央廣網(wǎng)濟(jì)南8月7日消息（記者程立龍 見(jiàn)習(xí)記者鄭芷南 通訊員劉貴增 代瑜）近90項(xiàng)高頻服務(wù)延伸至基層派出所；優(yōu)化“12123”語(yǔ)音挪車(chē)服務(wù)；推出“青衿駕考·盛夏護(hù)航”便利措施，助力暑期駕培駕考……今年以來(lái)，濟(jì)寧市公安局圍繞服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展，不斷優(yōu)化升級(jí)政務(wù)服務(wù)，在讓服務(wù)更有溫度上下功夫。

“改革就要有算賬意識(shí)。在優(yōu)化服務(wù)供給上做‘加法’，在精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)和材料上做‘減法’，在科技賦能、智慧應(yīng)用上做‘乘法’，在破除阻礙群眾辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、卡點(diǎn)上做‘除法’�！睗�(jì)寧市副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)張大勇說(shuō)，“我們把每一次群眾滿(mǎn)意，作為改革的考核指標(biāo)。”

推出便民服務(wù)“一站辦”

“沒(méi)想到派出所也能辦護(hù)照、換駕駛證了，不用到處跑，方便了不少！”8月1日，濟(jì)寧市民王女士來(lái)到濟(jì)寧市公安局任城分局漁山派出所綜合服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。除了換領(lǐng)到期的身份證和駕駛證外，她還辦理了護(hù)照業(yè)務(wù)，“我下個(gè)月要出國(guó)，以為要跑好幾個(gè)地方才能辦完這些事，現(xiàn)在在家門(mén)口的派出所一次性解決了�！�

只推“一扇門(mén)”，解決“一攬事”，圍繞群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)面臨的“多次跑、耗時(shí)長(zhǎng)”等“堵點(diǎn)”，今年5月份起，濟(jì)寧市公安局啟動(dòng)便民服務(wù)“集約辦”模式改革，打通不同警種之間人員、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、授權(quán)等壁壘，選取交通便利、人口較多的公安派出所作為試點(diǎn)，將7類(lèi)戶(hù)籍、10類(lèi)車(chē)駕管、8類(lèi)出入境等近90項(xiàng)高頻服務(wù)整合，在派出所的綜合服務(wù)大廳“一站式”解決。

身份證、駕駛證、護(hù)照，在當(dāng)?shù)嘏沙鏊�就能“一站式辦理”（央廣網(wǎng)發(fā) 濟(jì)寧市公安局 供圖）

地處濟(jì)寧主城區(qū)西部的濟(jì)寧市公安局任城分局漁山派出所和鄒城北郊的鄒城市公安局中心店派出所都是“集約辦”模式的首批試點(diǎn)單位。

在派出所的“體檢自助一體機(jī)”上，不僅有視力、色度、聽(tīng)力檢測(cè)等模塊，還能通過(guò)5G專(zhuān)網(wǎng)與指定醫(yī)院系統(tǒng)實(shí)時(shí)互聯(lián)。群眾可現(xiàn)場(chǎng)查體、當(dāng)場(chǎng)制證、立等可取，體檢費(fèi)用也從40元降至25元。

同時(shí)，派出所還引入AI“滿(mǎn)意拍”系統(tǒng)，精準(zhǔn)捕捉拍攝對(duì)象最佳的表情與姿態(tài)，實(shí)現(xiàn)戶(hù)政、出入境、車(chē)駕管三大系統(tǒng)證照信息“一次采集、全景通用”。同時(shí)，派出所還增設(shè)了自助受理機(jī)、智能簽注機(jī)、自助照相機(jī)等出入境智能辦證設(shè)備，推行“網(wǎng)上辦+就近取”便民服務(wù)，滿(mǎn)足了群眾彈性化、多元化辦事需求。

今年7月份以來(lái)，當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)“集約辦”模式，共辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)2.8萬(wàn)余件、車(chē)駕管230余件、出入境260余件。“集約辦”試點(diǎn)正由33個(gè)拓展至44個(gè)，服務(wù)半徑也平均縮短60%以上。

AI拍照功能，為辦事群眾提供了更有溫度的服務(wù)（央廣網(wǎng)發(fā) 濟(jì)寧市公安局 供圖）

打造智慧出行新體驗(yàn)

