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湘潭探索多元化養(yǎng)老服務(wù)供給體系 養(yǎng)老“套餐”按需“下單”

2017-01-29 09:06:00來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)

  腰椎問(wèn)題這個(gè)教師崗位留下的職業(yè)病,困擾了彭濟(jì)毓多年,在湘潭市第六醫(yī)院養(yǎng)老,83歲的她有了最放心的醫(yī)療陪伴。

  六醫(yī)院原本是湖南省總工會(huì)的職工療養(yǎng)院,2009年開(kāi)始,醫(yī)院決定在“特”字上做文章,在民政系統(tǒng)的支持下,把老人定位成他們的特色服務(wù)對(duì)象,探索“醫(yī)療+養(yǎng)老”模式。這一改,探出了醫(yī)養(yǎng)融合的新路。在湘潭,凡是有醫(yī)療需求的老人,六醫(yī)院都有適合他們的“菜單”:身體狀況較好的可選擇“頤養(yǎng)中心”,有問(wèn)題可隨時(shí)轉(zhuǎn)至住院部;而失能、失智或需要臨終關(guān)懷的老人,將入住醫(yī)養(yǎng)中心,那里有專業(yè)人士陪伴老人走完最后一程。

  湘潭市民政局老齡辦主任洪英告訴記者,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀其實(shí)“飽餓不均”,有的住不滿,有的住不下,六醫(yī)院的成功,在于把準(zhǔn)了老人的醫(yī)療需求。吸氧設(shè)備、可升降灶臺(tái)、無(wú)障礙洗手間……正如六醫(yī)院對(duì)外打出的口號(hào),要給老人一個(gè)“五星級(jí)的家”。

  不過(guò),即使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)再舒適,愿意選擇的老人終究只是一小部分,大約97%的老人更愿意選擇居家養(yǎng)老。

  82歲的龍桂秋便是其中的一員,只是地點(diǎn)由家換成了家門口的社區(qū)養(yǎng)老中心。2015年10月,在兒子的陪同下,龍桂秋專程考察了湘潭市岳塘區(qū)五里堆街道紗廠街社區(qū)養(yǎng)老中心,一看便定了下來(lái)!笆裁炊紳M意,最重要的是離家近,都是熟悉的老環(huán)境!崩先苏f(shuō)。

  這棟嵌在紗廠街社區(qū)里的兩層小樓,雖說(shuō)只有10間住房,卻有著包括閱覽、健身、手工練習(xí)等在內(nèi)的多種文娛功能。墻角上的防撞軟墊,走廊內(nèi)側(cè)的扶手……一處處細(xì)節(jié)展示著養(yǎng)老中心的用心。他們還為老人們提供了另一種選擇——僅提供日間照料,讓老人晚上住在家里。這種“半托式”的養(yǎng)老模式,被形象地比喻為“夕陽(yáng)紅幼兒園”。

  更大膽的探索在于“公建民營(yíng)”!吧鐓^(qū)工作人少事多,日間照料中心如果單靠社區(qū)工作人員來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),大多力不從心!焙橛⒄f(shuō),從公建民營(yíng)的幾個(gè)點(diǎn)來(lái)看,交給專業(yè)公司負(fù)責(zé),其實(shí)效果更佳。

  離家而不離親。在洪英看來(lái),這種半居家養(yǎng)老模式最大的吸引力在于能讓老人們擺脫孤獨(dú),又不至于脫離熟悉的環(huán)境。如今,湘潭已建成17個(gè)市本級(jí)示范性老年人日間照料中心,且還將不斷增加。

  而在湘潭市荊鵬養(yǎng)老服務(wù)有限公司的呼叫中心,記者見(jiàn)識(shí)了何為“沒(méi)有圍墻的虛擬養(yǎng)老院”。據(jù)了解,3.7萬(wàn)多老人享受過(guò)荊鵬公司提供的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù),其內(nèi)容包括保潔、助浴、按摩、理發(fā)等10大類70多項(xiàng)。在荊鵬公司信息平臺(tái)的大屏幕上,老人信息、服務(wù)種類、工作人員信息等一覽無(wú)余。工作人員還被要求上傳老人照片,實(shí)時(shí)直觀反映老人接受服務(wù)前后的狀態(tài)。

  荊鵬公司本來(lái)以做家政為主,下決心轉(zhuǎn)型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),與湘潭市政府近年來(lái)的一項(xiàng)探索密不可分。2013年開(kāi)始,湘潭市在居家養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)嵭姓?gòu)買服務(wù),原因很簡(jiǎn)單:對(duì)于老人群體中需政府兜底的困難群體,敬老院和福利院只能解決一部分,散居的老人怎么辦?湘潭市想到了市場(chǎng)的力量,荊鵬公司便成為政府購(gòu)買服務(wù)的對(duì)象之一。

  社會(huì)養(yǎng)老力量的壯大,也是湘潭市政府所樂(lè)見(jiàn)的。2016年,湘潭市財(cái)政對(duì)養(yǎng)老的投入超過(guò)2600萬(wàn),但相較于越來(lái)越多的養(yǎng)老需求,投入依然有限!爸挥惺袌(chǎng)服務(wù)體系發(fā)達(dá)了,養(yǎng)老服務(wù)供給才能更加豐富多樣。同時(shí),我們也在不斷加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管,這不僅事關(guān)老人們的幸福,也關(guān)系到他們子女的工作和生活,是件大事!”洪英說(shuō)。

  對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),養(yǎng)老市場(chǎng)空間同樣極具誘惑力。負(fù)責(zé)紗廠街社區(qū)養(yǎng)老中心運(yùn)營(yíng)的湘潭市銀海家政服務(wù)公司,正準(zhǔn)備今年在湘潭新拓展10個(gè)點(diǎn)。公司總經(jīng)理王朝暉信心滿滿:“只要服務(wù)的老人客戶足夠多,我們的盈利模式將會(huì)有更大空間!

編輯: 龍明潔
關(guān)鍵詞: 套餐;下單;養(yǎng)老模式;養(yǎng)老服務(wù)