央廣網(wǎng)上海11月16日消息（記者韓曉余）“感謝我們的消費(fèi)者、商家、合作伙伴，今年雙11我們共同交出了一個(gè)滿意的答卷。商業(yè)數(shù)字化升級(jí)成就了今年雙11。”11月16日晚，在2020雙11“看中國(guó)”高端思想論壇上，阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄氯绱嗽u(píng)價(jià)今年的天貓雙11。

阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄拢荷虡I(yè)數(shù)字化升級(jí)成就今年雙11（央廣網(wǎng)記者 韓曉余 攝）

　　在張勇看來(lái)，雙11在經(jīng)歷11年歷程之后，需要主動(dòng)創(chuàng)新。2009年，阿里推出了第一個(gè)雙11購(gòu)物節(jié)。經(jīng)過(guò)11年歷史，今年的天貓雙11周期從11月11號(hào)一天，演變成為從11月1號(hào)開(kāi)始到11號(hào)的購(gòu)物季。

　　新周期改善了消費(fèi)者體驗(yàn)，為商家提供了更大舞臺(tái)：今年天貓雙11，有25萬(wàn)品牌和500萬(wàn)商家，折扣商品達(dá)到1600萬(wàn)款。最終，今年雙11期間的總成交額達(dá)到4982億，8億用戶參與，474個(gè)品牌成交額過(guò)億。

　　對(duì)今年的雙11而言，背后是商家、消費(fèi)者和阿里平臺(tái)如何面對(duì)突如其來(lái)的不確定性。疫情的發(fā)生加速了數(shù)字化進(jìn)程。人們用釘釘上課、辦公，通過(guò)淘寶直播賣貨……對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化是最大的確定性。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，來(lái)淘寶開(kāi)店的新商家數(shù)超過(guò)了700萬(wàn)。