范先生一家住在杭州九堡的遠(yuǎn)洋心里，孩子平時(shí)由他的姑姑幫忙照顧，2號(hào)下午，姑姑抱著孩子進(jìn)小區(qū)，在入口的位置狠狠摔了一跤，髕骨骨折了。

　　范先生的姑姑今年50多了，2月份來(lái)到杭州�，F(xiàn)在，左腿膝蓋的位置腫得厲害，上面都是淤青。醫(yī)生的診斷是髕骨骨折，需要手術(shù)。

　　事情發(fā)生在小區(qū)西門的位置，這里設(shè)置了一個(gè)刷卡門禁，供行人、非機(jī)動(dòng)車通過(guò)，范先生的姑姑經(jīng)過(guò)這里時(shí)，摔倒了。

　　監(jiān)控畫面里，范先生的姑姑一只手抱著孩子，撐著傘，另一只手拎著菜，經(jīng)過(guò)道閘時(shí)，被絆了一下，之后跪倒在地上。

　　小區(qū)的門禁通道，有兩根桿子攔著，平時(shí)桿子是升起來(lái)的，刷卡后，桿子才落下，記者拿出手機(jī)計(jì)算了一下，刷卡之后，桿子落下到升起，差不多有六秒鐘的時(shí)間。

　　采訪時(shí)，有幾位業(yè)主反映，也被桿子打到過(guò)。

　　門崗的保安說(shuō)，天晴的時(shí)候，遇到不方便的業(yè)主，他們也會(huì)主動(dòng)幫著刷卡，不過(guò)，2號(hào)那天，下著雨，人都在崗?fù)だ�。范先生現(xiàn)在希望，姑姑接下來(lái)的醫(yī)藥費(fèi)，物業(yè)能承擔(dān)一部分，修經(jīng)理表示，這個(gè)他做不了主，需要跟公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，關(guān)于門禁的設(shè)置，他說(shuō)，既然有人出了事，他也會(huì)把情況反饋上去，看能不能做一個(gè)改進(jìn)。