàn)場直擊：售樓處冷清，一樓有兩名保安分散值守

龍華區(qū)幸福城臻園項目售樓處一樓入口（央廣網(wǎng)見習記者郭媛 攝）

14日13時30分許，記者來到位于龍華區(qū)建設路與人民路交匯處的幸福城臻園售樓處。與昨日網(wǎng)絡視頻的推擠混亂場景截然不同，今天這里異常冷清。

記者注意到，一樓直通營銷中心的入口處只有兩名保安值守，但兩人位置并不集中：一名保安守在通往二樓售樓處的入口處，另一名則站在入口左側稍遠的位置。二樓售樓處內部未見保安人員�，F(xiàn)場未見特殊裝備或安檢升級。

進入二樓售樓處，內部有十余名工作人員正常在崗，但前來咨詢的看房者寥寥無幾。

售樓處工作人員、保安回應：涉事保安是臨時請來的

記者現(xiàn)場采訪了一位售樓處工作人員。她承認昨天確實發(fā)生了秩序混亂事件，但強調：“那個保安不是我們公司的，是臨時請來的兼職保安�！�

這位工作人員向記者還原了事發(fā)經(jīng)過：由于排隊人數(shù)太多，現(xiàn)場既有普通市民，也有中介機構人員。不少市民凌晨兩三點就開始排隊，但現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有中介插隊，推擠排隊人員，隨后出現(xiàn)了起哄、擠壓、推搡的情況。

“現(xiàn)場很混亂，那些外來的保安就開始采取稍微極端的一些行動。”她所說的“極端行動”，正是指涉事保安私自使用辣椒水。至于辣椒水從何而來，她表示并不知情。

此外，樓下一名身著制服、正在值守的保安告訴記者，事發(fā)當天他在二樓維持秩序，涉事者當時在樓下，并非他們公司的保安。據(jù)他介紹，現(xiàn)場共有兩支安保力量：一支是樓盤自有的保安，另一支是臨時外聘的兼職保安，而使用辣椒水的屬于后者。

看房者：幸虧昨天沒來，不然可能受傷

記者在現(xiàn)場遇到一位前來咨詢的市民。她告訴記者，原本昨天計劃來排隊，后因故未能成行。今天到售樓處想看看是否還能買到小戶型，得知已全部售罄，只能看看大一點的了。她坦言，很看好這里的地理位置，所以想繼續(xù)了解。

談及昨天的混亂事件，她才從網(wǎng)上得知現(xiàn)場有人使用了辣椒水。“幸虧昨天沒來，不然可能就受傷了�！彼�說。

她對開發(fā)商的管理提出質疑：“這么多人排隊，現(xiàn)場安保怎么安排的？出了事誰來負責？”

她坦言，原本很看好這里的房子，但經(jīng)過這件事，對開發(fā)商的合規(guī)管理能力有些擔憂。“后續(xù)還有很多事情需要跟開發(fā)商溝通對接，不知道他們能不能安排妥當，有點想放棄了�！�

為何火爆？降價力度大，一路之隔價差明顯，小戶型已全部售罄

對于為何會出現(xiàn)排隊搶購，這位售樓處工作人員向記者解釋：因為這一棟樓盤價格很有競爭力，特別是小戶型非常受歡迎。

“對面的樓盤均價要比這邊高很多�！彼�說，昨天開盤的3棟住宅中，80平方米以下的小戶型尤其搶手，“排隊的基本都是想買小戶型的，好多人沒有排到”。

記者多方核實了解到，該樓盤此番加推價格較首期大幅下調，與周邊二手房相比也便宜不少，價差因素吸引了大批剛需看房者。她向記者透露：目前小戶型已經(jīng)全部售罄，所以今天來看樓盤的人少了很多。

官方回應：涉事保安已被行拘，龍華區(qū)展開專項整治

記者注意到，事件發(fā)生后，開發(fā)商深圳市鴻耀泰實業(yè)有限公司于4月13日發(fā)布致歉信。信中承認，開盤現(xiàn)場人氣超出預期，導致秩序出現(xiàn)短暫混亂。關于涉事保安使用辣椒水一事，信中稱該保安為“兼職保安”，系“未經(jīng)允許和授權私自攜帶并使用”，工作人員發(fā)現(xiàn)后已第一時間介入處理，開發(fā)商表示“對該行為不姑息不原諒并且保留追求責任的權利”。

龍華區(qū)聯(lián)合調查組4月13日針對此事的通報顯示：涉事保安楊某某在未經(jīng)允許和授權的情況下，私自攜帶并使用辣椒水，目前已被公安機關依法行政拘留。龍華區(qū)住建、市監(jiān)、公安等部門已約談開發(fā)商，責令整改，并對項目價格備案情況展開調查。

同時，龍華區(qū)即日起全面開展房地產(chǎn)銷售行為專項整治，全力維護群眾利益及公共秩序。