央廣網(wǎng)上海3月14日消息（記者林馥榆）記者3月14日從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱上鐵集團(tuán)）獲悉，截至3月13日，2026年春運(yùn)圓滿收官。長(zhǎng)三角鐵路40天累計(jì)發(fā)送旅客首次突破1億人次大關(guān)，達(dá)到近1.03億人次，較去年春運(yùn)多發(fā)送旅客380萬(wàn)人次，增幅3.8%，創(chuàng)下春運(yùn)旅客發(fā)送量歷史新高。

春運(yùn)期間的上海虹橋站（央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝）

客流高位運(yùn)行，36天單日發(fā)送量超200萬(wàn)人次

數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)長(zhǎng)三角鐵路客流保持高位運(yùn)行，40天中有36天單日旅客發(fā)送量保持在200萬(wàn)人次以上�？土鹘Y(jié)構(gòu)呈現(xiàn)新變化：學(xué)生流、務(wù)工流、探親流和旅游流交織疊加，傳統(tǒng)的“單向流動(dòng)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘接H、旅游、休閑等多重需求融合的“雙向奔赴”。

節(jié)前，由于春運(yùn)啟動(dòng)時(shí)間晚，學(xué)生流基本在春運(yùn)前結(jié)束，長(zhǎng)途務(wù)工流提前返鄉(xiāng)，客流相對(duì)分散，高峰持續(xù)時(shí)間縮短至一周左右。節(jié)前日均發(fā)送旅客超過270萬(wàn)人次，2月12日、13日連續(xù)兩日刷新春運(yùn)單日旅客發(fā)送量歷史紀(jì)錄，分別達(dá)到312.1萬(wàn)人次和313.5萬(wàn)人次。

節(jié)中，全國(guó)天氣晴好，探親、旅游需求集中釋放。9天春節(jié)假期累計(jì)發(fā)送旅客逾2100萬(wàn)人次，日均近240萬(wàn)人次，較去年假期日均增幅超12%。上海虹橋、杭州東、南京南、合肥南四大樞紐到發(fā)旅客分別達(dá)408.66萬(wàn)、312.8萬(wàn)、138.68萬(wàn)、95.5萬(wàn)人次，同比均有較大增幅。

節(jié)后，務(wù)工流、返城返校流迎來(lái)高峰。2月22日、23日，單日發(fā)送旅客連續(xù)突破300萬(wàn)人次。勞務(wù)輸出大站徐州東、阜陽(yáng)西單日客發(fā)量分別達(dá)10.2萬(wàn)和5.75萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)7.14%和47.46%，均創(chuàng)歷史新高。

升級(jí)改造后投入使用的上海站南進(jìn)站口風(fēng)雨連廊（央廣網(wǎng)發(fā) 過云松 攝）

隨著“軌道上的長(zhǎng)三角”加速建設(shè)，長(zhǎng)三角鐵路營(yíng)業(yè)里程已超1.54萬(wàn)公里，高鐵里程突破8100公里。去年底開通的杭衢高鐵、合新高鐵合泗段，以及今年春運(yùn)期間開通的金建高鐵蘭建段首次投入春運(yùn)，三條新線40天累計(jì)運(yùn)送旅客近百萬(wàn)人次，其中杭衢高鐵占比過半，路網(wǎng)優(yōu)勢(shì)充分釋放。

運(yùn)力精準(zhǔn)投放，夜間高鐵開行3783列補(bǔ)充運(yùn)力缺口

為滿足旅客出行需求，上鐵集團(tuán)按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的思路，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”。春運(yùn)期間累計(jì)開行旅客列車111668列，其中增開旅客列車11736列，單日最高開行旅客列車超3100列；加掛客車車輛4159輛，組織動(dòng)車組列車重聯(lián)9213列。

