開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)是黨史學(xué)習(xí)教育的重要一環(huán)。辦實(shí)事，咋入手？辦哪些？怎么辦？在廣東茂名信宜市，通過“黨建引領(lǐng)、信息抓取、數(shù)據(jù)分析、群策群力、踐諾公示”的“五位一體”舉措實(shí)現(xiàn)了群眾訴求與黨政資源的無縫對(duì)接，打造了學(xué)黨史辦實(shí)事服務(wù)群眾的高效“物聯(lián)網(wǎng)”。截至5月27日，在該“物聯(lián)網(wǎng)”的連接調(diào)度下，信宜市各級(jí)黨員累計(jì)為群眾辦實(shí)事7208宗（其中鄉(xiāng)村振興類1746宗，民生服務(wù)類2830宗，政務(wù)服務(wù)類212宗，安全監(jiān)督類1535宗，司法惠民類885宗），開展志愿服務(wù)活動(dòng)4592場(chǎng)次，直接解決群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題3517個(gè)。
黨建引領(lǐng)構(gòu)筑“萬物互聯(lián)”框架
5月7日，信宜市委書記羅漢杰與所在支部黨員到東鎮(zhèn)街道解放二社區(qū)“報(bào)到”，以普通黨員的身份領(lǐng)取任務(wù)……這是信宜市委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭到基層辦實(shí)事作表率的情形。
辦實(shí)事，咋入手？在開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，信宜市結(jié)合常態(tài)化開展“雙報(bào)到”活動(dòng)、黨員聯(lián)系戶制度和領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾制度，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)，把學(xué)黨史辦實(shí)事“物聯(lián)網(wǎng)”的終端深植于群眾之中，最大程度提高“物聯(lián)網(wǎng)”的可用性、互動(dòng)性、便捷性和使用率。
為確保組織嚴(yán)密、行動(dòng)迅速、成效明顯，信宜創(chuàng)設(shè)檢查督導(dǎo)、組織落實(shí)、宣講教育、實(shí)踐載體等“四大抓手”，印發(fā)《關(guān)于做好黨史學(xué)習(xí)教育“五有”工作的通知》，明確全市各黨（工）委的主體責(zé)任，要求各級(jí)黨組織在黨史學(xué)習(xí)教育中做到“五有”。印發(fā)《信宜市關(guān)于全面推行黨建網(wǎng)格化管理的實(shí)施方案》，構(gòu)建、升級(jí)“村到組、組到戶、戶到人”三級(jí)黨建網(wǎng)格，把全市各級(jí)黨員和各類資源以“大網(wǎng)絡(luò)”的形式互聯(lián)起來，隨時(shí)隨地為群眾服務(wù)。
大數(shù)據(jù)搜羅群眾“急難愁盼”問題
辦實(shí)事，辦哪些？“急難愁盼”四個(gè)字是關(guān)鍵。
信宜在全市各基層黨群服務(wù)中心設(shè)置民情聯(lián)絡(luò)站，由村（社區(qū)）黨支部書記擔(dān)任民情聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)村（社區(qū)）黨組織做好民情、民意、民聲收集工作。民情聯(lián)絡(luò)站通過上門摸底登記、召開民情懇談會(huì)、開通民情信箱、收集微信群反饋等多種方式收集群眾熱切盼望的惠民項(xiàng)目、急需解決的民生難題和合法合理的想法訴求，充實(shí)好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的項(xiàng)目清單庫。
有了信息抓取渠道，還需要科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。
信宜對(duì)群眾訴求的數(shù)據(jù)來源、事項(xiàng)屬性分別進(jìn)行了分類，逐一歸入鄉(xiāng)村振興、民生服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、安全監(jiān)督、司法惠民等五大類中，每一個(gè)大類又細(xì)分多個(gè)子類，如民生服務(wù)大類中包含醫(yī)療救助、養(yǎng)老社保、弱勢(shì)群體、教育普及、疫情防控、公共設(shè)施建設(shè)等六個(gè)子類，既便于溯源追蹤又利于劃分屬地（領(lǐng)域）、分包任務(wù)。
此外，信宜市在大數(shù)據(jù)中找出群眾反映最多的訴求和最急需解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，優(yōu)先調(diào)度人力物力解決。同時(shí)找出每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)大類、每個(gè)子類占比最高的訴求和問題，結(jié)合有關(guān)責(zé)任單位的履職情況，深入挖掘癥結(jié)所在，并反饋至有關(guān)單位立刻整改。
“哪個(gè)單位辦事效率不高、服務(wù)態(tài)度不好、辦事流程不合理，系列問題在大數(shù)據(jù)分析下一目了然�！毙乓耸形M織部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，配合限時(shí)整改制度，有力地提高了全市行政服務(wù)效能，提升了人民群眾滿意度。
黨員干部踐諾促進(jìn)事事落實(shí)
近日，信宜市東鎮(zhèn)街道黨委召開城市基層黨建聯(lián)席會(huì)議，20個(gè)社區(qū)和黨建共建成員單位圍繞需要協(xié)助解決的問題進(jìn)行交流，其中梅江社區(qū)黨組織書記在會(huì)上提出的安全隱患問題，公安局巡警大隊(duì)當(dāng)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)，會(huì)后馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，制定計(jì)劃、跟進(jìn)解決。
辦實(shí)事，怎么辦？信宜突出群策群力、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、各司其職，唱響“協(xié)奏曲”。
信宜各村（社區(qū)）一級(jí)基層轄區(qū)黨組織將“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目按權(quán)限分類施策，及時(shí)解決“即辦事項(xiàng)”，聯(lián)合社會(huì)力量推動(dòng)解決“承諾事項(xiàng)”，通過基層黨建聯(lián)席會(huì)議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決“上報(bào)事項(xiàng)”，將“建議事項(xiàng)”及時(shí)列入基層黨建聯(lián)席會(huì)議議事范圍。
各村（社區(qū)）一級(jí)基層轄區(qū)黨組織積極溝通“雙報(bào)到”單位，對(duì)信息抓取環(huán)節(jié)摸排出來的問題訴求和大數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)反饋的優(yōu)先辦理清單，村（社區(qū)）黨組織須積極主動(dòng)與黨建共建成員單位做好溝通，把民生實(shí)事的概況、解決問題建議途徑和需要使用的資金等通報(bào)給共建單位，讓他們充分評(píng)估，進(jìn)一步提出專業(yè)意見，并督促他們做好任務(wù)認(rèn)領(lǐng)和執(zhí)行工作。
為確保事事落實(shí)，信宜印發(fā)《關(guān)于單位黨組織和在職黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”開展踐諾行動(dòng)的通知》，單位黨組織和黨員認(rèn)領(lǐng)“承諾項(xiàng)目”并完成后，由社區(qū)黨組織進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，填寫“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目驗(yàn)收單，并及時(shí)向人民群眾公示。
截至5月24日，信宜市1987個(gè)基層黨組織全部實(shí)行“學(xué)黨史辦實(shí)事”公開上墻，接受群眾監(jiān)督。
【全媒體記者】楊建雄
【通訊員】信組訊
