深圳火車站搭起上萬平米候車防寒棚。

　　人民網深圳1月24日電（王星 通訊員 寧軍 楊航）1月24日，為期40天的春運正式啟動。受寒潮天氣影響，深圳近日氣溫快速下降。記者從深圳火車站獲悉，該站采取多種措施，全力應寒潮對春運帶來的影響。

　　“萬平米候車防寒棚”，旅客溫馨出行無縫對接

　　近日，寒潮天氣來臨，深圳站、深圳東站共搭建候車防寒棚12000平方米。其中，深圳站在東廣場搭建防寒棚面積3500平方米，與地鐵口無縫對接，極大方便旅客快速進站；南面二樓高架停車場搭建防寒棚面積5000平方米，春運期間作為長途臨客列車的臨時候車區(qū)，可滿足2至3趟長途列車約6000名旅客同時候乘。

　　深圳東站在A面東廣場搭建了3500多平方米的防寒棚，作為臨時等候旅客集結區(qū)，可同時安排2趟長途列車，容納旅客近5000人，為旅客候車提供了寬松、通暢的環(huán)境，也避免了寒潮天氣下的防寒受凍，竭力溫暖旅客回家路。

　　“十八個驗證檢票口”，方便旅客順利進站候乘

　　據介紹，深圳火車站為滿足客流高峰期旅客快速驗證進站，積極加派人員、增設實名制驗證口，對驗證口數量和位置進行優(yōu)化調整。春運期間，深圳火車站設置18個實名制驗證口，幫助旅客快速進站。同時，為方便旅客及時補辦身份證件，在深圳火車站實名制驗證口旁，還增設公安制證、補證點。

　　為應對春運期間來站取票客流，深圳站、深圳東站近日共增加自助售取機71臺。其中，深圳站在長途票廳、廣深票廳、廣深負一層票廳增設自助售取機57臺；深圳東站在西廣場B票廳、二樓東環(huán)廊C票廳外側增設自助售取機14臺，確保旅客“取票不慌張、進站不煩惱”。

　　“百余處設施整備”，保障旅客出行隨需隨用

　　目前，深圳火車站已對200多塊電子顯示屏、候車區(qū)域和車次揭示牌等動態(tài)和靜態(tài)導向設施設備進行了全面檢修，確保各導向設施正常運作。

　　此外，為滿足冬季旅客熱飲水需求，火車站還根據候車區(qū)分布情況，除在長途、廣深線候車區(qū)內保證熱水供應外，還在臨時候車區(qū)內增設電熱水設備和16個移動洗手間等便民設施。

　　同時，車站還特意設置了春運醫(yī)療點、手機充電、移動洗手間等便面利民服務設施，為旅客提供便利服務。實行春運期間重點旅客專區(qū)候乘，將母嬰候車室兒童游樂區(qū)、哺乳室內設施設備全部整備完畢，供旅客隨時使用。

　　“近千名支援人員”，人性化服務彰顯舒適貼心

　　為確保旅客在春運期間“安全出行，方便出行，溫馨出行”， 深圳火車站通過內部挖潛、招募青年志愿者、臨聘大中專院校學生、協調武警支援以及抽調管理人員支援一線等多種手段，配齊配強春運工作力量。

　　春運期間，該站將分區(qū)域設置便民服務窗口，在進站大廳、售票廳分別設置“迎春花”服務臺、購票咨詢臺，以及“三語（粵語、英語、普通話）”售票窗、團員示范窗等，為旅客提供資訊、購票、進站等便利。

　　深圳火車站還與街道辦、義工聯合作，在站前廣場設置義工U站，為到站旅客提供多項服務。近千名支援人員接受培訓后，春運期間將到崗到位，為旅客提供咨詢引導、扶老攜幼、行李搬運等便民服務。