央廣網(wǎng)濟南1月30日消息（記者程立龍）“在人口老齡化持續(xù)加劇的背景下，如何破解‘一人住院全家忙’的民生難題，亟待社會各界協(xié)同發(fā)力、精準破題，共同為健康山東建設筑牢民生根基�！�2026年山東省兩會召開期間，山東省政協(xié)委員、山東大學齊魯醫(yī)院護理部主任曹英娟在接受采訪時，圍繞省內(nèi)免陪照護服務發(fā)展議題，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀與民生痛點，提出一系列兼具針對性與可操作性的建言。

山東省政協(xié)委員、山東大學齊魯醫(yī)院護理部主任曹英娟（央廣網(wǎng)記者 程立龍 攝）

曹英娟委員介紹，當前，免陪照護服務已成為破解住院患者照護難題的關鍵抓手。山東省已出臺相關工作方案，明確自2025年7月1日起統(tǒng)一執(zhí)行免陪照護服務政府指導價，但費用結(jié)算機制不順暢、專業(yè)照護人才供給不足、配套保障設施相對落后等問題，仍制約著服務提質(zhì)增效的步伐。

針對專業(yè)照護人才供給短缺的突出問題，曹英娟委員建議構(gòu)建本土人才培育體系與差異化激勵機制。當前，山東免陪照護人才培養(yǎng)仍處于起步階段，行業(yè)社會認可度偏低、人才流失問題較為嚴重�？赏苿俞t(yī)藥衛(wèi)生類院校與醫(yī)療機構(gòu)深度合作、共建人才培養(yǎng)基地，開設免陪照護訂單班，實現(xiàn)“招生即招工、入校即入崗”的定向培育模式。同時，建立健全照護人員分級評價機制，將崗位等級與薪酬待遇直接掛鉤，對具備醫(yī)學專業(yè)職稱、能提供個性化優(yōu)質(zhì)服務的護理員實行“加價補貼”政策，充分激發(fā)從業(yè)人員提升專業(yè)技能的內(nèi)生動力；同步健全完善監(jiān)督考核機制，以嚴格考評倒逼服務質(zhì)量持續(xù)提升。

在配套保障提質(zhì)方面，曹英娟委員提出應加大政府投入力度，推進照護服務智慧化設施升級。建議設立省級免陪照護專項扶持資金，重點支持醫(yī)療機構(gòu)開展病房標準化改造、增設無障礙照護設施，優(yōu)化照護服務環(huán)境與從業(yè)人員工作條件；資金用途可覆蓋人才培訓補貼，并明確免陪照護收費不納入DRG打包支付范圍，保障服務收費合規(guī)有序。同時，推動以省或市為單位開展智慧護理設備集中采購，有效降低采購成本，普及智能監(jiān)測、緊急呼叫等實用設備；搭建全省統(tǒng)一的免陪照護信息化管理平臺，實現(xiàn)服務全流程規(guī)范化、可視化管理，整體提升服務效率與安全保障水平。

通過規(guī)范收費標準、強化人才隊伍建設、完善設施保障體系等舉措，有望實現(xiàn)免陪照護服務收費透明化、人才素質(zhì)專業(yè)化、服務效率最優(yōu)化的目標，打造多方協(xié)同推進的良好發(fā)展格局�！跋Ｍ�相關部門加快推動各項措施落地見效，讓免陪照護服務真正惠及更多患者家庭，持續(xù)增強群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供堅實有力的支撐。”曹英娟委員表示。