央廣網(wǎng)上海5月6日消息（記者傅聞捷）今天是立夏。這也意味著夏季的正式開始。據(jù)中央氣象臺預(yù)報，未來數(shù)周，華東、華南、華中等地將迎來今年第一波高溫。伴隨全國各地氣溫走高趨勢，各大品牌和平臺渠道開始大展拳腳，空調(diào)搶購的氛圍愈發(fā)濃烈。

　　記者從今天下午上海蘇寧總部“518來蘇寧搶空調(diào)”上海新聞發(fā)布會上獲悉，作為最大的家電零售渠道，蘇寧將迎來上半年最大規(guī)模的518空調(diào)節(jié)，提前釋放旺季貨源及價格力度，讓消費者錯峰享受清涼一夏，避免旺季安裝等待。

　　逆勢增長 蘇寧空調(diào)跑贏大盤7倍

　　據(jù)中怡康數(shù)據(jù)分析，一季度的空調(diào)行業(yè)量額增長都在個位數(shù)，甚至低于5%。與之形成對比的是，蘇寧空調(diào)一季度整體增長近7倍于大盤。對于這份亮眼的成績單，蘇寧家電集團副總裁范志軍表示，這得益于蘇寧對于行業(yè)趨勢的精準把握與提前布局。

　　洞悉到農(nóng)村市場成為未來重要的增長極，蘇寧在線下四六級市場主打零售云這一店面形態(tài)，并推出空調(diào)下鄉(xiāng)200億攻略，全面落地渠道下沉。一季度零售云店銷量增長高達1736%，零售額增長率高達1687%。

　　銷售的又一強勁勢能來自東北地區(qū)。早早洞察到東北地區(qū)的旺盛需求，蘇寧空調(diào)自去年秋冬起就全力推動該區(qū)域銷售。今年4月10日，蘇寧更在行業(yè)率先啟動東北空調(diào)節(jié)，為消費者帶來備戰(zhàn)酷暑的優(yōu)惠政策和專業(yè)服務(wù)。

　　低于行業(yè)40% 1999元買1.5P一級變頻

　　中怡康指出，旺季來臨空調(diào)均價將出現(xiàn)上浮，且存在貨源不足及安裝問題。蘇寧家電集團空調(diào)公司總裁王振偉對此表示，買空調(diào)正當時。價格方面，依托29年完善的供應(yīng)鏈與運營體系，蘇寧空調(diào)能夠以最優(yōu)價格向消費者提供正品行貨和多樣福利。更重要的是，通過深耕售后的自營模式，形成了行業(yè)標桿級的售后服務(wù)體系，讓消費者旺季無憂。

　　具體到此次“518搶空調(diào)”活動，在申城，蘇寧不僅將推出萬套999元爆款產(chǎn)品，低至1999元的一級能效1.5匹變頻空調(diào)，低于行業(yè)價格40%。同時在預(yù)售期內(nèi)，消費者交10元定金就可獲得500元空調(diào)套券，此外還有購買套餐10000元送智能晾衣架；購買套餐20000元送智能門鎖等多重套餐好禮，誠意十足。

　　“夏季高溫的出現(xiàn)勢不可擋，這也是空調(diào)銷售增長的又一契機，將為蘇寧及空調(diào)廠家?guī)�來新的銷售機遇�！贝舜�518，蘇寧將沖刺240萬臺銷售目標，并聯(lián)合墨跡天氣為行業(yè)及消費市場帶來定制化氣象產(chǎn)品及服務(wù)。

　　5免安裝 十萬臺空調(diào)免費清洗

　　518搶空調(diào)的服務(wù)也實現(xiàn)了全面升級。購買蘇寧空調(diào)就送一張價值390元的移機體驗金卡，享受五免服務(wù)，即免移機費、免運輸費、免高空費、免打孔費、免遠程費。同時，還包括十萬臺空調(diào)免費清洗；以舊換新至少補貼400元；優(yōu)選商品免費試用30天，不滿意可直接退換貨等優(yōu)享服務(wù)。

　　除此之外，為回饋廣大消費者，上海蘇寧此次還推出總經(jīng)理親自上門送裝的誠意服務(wù)，并有價值518元的禮包相贈。用戶憑借曾經(jīng)在蘇寧買空調(diào)的老發(fā)票，還有機會獲得最高1000元的空調(diào)心意券，老空調(diào)可以實實在在當錢花。

　　服務(wù)升級 貨到24小時上墻

　　針對消費者最為關(guān)注的售后服務(wù)，蘇寧幫客副總經(jīng)理李福全指出，針對518大促，蘇寧幫客在3月份就完成了對服務(wù)工程師數(shù)量和從業(yè)資質(zhì)的查漏補缺，并開展了系統(tǒng)的培訓工作，強化服務(wù)技能與服務(wù)流程。

　　在確保送裝時效性方面，蘇寧推出“321”服務(wù)。即30分鐘響應(yīng)和電聯(lián)，2小時內(nèi)準時上門，1天內(nèi)（24小時）完成訂單；全區(qū)域主城區(qū)及部分縣推出半日送裝，維修一次就好，48小時完工。

　　補貼工程師 全國累計10個億

　　針對家電服務(wù)業(yè)亂收費、私收費的亂象，蘇寧正在逐步實現(xiàn)全流程監(jiān)管與可視化服務(wù)，確保安裝工規(guī)范作業(yè)。

　　此外，旺季期間，蘇寧繼續(xù)給全國安裝工程師發(fā)補貼，覆蓋安裝費、車費、機票費、住宿費、餐費等，累計補貼10億元。在杜絕服務(wù)亂象、給予工程師可觀激勵的同時，也給消費者帶來更多福利。