央廣網(wǎng)北京6月15日消息(記者 陳祥銳 通訊員 唐婉薇 楊德平)2021年,黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,深圳市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局福海所堅(jiān)持以“學(xué)四史”為思想主線,以“會(huì)展服務(wù)”為行動(dòng)路線,明確制定了“我為會(huì)展護(hù)航,我為福海添彩”辦實(shí)事清單,為會(huì)展招商運(yùn)營方、會(huì)展食品經(jīng)營者、會(huì)展品牌經(jīng)銷商以及會(huì)展流動(dòng)消費(fèi)者等“四個(gè)主體”。提供便民法律指導(dǎo)、開辟“綠色”審批通道、提供快速糾紛處置等多元化、特色化服務(wù),實(shí)現(xiàn)黨建與會(huì)展服務(wù)的深度融合。

央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員 唐婉薇 楊德平攝
一是服務(wù)會(huì)展招商運(yùn)營方。本著“早介入、早發(fā)現(xiàn)、早解決”的思路,福海市場監(jiān)管所所長楊德平積極搭建與會(huì)展中心運(yùn)營方的“雙向”交流服務(wù)平臺(tái),持續(xù)關(guān)注運(yùn)營方在會(huì)展食品招商、準(zhǔn)入管理、安全風(fēng)險(xiǎn)管控、標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證認(rèn)可等方面面臨的問題,針對性為會(huì)展運(yùn)營方提供食品安全、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐指導(dǎo)。今年以來,福海所所長帶頭通過召開告誡會(huì)、走訪調(diào)研、座談指導(dǎo)等方式為會(huì)展運(yùn)營方提供各類培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)5次,為運(yùn)營方提供《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》《重大活動(dòng)供餐食譜審查指引》等規(guī)范性指導(dǎo),確保展會(huì)活動(dòng)安全有保障。
二是服務(wù)會(huì)展食品經(jīng)營者。今年,在調(diào)研走訪中,會(huì)展運(yùn)營方招華國際公司曾反映他們在食品招商實(shí)際過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)管控問題,希望市場監(jiān)管部門能在準(zhǔn)入環(huán)節(jié)提供支持。對此需求,福海市場監(jiān)管所積極推動(dòng)深化“放管服”措施,主動(dòng)靠前為會(huì)展中心及周邊企業(yè)設(shè)立、變更、注銷以及辦理食品準(zhǔn)入許可等提供便利措施,開辟“綠色服務(wù)”以及“快速審批”通道,壓縮企業(yè)食品經(jīng)營準(zhǔn)入許可現(xiàn)場核查時(shí)限。另一方面,對涉及涼菜等風(fēng)險(xiǎn)較高的食品經(jīng)營單位準(zhǔn)入嚴(yán)格把關(guān),在開辟“綠色”通道同時(shí)深化“安全”指導(dǎo),將食品安全相關(guān)法律法規(guī)宣貫前置,現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)便提供規(guī)范的操作性強(qiáng)的食品安全指導(dǎo),切實(shí)提升食品經(jīng)營者安全意識(shí)。今年以來,福海市場監(jiān)管所所已為會(huì)展企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營許可咨詢、快速審批服務(wù)46余次。

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三是服務(wù)會(huì)展品牌經(jīng)銷商。品牌是企業(yè)的核心競爭力所在,會(huì)展活動(dòng)中涉及品牌的糾紛也不在少數(shù)。為了經(jīng)銷商品牌服務(wù)意識(shí),福海市場監(jiān)管所分“兩步走”。在展前,貫徹落實(shí)“誰執(zhí)法、誰普法”責(zé)任制,定期在會(huì)展中心開展“送法上門”普法服務(wù),通過執(zhí)法員“全天候”巡查,向品牌經(jīng)銷商普及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)以及違法所需承擔(dān)的后果,引導(dǎo)品牌經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營、自覺守法,目前已開展產(chǎn)品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等普法宣傳活動(dòng)2次,發(fā)放宣傳資料6000余份。展期內(nèi),全天候巡查查處商標(biāo)侵權(quán)行為,在今年第二十九屆中國(深圳)國際禮品、工藝品、鐘表及家庭用品展覽會(huì)上,福海市場監(jiān)管所接知名品牌商標(biāo)權(quán)利人反映,深圳國際會(huì)展中心某參展商侵犯其專用權(quán),在核實(shí)權(quán)利人出示的該參展商標(biāo)首飾為假冒產(chǎn)品的鑒定書以及現(xiàn)場一番檢查后,執(zhí)法人員對該批涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的首飾進(jìn)行扣押,并責(zé)令該參展商立即清除展位上的品牌背景墻及相關(guān)裝潢,消除影響,切實(shí)維護(hù)了品牌方的合法權(quán)益。
四是服務(wù)會(huì)展流動(dòng)消費(fèi)者。會(huì)展展銷商以及消費(fèi)者都具有較強(qiáng)的流動(dòng)性,且人流量大,為保障群眾的消費(fèi)以及人身安全,福海所探索建立會(huì)展糾紛快速處置機(jī)制,在會(huì)展中心內(nèi)設(shè)立集投訴舉報(bào)處理、咨詢服務(wù)解答于一體的“快速處置點(diǎn)”,專人受理、專人跟進(jìn),讓糾紛、疑惑在展期內(nèi)快速解決。同時(shí),設(shè)立會(huì)展食品安全“快速檢測點(diǎn)”,對會(huì)展內(nèi)食品加工原材料及半成品進(jìn)行快速檢測,確保消費(fèi)者“舌尖上”安全。目前該兩快速服務(wù)點(diǎn)已介入處置有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的糾紛20余起,有力切斷“黑盒飯”外賣的輸入途徑,切實(shí)維護(hù)了權(quán)利人以及會(huì)展消費(fèi)者的切身利益。