央廣網(wǎng)山東頻道1月18日消息(記者 劉華棟)又是一年春運(yùn)時(shí)。青島客運(yùn)段列車長陳科像往年一樣，再次啟動了“連軸轉(zhuǎn)”模式。
1月18日，是陳科值乘“春運(yùn)”第二天，今天他值乘G471次列車，從北京南發(fā)往煙臺。5：30起床，6：30上車，7:10，列車準(zhǔn)時(shí)從北京南站發(fā)車，又一天的“春運(yùn)”開始了。
從北京南到濰坊站，3個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，陳科不停地檢查車廂里可能發(fā)生的安全隱患，處理著看似瑣碎的事情，還要隨時(shí)解答旅客的詢問，最忙的時(shí)候，手機(jī)、對講機(jī)、鐵路電話一起響。
車到濰坊站。從濰坊到下一站即墨北要運(yùn)行52分鐘，這段時(shí)間也是規(guī)定的工作人員吃飯時(shí)間。10：45，列車開出濰坊站，陳科與乘警一起按照作業(yè)程序查驗(yàn)全列的危險(xiǎn)品，回到餐車時(shí)，已經(jīng)11:05。他拿出昨天從家里帶來的飯菜，準(zhǔn)備吃飯�！瓣愜囬L，四車廂一名旅客身份證和車票找不到了，您過來看一下�！睂χv機(jī)里，響起乘務(wù)員焦急的聲音。陳科把打開的飯菜放在桌上，從九車廂趕到四車廂，旅客正焦急地嘀咕：上車的時(shí)候還驗(yàn)過車票和身份證，怎么這會兒就沒了?陳科問旅客去過什么地方，旅客說上車后就在這睡覺，哪里也沒去。陳科不緊不慢地聽完，請旁邊的旅客讓開，先是趴下用手機(jī)上的手電筒照了照座椅下面，沒找到，又把坐椅上面的坐墊掀了起來，然后淡定地跟旅客說，在這兒呢。見到車票，周圍的旅客都笑了。
回到餐車，陳科剛準(zhǔn)備開始吃飯，對講機(jī)又響了起來：“陳車長，十三車有旅客需要補(bǔ)票，但是現(xiàn)金不夠，請過來處理!”陳科放下手中的筷子，又來到了十三車。旅客著急地解釋：出門走得急，沒來得及取現(xiàn)金，補(bǔ)票怎么辦?陳科微笑著說：“別急，您如果可以微信轉(zhuǎn)賬，我給您200元現(xiàn)金，您給我發(fā)個(gè)微信紅包就可以�！贝每脱a(bǔ)完票，又回過頭來輕聲地告訴乘務(wù)員，碰到類似的事情，一定先把旅客的情緒穩(wěn)定下來。
抓起半溫不熱的饅頭剛啃了兩口，陳科的對講機(jī)再次響起，這次，是七號車一位到煙臺的旅客需要輪椅。來到七號車，陳科先幫這位行動不便的旅客調(diào)了一個(gè)靠近廁所的座位，又向陪同人員囑咐了一些注意事項(xiàng)，然后給煙臺站打電話聯(lián)系了輪椅，并特意叮囑一位男乘務(wù)員到站時(shí)過來搭把手。
再次回到餐車，飯菜已經(jīng)徹底涼了，陳科正要把菜再熱一下，即墨北到站的廣播已經(jīng)響起，他拿起客運(yùn)記錄，提起之前旅客落下的一個(gè)黑色雙肩包，又匆匆地走了……
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