在運(yùn)力投放上，既提升總量，又突出重點(diǎn)方向。節(jié)前針對(duì)云貴、川渝、東北、西北等長(zhǎng)途方向及安徽、蘇北等管內(nèi)客流集中方向，增開直通列車3221列、管內(nèi)列車1956列。節(jié)后針對(duì)東北、云貴、川渝等地返回長(zhǎng)三角的長(zhǎng)途客流，以及合肥、阜陽(yáng)、蚌埠等地至上海、杭州的短途返程高峰，持續(xù)加大運(yùn)力傾斜，增開直通列車4177列、管內(nèi)列車2382列。

值得一提的是，長(zhǎng)三角鐵路充分挖掘夜間線路資源，累計(jì)開行夜間高鐵3783列。繁忙線路和大樞紐車站的臨客增量中，九成以上為夜間高鐵，有效補(bǔ)充運(yùn)力缺口。同時(shí)安排30輛普速硬座改硬臥、軟臥車底上線運(yùn)行，加大普速列車硬臥席別供給，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸資源全天候高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

西子號(hào)列車上宇樹科技人形機(jī)器人編外“乘務(wù)員”為旅客送福并與旅客合影（央廣網(wǎng)發(fā) 周圍 攝）

科技賦能服務(wù)，從“走得了”向“走得好”升級(jí)

今年春運(yùn)，長(zhǎng)三角鐵路積極運(yùn)用新質(zhì)生產(chǎn)力，讓科技賦能運(yùn)輸服務(wù)。杭州客運(yùn)段“西子號(hào)”列車上的人形機(jī)器人“福興”、蕪湖站機(jī)器人“墨茵”化身“編外職工”，為旅客提供列車時(shí)刻、換乘路線、旅游景點(diǎn)等咨詢服務(wù)。合肥南站投用手語(yǔ)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音與手語(yǔ)的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換，為聾啞旅客搭建無(wú)障礙溝通橋梁。蚌埠站全新投用“智慧站臺(tái)系統(tǒng)”，自動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)行為、動(dòng)態(tài)引導(dǎo)乘降，為旅客出行筑牢安全屏障。

客運(yùn)服務(wù)更加精細(xì)化。上海虹橋、南京南、寧波、蕪湖等21座車站啟動(dòng)“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)，減輕旅客大件行李攜帶負(fù)擔(dān)。上海站南廣場(chǎng)加裝風(fēng)雨連廊，連接火車站與地鐵站，為旅客撐起“晴雨傘”。上海、南京、合肥、杭州等地區(qū)車站在出行高峰期實(shí)行通宵運(yùn)營(yíng)，24小時(shí)不間斷提供熱水、充電等基礎(chǔ)服務(wù)。南京、嘉興、淮南西等車站分別推出“五色”服務(wù)卡、“五心”服務(wù)袋、“五色”愛心包，精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)旅客。

餐飲服務(wù)更具溫度。在管內(nèi)19座互聯(lián)網(wǎng)訂餐車站試點(diǎn)列車始發(fā)站網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)，春運(yùn)期間推出百余款高鐵冷熱鏈餐食，升級(jí)上新11款“養(yǎng)生主題套餐”、8款烘焙新品及微波牛排，日均銷售冷鏈餐食2.97萬(wàn)余份、熱鏈餐食近4700份。

球迷專列上，鐵路工作人員與球迷熱情互動(dòng)（央廣網(wǎng)發(fā) 李信宏 攝）

惠民舉措更加實(shí)在。加大非緊張時(shí)段和方向的車票優(yōu)惠力度，動(dòng)車組、普速列車票價(jià)最大優(yōu)惠均低至2折，節(jié)前節(jié)后共安排反向回空打折列車64趟。主動(dòng)對(duì)接政府部門及用工企業(yè)，開行務(wù)工專列78批次，發(fā)送務(wù)工人員超1.6萬(wàn)人次。緊扣賽事經(jīng)濟(jì)，開行今年首趟“球迷專列”，滿足個(gè)性化出行需求。杭州客運(yùn)段在K210次列車上舉辦第六屆企業(yè)招聘會(huì)，線上、線下提供超7.5萬(wàn)個(gè)崗位，助力旅客“上車找工作、下車就上崗”。