【文明旅游】

　　光明日報記者 魯元珍

　　“你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你。”旅途中，每個人都應(yīng)該成為“最美一米風(fēng)景”。春節(jié)將至，旅游市場將迎來新一輪出游高峰，在喜慶紅火的春節(jié)旅途中，無論是游客還是旅游從業(yè)者，都應(yīng)該注意言行，文明旅游，為營造文明和諧的旅游環(huán)境貢獻一分力量。

　　各地采取措施倡導(dǎo)游客文明旅游

　　每逢節(jié)假日旅游高峰，也是一些不文明旅游行為被曝出的高峰，亂涂亂畫、亂扔垃圾、不尊重國外風(fēng)俗習(xí)慣等，大大損害我國游客形象。為了讓每一個游客都擁有舒心的旅游體驗，全社會倡導(dǎo)文明旅游已成為每個節(jié)假日的必備行動。

　　春節(jié)將至，全國各地有關(guān)部門、社會組織、旅游景區(qū)積極采取措施，倡導(dǎo)游客文明旅游。在北京，首都文明委主辦的“文明旅游我最美”主題宣傳活動每年都持續(xù)開展，倡導(dǎo)游客做到“語言美、舉止美、形象美”；在四川成都，文明旅游志愿者在景點和車站發(fā)放文明旅游宣傳手冊，通過文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸等形式增強市民和游客的文明意識；在山東濱州，旅發(fā)委組織開展“文明旅游·情暖新春”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，發(fā)布《文明旅游倡議書》，引導(dǎo)文明出行……

　　自國家旅游局推行“旅游不文明行為記錄”以來，一批不文明旅游的典型被“記錄在案”，對不文明旅游的行為起到了很好的懲戒與警示作用，廣受社會關(guān)注。

　　近日，該旅游“黑名單”再添新人——今年1月，一名云南游客在搭乘航班由吉隆坡飛往斗湖的途中，因在機艙內(nèi)吸煙被馬來西亞法院判處罰款。去年6月，河北兩名游客在九寨溝違規(guī)徒步穿越自然保護區(qū)的實驗區(qū)，破壞保護區(qū)生態(tài)環(huán)境，九寨溝縣森林公安局依法對其作出責(zé)令改正并罰款的處罰。該三名游客目前均被列入“旅游不文明行為記錄”，值得人們反思和警示。

　　國家旅游局近日發(fā)布2018年春節(jié)假日旅游指南，提示廣大游客要遵守當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)、社會秩序和社會公德；要珍惜當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、保護當(dāng)?shù)厝宋墓袍E；要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，不影響當(dāng)?shù)鼐用裾�常生活。同時，也應(yīng)該理性消費，合理維權(quán)。

　　文明旅游同樣體現(xiàn)在旅游從業(yè)者身上

　　旅游中的文明，不僅僅體現(xiàn)在游客身上，也同樣體現(xiàn)在商家、導(dǎo)游等旅游從業(yè)者身上。在一些旅游景點，時有發(fā)生價格欺詐、強迫消費等現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)無資質(zhì)商家、“黑導(dǎo)游”等，嚴重損害游客的合法權(quán)益，使當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗笫軗p。

　　在春節(jié)旅游高峰來臨之際，嚴厲打擊旅游市場亂象也成為營造文明旅游氣氛的重要的內(nèi)容。近年來，國家有關(guān)部門不斷出臺法律法規(guī)，各地也紛紛出臺相應(yīng)政策，規(guī)范旅游市場，提高從業(yè)者素質(zhì)。自2016年5月起，國家旅游局出臺新規(guī)，對于不文明旅游的從業(yè)者同樣會被列入“旅游不文明行為記錄”；在三亞、云南、桂林等各地成立的旅游警察隊伍，對維護當(dāng)?shù)芈糜问袌鲋刃蚱鸬疥P(guān)鍵作用。

　　2017年，為全面整治旅游市場秩序、凈化旅游消費環(huán)境，國家旅游局聯(lián)合公安、工商等部門持續(xù)開展了全國旅游市場秩序綜合整治“春季行動”“暑期整頓”和“秋冬會戰(zhàn)”，掀起了一場延續(xù)時間最長、動員力量最廣、監(jiān)督力度最大、處罰企業(yè)最多的旅游市場整治風(fēng)暴。近日，該行動成功收官，截至1月20日，全國共檢查旅游企業(yè)61755家，立案2911件，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營業(yè)許可證52家，罰沒金額超過了過去三年處罰的總和。

　　此外，各地旅游部門也應(yīng)加強文明旅游宣傳教育，旅游企業(yè)要做好從業(yè)人員的培訓(xùn)教育，引導(dǎo)文明旅游，安全旅游，旅行社也要把好“組團關(guān)”“落地關(guān)”“行程關(guān)”，導(dǎo)游領(lǐng)隊要切實肩負起文明旅游宣傳員的職責(zé)。通過多方合力倡導(dǎo)，讓文明旅游深入人心，共同營造文明和諧的旅游氛圍。

　　《光明日報》（ 2018年02月14日 04版）