央廣網(wǎng)北京1月11日消息（記者孫濤）北京市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會1月11日連續(xù)發(fā)布《〈北京市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)誠信自律公約〉實(shí)施細(xì)則》，要求養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)合法經(jīng)營、誠信守約，嚴(yán)禁歧視、侮辱、虐待、遺棄等欺老虐老行為。

　　記者了解到，《〈北京市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)誠信自律公約〉實(shí)施細(xì)則》共12條，內(nèi)容涵蓋誠信經(jīng)營、透明度、安全管理、禁止不正當(dāng)競爭、居家服務(wù)、表彰激勵、舉報機(jī)制等內(nèi)容�！豆�約》適用于北京市從事機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和居家養(yǎng)老服務(wù)的各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會組織及從業(yè)人員，要求養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)合法經(jīng)營、誠信守約，嚴(yán)禁欺老虐老�！豆�約》明確，養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營者及其工作人員應(yīng)當(dāng)尊重老年人的人格尊嚴(yán)，保護(hù)老年人的隱私、個人信息及其他合法權(quán)益；禁止歧視、侮辱、虐待、遺棄老年人。

　　禁止向老年人或家屬推銷無關(guān)的商品、服務(wù)。實(shí)施細(xì)則明確禁止單方漲價。養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員不得利用老年人或其家屬的信任，或不當(dāng)利用自身影響，向老年人或其家屬推銷無關(guān)的商品或者服務(wù)。對于養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營者違反《公約》相關(guān)規(guī)定的，協(xié)會將根據(jù)其違約情節(jié)、后果與影響等因素，將采取5種處理方式：約談主要負(fù)責(zé)人，警告，通報批評，暫停會員權(quán)利，嚴(yán)重者將被取消北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會會員資格。

　　此外同時，北京市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會還與北京標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了《北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級評定實(shí)施辦法》，《辦法》規(guī)定將在北京區(qū)域內(nèi)依法注冊登記，提供集中居住和照料服務(wù)的具有法人資質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展星級評定，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、安全、醫(yī)療服務(wù)能力、標(biāo)準(zhǔn)和制度化建設(shè)將作為評定重點(diǎn)，床位規(guī)模、入住率、綠化率僅作為加減分項(xiàng)目。據(jù)了解，《辦法》是對原有星級評定辦法的改革，更加注重養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、安全、醫(yī)療服務(wù)能力、標(biāo)準(zhǔn)和制度建設(shè)等“軟”指標(biāo)，且將原本評星后一次性發(fā)放的補(bǔ)貼與相關(guān)指標(biāo)掛鉤，改為每半年發(fā)放一次，敦促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以評促建，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　北京市民政局副局長李紅兵表示：本次誠信自律和星級評定兩個文件采取由協(xié)會會員大會審議通過并發(fā)布施行的方式，是北京市民政局一項(xiàng)重要改革，為全國首次。目的就是為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)“放管服”改革的精神，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的社會治理功能。今后，北京市民政局將視改革的進(jìn)程和行業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)一步將行業(yè)發(fā)展政策研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、國際交流合作等職能逐步交由行業(yè)協(xié)會來組織實(shí)施。

　　據(jù)了解，北京市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會協(xié)會還將建立全市統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營者誠信檔案和從業(yè)人員誠信檔案，設(shè)立誠信自律監(jiān)督委員會和專門的誠信基金，對養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營者及其從業(yè)人員的失信行為進(jìn)行處理和通報，對模范執(zhí)行公約、維護(hù)老年人合法權(quán)益和養(yǎng)老、孝老、敬老業(yè)績顯著的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營者和個人進(jìn)行表彰和獎勵，并接受北京市民政局等主管部門和社會各界的監(jiān)督。