今年以來，山東入境旅游市場發(fā)展態(tài)勢良好、動能強勁。前三季度，山東省共接待入境游客120.6萬人次，同比增長41.0%；實現入境旅游收入8.2億美元，同比增長46.8%。

加強營銷推廣

“山東是一座寶藏省份，值得二刷甚至三刷！”馬來西亞旅游博主“Just Travel”制作的山東自由行視頻發(fā)布不到3天，播放量就超過20萬次。這位博主說：“粉絲紛紛留言想要中國山東旅游攻略，我已經給2000多名粉絲發(fā)送了旅游攻略，連坐什么航班、吃哪些山東菜、用什么軟件打車，我都標注好了�！鼻檎嬉馇械姆窒碓诰惩馍缃黄脚_上引發(fā)了廣泛關注。

今年以來，山東積極開展“外國達人游山東”境外網絡營銷推廣活動，邀請多名外國網絡達人踩線，做熱自由行市場。“好客山東”9個境外社交媒體賬號境外總曝光量達4000萬次，國際傳播力指數位居全國前列。

境外新媒體平臺只是山東入境旅游營銷體系的一個方面。今年，山東制定了入境旅游營銷推廣計劃，從創(chuàng)新營銷模式、拓展外聯渠道、加強內容建設等多方面著力，打造省市協同、政企聯動的入境旅游營銷體系。

11月15日，山東面向韓國旅行商推介山東文旅資源，推出入境旅游新產品，東營、煙臺兩市文旅部門和山東航空代表進行了產品推介。

此外，山東省還積極參加莫斯科國際旅展、首爾國際旅展、馬來西亞國際旅展等國際旅展，組織233家境外旅行商考察踩線，不斷在境外傳播山東文旅好聲音。

激發(fā)入境需求

今年3月，搭載500余名外國游客的“歐羅巴2”號郵輪駛入青島郵輪母港，由此拉開青島2025年郵輪旅游季的序幕。這是山東近年來迎來的最大規(guī)模歐洲入境旅游團。

豐富的產品供給是把更多入境游客“請進來”的底氣。今年以來，山東針對不同市場入境游客的需求，加大新業(yè)態(tài)培育力度，以優(yōu)質供給引導和創(chuàng)造新需求。如面向東南亞市場推出四季主題旅游線路；面向上合組織成員國市場開發(fā)入境研學旅游產品，推出23條差異化、定制化線路，市場反響熱烈。

此外，山東還發(fā)布“引客入魯”獎補辦法，省級層面安排2000萬元專項資金，重點對組織招徠入境游客、組織入境包機、組織入境游船、開展境外營銷等的旅行社予以獎補。

中國國旅（青島）國際旅行社總經理助理丁寧說：“當前入境游客源地的多元化趨勢非常明顯，‘引客入魯’獎補辦法的出臺，顯著激發(fā)了旅行社參與國際旅展的積極性，增強了山東作為國際旅游目的地的吸引力�！�

優(yōu)化服務體驗

今年7月，煙臺—俄羅斯哈巴羅夫斯克（伯力）、煙臺—符拉迪沃斯托克（海參崴）2條入境旅游航線正式開通。煙臺機場成為山東省內首個直航俄羅斯遠東兩大重要城市的航空口岸。今年暑期，兩地至煙臺的入境旅游包機總計達到20架次。

山東全彩國際旅行社總經理王文超說：“山東是俄羅斯游客重要的出境旅游目的地，濱海度假產品具有較強的市場競爭力，我們?yōu)槎砹_斯游客打造了濱海休閑度假產品、青少年研學主題線路，并著力做優(yōu)服務體驗。”

今年，山東印發(fā)入境旅游服務提升專項行動實施方案，提出國際航線、通關保障、外幣支付、離境退稅、外語服務等10方面28項工作任務，以優(yōu)質入境旅游服務供給帶動入境旅游需求，擦亮“好客山東”國際文旅品牌。

前三季度，山東口岸免簽入境韓國籍游客達32.8萬人次，占免簽外籍游客總量的83%，1.9萬人次游客享受乘郵輪入境15天免簽政策，有效帶動了山東自由行、郵輪游市場的熱度。山東邊檢部門積極增派英語、韓語等多語種執(zhí)勤人員為入境游客提供通關保障。消費方面，前三季度，山東全�。ê�青島）離境退稅商品銷售額累計達10192萬元，較2024年同期翻了一番。

此外，山東還實施“外語輔助講解員”制度，允許省內旅行社臨時聘用外語專業(yè)人才，協助持證導游進行外語講解工作。山東還舉辦了多次外語導游專題培訓，進一步提升入境旅游服務水平。

從路過到駐足，從觀看到融入，火熱的山東之行正吸引著越來越多入境游客從“頭回客”變?yōu)椤盎仡^客”。下一步，山東將靶向發(fā)力、打通堵點，進一步提振入境旅游市場，持續(xù)擴大全省國際消費。