原標(biāo)題：省市場監(jiān)督管理局發(fā)布行政審批服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)

　　近日，省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)規(guī)范》《政務(wù)服務(wù)中心窗口管理規(guī)范》《政務(wù)服務(wù)中心一次性告知規(guī)范》3項(xiàng)行政審批服務(wù)領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)，并將于2019年2月20日正式實(shí)施，深化“放管服效”改革，有效運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段，從源頭對(duì)政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行梳理和規(guī)范。

　　三項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)由省政務(wù)服務(wù)中心提出，省標(biāo)準(zhǔn)化研究院等單位起草，內(nèi)容既各自獨(dú)立，又相互呼應(yīng)�！墩�務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)規(guī)范》對(duì)提供政務(wù)服務(wù)的人員要求、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、服務(wù)流程及方式進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)定。《政務(wù)服務(wù)中心窗口管理規(guī)范》對(duì)設(shè)施設(shè)備、人員管理、過程管理、投訴處置等進(jìn)行了明確，為打造過硬的行政審批隊(duì)伍指明了方向�！墩�務(wù)服務(wù)中心一次性告知規(guī)范》直面行政審批事項(xiàng)中服務(wù)對(duì)象對(duì)審批要求掌握不清這一改革瓶頸，全面給出解決方案。（記者許晶晶）