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四川廣安:“最后一公里”服務稅戶“打連發(fā)”

2014-05-16 12:06  來源:中國廣播網(wǎng)  說兩句  分享到:

  央廣網(wǎng)廣安5月16日消息(記者隆敏 廣安臺記者蘇坤明 通訊員尹安明 鮮于興 李偉)今天,記者從四川廣安市國稅局獲悉,該局大力落實“便民服務春風行動”要求,實施辦稅大提速、責任大落實、服務大優(yōu)化,著力解決“最后一公里”問題,切實為納稅人辦好稅,讓納稅人好辦稅。

  辦稅大提速 方更又快捷

  今天上午,記者在走訪納稅人時剛好碰到一稅務師事務所的會計伍志蘭接到廣安市國稅局發(fā)送的“繳稅從按月變?yōu)榘醇旧陥蟆钡亩绦,她高興地對記者說:“之前一年跑國稅12次,一月報表3個,現(xiàn)在只用去4次,一季度報表才3個,辦稅輕松多了,我十分滿意”。

  據(jù)廣安市國稅局局長劉延俊介紹,為了更好地服務納稅人,讓“便民辦稅春風行動”落實落地,今年3月廣安市國稅局按照要求下放了15項稅務行政審批事項,僅稅務登記就減少6類資料,取消發(fā)票領購4個審批環(huán)節(jié),平均為納稅人節(jié)省辦稅時間2天。

  在“便民辦稅春風行動”中,廣安國稅因地制宜推出了一些的便民舉措。如從今年1月1日起,部分增值稅小規(guī)模納稅人可選擇按季申報繳納增值稅、消費稅和文化建設事業(yè)費;在辦稅服務廳推行了“免填單”服務,設置了“營改增”納稅人咨詢辦稅綠色通道,最大限度的減輕了納稅人辦稅負擔;組建“挎包辦稅服務大廳”,主動走進生產(chǎn)企業(yè)宣傳稅制改革及稅收減免等政策,并為納稅人辦理相關手續(xù),為納稅人提供便捷服務。

  服務大優(yōu)化 責任更到位

  “這么快就辦完了,簡直沒想到。”今天,廣安市某公司財務人員杜小蓮在領到辦理稅務登記證后高興地說。

  據(jù)了解,前不久杜會計到廣安市政務中心辦稅服務大廳辦理稅務登記證,恰好碰到市國稅局劉延俊局長在督導辦稅服務大廳的服務工作,并幫助她全程辦理了稅務登記證,解釋了相關稅收政策,讓她短短30分鐘就領到了稅務登記證。

  廣安國稅納稅服務科科長甘偉介紹,廣安市國稅局結合便民辦稅春風行動,深化“首問責任制”,強化責任落實,全局人員都是責任人,都有責任幫助納稅人快速辦理涉稅事宜。

  廣安市海琦廣告裝飾有限公司劉強告訴記者,他是一名剛畢業(yè)的大學生,前不久回家鄉(xiāng)廣安創(chuàng)辦這家公司。由于是第一次經(jīng)商,他對稅收政策和辦稅流程都不太了解,于是在3月初到廣安市國稅局咨詢,正巧碰上該單位駕駛員蔣俊生。蔣師傅在問明來意后便將他帶領到納稅服務科進行咨詢,在詳細了解了稅務登記、納稅申報、發(fā)票領購等規(guī)定與流程后,蔣師傅又陪同劉強到一公里外的辦稅服務大廳,與他一道辦理了稅務登記及發(fā)票領購等事項,以前需要一個月才能辦完的事項,這次僅用時46分鐘。

  蔣師傅坦言,為了更好地服務納稅人,我們后勤服務人員也在“首問責任制”之列,納稅人問到的問題無論與自己工作有無關聯(lián),都要熱情接待,并負責到底。

  責任大落實 服務更全面

  記者在采訪時還發(fā)現(xiàn),該局不僅辦稅速度快了,響應納稅人訴求的速度也快了,幫助納稅人解決問題的范圍也拓寬了不少。

  四川宏云建材有限公司老板凌熾輝告訴記者,“真是太感謝國稅的領導了,在他們的幫助下,我的企業(yè)終于走出了困境。”原來,該建材公司是廣安一家大型建材生產(chǎn)、銷商廠家,前幾年由于誠實守信、建材質(zhì)量可靠,生意蒸蒸日上。但由于高耗能水泥企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)加快了建設二期生產(chǎn)線的步伐,再加上水泥行業(yè)不景氣,產(chǎn)品滯銷,以至于周轉(zhuǎn)資金不夠,讓企業(yè)陷入困境。

  廣安市國稅局局長劉延俊上門走訪得知這一情況后,同凌熾輝一道分析市場行情,并主動幫助拆借周轉(zhuǎn)資金、聯(lián)系銷售渠道,讓企業(yè)重煥了生機。

  據(jù)了解,為進一步做好“便民辦稅春風行動”,廣安市國稅局近期開展的全員全面走訪納稅人活動,7名局領導分別走訪26戶重點企業(yè),查找工作薄弱環(huán)節(jié),聽取工作意見建議,現(xiàn)場解決涉稅問題,對收集到的稅收工作建議,分類梳理,及時整改落實,切實方便了納稅人。

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編輯:隆敏

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