網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)著手調(diào)查 如屬實(shí)將剔除司機(jī)賬號(hào)

　　這兩天，廣州市民張小姐十分郁悶，因?yàn)樗�給“滴滴”司機(jī)打了差評(píng)，對(duì)方就發(fā)短信詛咒她“死全家”。

　　張小姐家住廣州番禺，是用“滴滴”打車(chē)的�？�，4月7日早上，她卻遭遇了一個(gè)奇葩司機(jī)�！霸缟�7時(shí)多，我打了個(gè)‘滴滴’車(chē)去地鐵站，此前我已跟他電話(huà)溝通具體方位，結(jié)果這個(gè)司機(jī)根本不按我們溝通的信息來(lái)接我，自以為是地跑去另外一個(gè)小區(qū)。我足足等了他十幾分鐘�！币�?yàn)闅獠贿^(guò)這么早起來(lái)卻被司機(jī)拖延了上班時(shí)間，張小姐給了他一個(gè)三星評(píng)價(jià)（比較差的評(píng)價(jià)），結(jié)果問(wèn)題就來(lái)了。

　　“先是在地鐵上接到他的電話(huà)，質(zhì)問(wèn)我為什么要給他差評(píng)，說(shuō)這個(gè)評(píng)價(jià)導(dǎo)致他今天都白干了。地鐵信號(hào)不好，在這里中斷了。我非常不爽，拉黑了他的手機(jī)號(hào)碼，結(jié)果他馬上換另外一個(gè)手機(jī)號(hào)，發(fā)短信來(lái)辱罵我�！睆埿〗銓⑷枇R短信發(fā)到了微博上。記者發(fā)現(xiàn)，這些短信全是臟話(huà)：“你給我差評(píng)，我詛咒你全家死光光……”

　　隨后，氣不過(guò)的張小姐將此事發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上，不過(guò)她非常擔(dān)心，“現(xiàn)在他知道我的手機(jī)號(hào)碼，還知道我家地址，非常怕他會(huì)報(bào)復(fù)！”

　　無(wú)獨(dú)有偶，4月6日17時(shí)許，市民張先生也遭遇了類(lèi)似一幕。“司機(jī)接單后打來(lái)電話(huà)，說(shuō)要去加油，拒載�！币粴庵�下，他就在客戶(hù)端進(jìn)行了投訴。在接下來(lái)的時(shí)間里，他的手機(jī)不斷接到各種平臺(tái)的注冊(cè)短信驗(yàn)證碼信息，一共超過(guò)200條短信，“我不得不啟用了屏蔽功能”。

　　4月7日，廣州日?qǐng)?bào)記者將這兩起事件反饋至“滴滴”公司。該公司表示，已與當(dāng)事人進(jìn)行聯(lián)系，正在進(jìn)行調(diào)查。

　　“我們?cè)谌ツ?月份開(kāi)始升級(jí)用戶(hù)匿名評(píng)價(jià)機(jī)制。用戶(hù)在對(duì)司機(jī)做出評(píng)價(jià)后，司機(jī)端會(huì)過(guò)一段時(shí)間才顯示。乘客的名稱(chēng)和聯(lián)系方式均不會(huì)顯示在評(píng)價(jià)中。評(píng)價(jià)的日期也從之前的訂單發(fā)生日期改為評(píng)價(jià)日期�！薄暗蔚巍惫�司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“如果確認(rèn)司機(jī)騷擾辱罵乘客，會(huì)將賬號(hào)剔除出系統(tǒng)，不能再做‘滴滴’司機(jī)�！�

　　4月7日下午，張小姐和張先生表示，“滴滴”公司確實(shí)已跟他們進(jìn)行聯(lián)系，不過(guò)，張小姐并不滿(mǎn)意。她建議，公司不應(yīng)該直接透露乘客號(hào)碼，而應(yīng)該使用第三方客服號(hào)碼做雙方的溝通渠道。