全面二胎政策放開以后，今年35歲的市民陳林糾結(jié)不已——要是再生一個(gè)，找誰來看呢？“前前后后換了11個(gè)保姆，簡(jiǎn)直要瘋了�！焙⒆觿偵闲�學(xué)的陳林萬般無奈：讓人放心的保姆太稀缺了，雇主們根本沒有選擇余地，別管幾個(gè)星的金牌保姆，領(lǐng)進(jìn)門好不好用，就只能拼手氣了。

　　百般討好留不住好阿姨

　　在陳林所在的潘家園東里，住家的育兒嫂價(jià)位基本是這樣的水平：剛剛?cè)胄袥]什么經(jīng)驗(yàn)的一般在4000元左右，有過幾年經(jīng)驗(yàn)的就可以上漲一兩千元了。她現(xiàn)在用的育兒嫂成姐每月薪水5500元，因?yàn)橛?天帶薪休假，所以每月工作26天。這已經(jīng)讓陳林有些吃不消了，自己每天風(fēng)雨無阻去上班，拿到手的工資一大半轉(zhuǎn)手就給了成姐。

　　這還不算貴的。她表姐家也請(qǐng)了育兒嫂，核算下來每個(gè)月的薪水是7100元；一個(gè)剛生完二胎的“土豪”閨蜜，請(qǐng)了個(gè)金牌月嫂，薪水是15000元。

　　“我跟家政公司談好了是月薪5000元包吃住，沒想到阿姨到家第二個(gè)月就提出要漲工資，一張嘴就要漲1000元呢�！敝芘�士產(chǎn)假結(jié)束后請(qǐng)了育兒嫂回家，考慮到孩子剛跟這位阿姨熟悉了，只能咬牙同意漲薪的要求。她擔(dān)心，等明年生二胎的多了，還不知道什么價(jià)位。

　　孩子剛?cè)龤q的曹瑩有過短暫的幸福。她家呆得最長(zhǎng)的阿姨孫姐倒是能干，特別喜歡孩子，也會(huì)一點(diǎn)英語(yǔ)，時(shí)不時(shí)教孩子認(rèn)點(diǎn)字。為此她想盡辦法巴結(jié)討好，甚至給買手機(jī)、買返鄉(xiāng)的火車票、買生日蛋糕……但上個(gè)月，孫姐還是毅然辭職了，說是以后只干月嫂，掙半年，歇半年。

　　金牌阿姨含金量存疑

　　不久前，人社部取消了90個(gè)職業(yè)的職業(yè)資格證書，相關(guān)職業(yè)人員今后無需再持證上崗，這其中就包括保育員、家政服務(wù)員、養(yǎng)老護(hù)理員。

　　實(shí)際上，絕大部分雇主仍然認(rèn)為有證書的阿姨各項(xiàng)技能肯定比沒證書的強(qiáng)�！半m然市場(chǎng)放開了，但還是會(huì)以資格證作為重要考核因素，因?yàn)槲覜]法短時(shí)間內(nèi)就準(zhǔn)確判斷阿姨的能力和素質(zhì)�！毙聲x媽媽劉婷婷表示。

　　正因?yàn)槿绱�，家政人員目前考證的積極性不降反升，高級(jí)育嬰師證、高級(jí)母嬰護(hù)理師證、催乳師證、營(yíng)養(yǎng)師資格證等，幾乎成為金牌月嫂們的“標(biāo)配”。

　　是不是看到各種證書，雇主把阿姨請(qǐng)回家就能完全放心了呢？事實(shí)上并非如此，一些被家政公司推薦為“高級(jí)保姆”、“星級(jí)月嫂”的阿姨，到家后發(fā)現(xiàn)孩子一到她手上就哭卻束手無策，給孩子洗澡更是毛手毛腳。深受其害的劉婷婷，在月子里就直接把高價(jià)請(qǐng)來的月嫂辭退了。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，缺乏職業(yè)精神是雇主最難忍受的問題�！罢�(qǐng)了個(gè)保姆，早上睡到我出門上班她還沒起床�！薄熬尤豢偸遣唤�(jīng)我們同意就跑去睡我們的房間，氣死啦！”“孩子晚上哭成那樣都不醒，害得俺老娘半夜提心吊膽�！薄�…這樣的抱怨在朋友圈里比比皆是。但更可怕的是道德水準(zhǔn)低，偷偷摸摸占雇主家便宜。顯然，持續(xù)看漲的行業(yè)平均價(jià)格并沒有讓雇主感覺到服務(wù)品質(zhì)相應(yīng)提高。

　　“不能接受的與其說是價(jià)格，不如說是沒有和高價(jià)相匹配的高服務(wù)�！眲㈡面酶袊@。

　　互聯(lián)網(wǎng)+能否整合家政業(yè)

　　中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年時(shí)家政行業(yè)便已逼近萬億元市場(chǎng)規(guī)模。不過傳統(tǒng)家政公司80%是小門店，市場(chǎng)高度分散，信息不對(duì)稱，服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)。

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)家政市場(chǎng)的整合，手機(jī)下單、在線預(yù)約找阿姨成為新選擇。月嫂之星、寶寶知道、熊貓?jiān)律�……家政O2O開始向月嫂領(lǐng)域深耕。而就在上周，58月嫂完成了3000萬元A輪融資。

　　作為服務(wù)業(yè)，口碑評(píng)價(jià)一直是家政人員素質(zhì)的重要判斷依據(jù)，很多都是朋友同事用后推薦到下一家的，基本靠口口相傳。但在絕大多數(shù)家政O2O平臺(tái)，目前并未引入口碑評(píng)價(jià)體系和雇主打分機(jī)制。以“阿姨來了”為例，雖然特意開辟了社區(qū)板塊“歡迎廣大雇主來吐槽”，但大部分是匿名吐槽，而且相當(dāng)一部分已被刪除。

　　劉婷婷表示，她希望有一天能誕生“家政界的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”，來自不同家政公司的阿姨們信息公開透明，還能看到非常靠譜的雇主口碑評(píng)價(jià)，據(jù)此為家政服務(wù)人員給出可靠的星級(jí)評(píng)價(jià)供雇主們選擇。