2月19日，青海省交通控股集團(tuán)有限公司高速公路運(yùn)營(yíng)分公司海東主線收費(fèi)站收費(fèi)員楊春玲準(zhǔn)點(diǎn)來(lái)到崗?fù)そ影�。“我從事這份職業(yè)已經(jīng)16個(gè)年頭了，春節(jié)假期我在收費(fèi)站值班，幫助車(chē)主解決通行異常等問(wèn)題，確保司乘人員安全出行、平安回家�！笔召M(fèi)崗?fù)で�，楊春玲笑著告訴記者，春節(jié)期間，小型車(chē)輛免費(fèi)通行后，更要對(duì)車(chē)輛“精準(zhǔn)”識(shí)別和引導(dǎo)，確保大家出行安全。
“新年好，祝您一路順風(fēng)�！苯影嗪蟮臈畲毫嶂凳卦谌邖�?fù)だ�，掛著甜美的笑容，配上�?biāo)準(zhǔn)的迎送手勢(shì)，為過(guò)往的車(chē)輛一一送去新春祝福。
在海東主線收費(fèi)站，收費(fèi)員精神飽滿迎接春運(yùn)車(chē)流。春節(jié)期間，全省高速公路車(chē)流量持續(xù)攀升，收費(fèi)站作為交通窗口，每一班崗都承載著保暢通、優(yōu)服務(wù)的重要使命。
“您好，祝您一路平安、新年快樂(lè)！”面對(duì)過(guò)往的駕駛?cè)藛T，她都點(diǎn)頭保持微笑迎來(lái)送往。
一句句親切問(wèn)候，一次次文明服務(wù)，收費(fèi)員抬手遞卡、微笑應(yīng)答，用細(xì)致周到的服務(wù)，讓每一位歸鄉(xiāng)人在旅途之中感受到濃濃的年味與安心。
“我們堅(jiān)守在三尺崗?fù)�，用微笑服�?wù)、規(guī)范操作，為每一位司乘人員保駕護(hù)航。雖然不能陪伴家人過(guò)節(jié)，但能守護(hù)大家平安回家、順利團(tuán)圓，所有的付出都有意義�！睏畲毫崽寡�，收費(fèi)員的工作其實(shí)不難，但卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須在崗?fù)だ镒米�，并時(shí)刻保持著良好的服務(wù)態(tài)度。
車(chē)流高峰時(shí)段，收費(fèi)班長(zhǎng)牛磊穿梭在各個(gè)車(chē)道之間，忙碌而有序。從綠色通道車(chē)輛查驗(yàn)，到現(xiàn)場(chǎng)交通疏導(dǎo)，他始終嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、反應(yīng)迅速。憑借多年保障經(jīng)驗(yàn)，他精準(zhǔn)預(yù)判車(chē)流變化，主動(dòng)引導(dǎo)車(chē)輛分流，確保收費(fèi)站高效運(yùn)轉(zhuǎn)、通行有序。
“春運(yùn)保暢責(zé)任重大，越是車(chē)多繁忙，我們?cè)揭龅椒⻊?wù)細(xì)致、操作規(guī)范。守護(hù)道路暢通，就是為人民群眾出行保駕護(hù)航，看到大家旅途順暢、臉上帶笑，就是我們最大的動(dòng)力�！迸＠谡f(shuō)。
與一線收費(fèi)人員并肩作戰(zhàn)的，還有青海省路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心的值班人員。在24小時(shí)燈火通明的路網(wǎng)監(jiān)測(cè)指揮大廳，電子屏實(shí)時(shí)顯示全省高速公路路況信息，這里是全省春節(jié)保暢的“智慧大腦”和指揮中樞。
“你好，交通運(yùn)輸廳路網(wǎng)中心……”青海省路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心工作人員楊淑瓊說(shuō)：“我們是路網(wǎng)運(yùn)行的‘瞭望者’，每一塊屏幕、每一組數(shù)據(jù)，都關(guān)系著全省路網(wǎng)的通行安全。春運(yùn)期間，車(chē)流密集、天氣復(fù)雜多變，我們必須24小時(shí)在崗緊盯，第一時(shí)間捕捉路況信息，守住安全第一道關(guān)口�！�
春節(jié)假期，青海省路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心采取多項(xiàng)措施，同步快速聯(lián)動(dòng)交警、路政、養(yǎng)護(hù)等單位，高效處置各類(lèi)突發(fā)狀況，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置、快聯(lián)動(dòng)，全力保障路網(wǎng)安全暢通。
“我們要守護(hù)全省5000多公里高速公路的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，哪怕是深夜也要保持精神高度集中，我們的工作連接著千萬(wàn)司乘人員的平安歸途，及時(shí)發(fā)布一條提示，快速聯(lián)動(dòng)一次處置，精準(zhǔn)推送一條繞行方案，都能讓群眾少走彎路，多一份安全，堅(jiān)守在這里，就是守護(hù)大家順暢安心的團(tuán)圓路。”青海省路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心應(yīng)急處置大廳負(fù)責(zé)人張永超堅(jiān)定地說(shuō)。
為讓春節(jié)旅途更有溫度，青海省交通運(yùn)輸部門(mén)共同開(kāi)展“情滿旅途”服務(wù)行動(dòng)。在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)提供熱水、姜茶、應(yīng)急藥品、行車(chē)指南、春運(yùn)咨詢(xún)等暖心服務(wù)，主動(dòng)幫助司乘解決實(shí)際困難，用點(diǎn)滴行動(dòng)溫暖回家路。
“一路上路況都很暢通，服務(wù)也特別好，剛下高速就感受到家鄉(xiāng)的溫暖，回家的感覺(jué)真好�！薄耙宦范加刑崾�，疏導(dǎo)也很及時(shí)，非常順暢，感謝堅(jiān)守崗位的交通人�！薄盎丶�，是過(guò)年永恒的主題，正是有了這些舍小家為大家堅(jiān)守崗位的交通人，才有了我們平安回家的幸福�！薄稍L中，無(wú)論是回家團(tuán)聚的還是出門(mén)旅游的，都為這些堅(jiān)守在一線的交通人豎起大拇指。
從三尺崗?fù)さ臏嘏⻊?wù)，到收費(fèi)廣場(chǎng)的高效疏導(dǎo)，再到路網(wǎng)中樞的精準(zhǔn)調(diào)度，全省交通人以崗為家、晝夜堅(jiān)守，舍小家、為大家，用責(zé)任筑牢安全防線，用擔(dān)當(dāng)守護(hù)旅途平安，全力保障人民群眾平安、順暢、溫馨過(guò)節(jié)。（記者 倪曉穎）
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