為進(jìn)一步推動(dòng)緩解停車(chē)難問(wèn)題，濟(jì)寧市公安交管部門(mén)推出“地圖找車(chē)位”便民功能。該功能將主城區(qū)路段和路內(nèi)的停車(chē)位全面接入導(dǎo)航平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)停車(chē)位導(dǎo)航服務(wù)，提升群眾出行體驗(yàn)。

同時(shí)，當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)還進(jìn)一步精細(xì)化城市交通管理，推廣非機(jī)動(dòng)車(chē)左轉(zhuǎn)一次性過(guò)街措施，做到“一次排隊(duì)、一次通行”，通過(guò)路口時(shí)間平均縮短30%。

為進(jìn)一步提升交通事故處理效能，當(dāng)?shù)赝瞥鲚p微交通事故視頻快處快賠措施，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故一鍵式報(bào)警，取證、定責(zé)、理賠等“一站式”完成。同時(shí)，優(yōu)化“12123”語(yǔ)音挪車(chē)服務(wù)，增設(shè)挪車(chē)AI外呼功能，減少群眾等待時(shí)間。

“前幾天開(kāi)車(chē)上班，路上發(fā)生了追尾事故，以為要耽誤很長(zhǎng)時(shí)間處理，沒(méi)想到通過(guò)事故視頻快處功能就能處理事故�！睗�(jì)寧市民宋先生說(shuō)，“城市道路越來(lái)越暢通，找停車(chē)位也方便了�！�

跑出便民加速度

“高效規(guī)范辦實(shí)事，服務(wù)熱情暖人心！感謝民警同志為我們企業(yè)排憂解難。”7月16日，濟(jì)寧交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司的負(fù)責(zé)人來(lái)到濟(jì)寧市公安局車(chē)輛管理所贈(zèng)送錦旗，對(duì)開(kāi)通綠色通道辦理機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記查驗(yàn)業(yè)務(wù)表示感謝。

針對(duì)免檢車(chē)申請(qǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、駕駛證期滿(mǎn)換證、超齡降級(jí)、超齡注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，當(dāng)?shù)赝瞥鲕?chē)駕管業(yè)務(wù)主動(dòng)提醒辦、指導(dǎo)辦，并及時(shí)向交通參與者提示實(shí)時(shí)路況、交通管制、惡劣天氣等信息，助力合理規(guī)劃出行路線；優(yōu)化機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)“一件事”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)環(huán)保部門(mén)“環(huán)檢”結(jié)論與公安部門(mén)“安檢”數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，減少業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提升信息傳輸效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

濟(jì)寧市在車(chē)管所設(shè)立“企服專(zhuān)窗”，為企業(yè)集中辦理機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)查驗(yàn)、抵押登記、新車(chē)入戶(hù)、二手車(chē)待出口等業(yè)務(wù)，為企業(yè)減負(fù)、增速、降本、提效。今年以來(lái)，濟(jì)寧市公安局車(chē)輛管理所為轄區(qū)企業(yè)上門(mén)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)查驗(yàn)服務(wù)58輛、企服專(zhuān)窗辦理業(yè)務(wù)1.9萬(wàn)余筆。

暑期是駕考高峰，濟(jì)寧市公安局車(chē)輛管理所增加考試計(jì)劃人數(shù)、提前場(chǎng)次開(kāi)考時(shí)間、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程。同時(shí)，聯(lián)合交通運(yùn)輸部門(mén)和駕培機(jī)構(gòu)，共同推出了“青衿駕考·盛夏護(hù)航”十二條便利措施，進(jìn)一步優(yōu)化受理、預(yù)約、考試、制證等業(yè)務(wù)流程，全力滿(mǎn)足暑期駕考需求。

從“群眾跑”到“數(shù)據(jù)跑”，從“多次辦”到“一次結(jié)”，便民利企新舉措不僅滿(mǎn)足了群眾辦事需求，也成為了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“前沿哨所”。濟(jì)寧市副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)張大勇說(shuō)，濟(jì)寧公安機(jī)關(guān)將始終堅(jiān)持以人民為中心，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化和模式創(chuàng)新，以服務(wù)的“硬升級(jí)”和“軟實(shí)力”，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)向法治化、智能化、精細(xì)化升級(jí)，為服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公安力量。