學(xué)生訴“鐵老大”案和解 鐵路局考慮退還補票款
2015-11-28 21:57:00 來源：新華網(wǎng)
“實名買的火車票丟了被要求全價補票”一事備受關(guān)注，浙江大學(xué)本科生陳繪衣將昆明鐵路局訴至杭州鐵路運輸法院。27日，雙方在法院調(diào)解下達成和解，昆明鐵路局在核實情況的基礎(chǔ)上，基于個案考慮，向陳繪衣退還全價補票款。
陳繪衣購買了一張今年7月30日由杭州東到昆明的K739次列車的硬臥票，票價487.5元。在進站乘車過程中，她不慎遺失了火車票。在檢票口，鐵路工作人員出于人性化考慮，對陳繪衣暫予放行，后依照《鐵路旅客運輸規(guī)程》向其收取了487.5元補票款及5元手續(xù)費。
陳繪衣認(rèn)為，鐵路系統(tǒng)留有乘客的購票信息，因車票遺失而要求補辦的做法并不合理。到昆明站后，陳繪衣試圖退票，但遭到鐵路工作人員的拒絕，遂起訴至杭州鐵路運輸法院，要求對方退還補票款及手續(xù)費并承擔(dān)訴訟費用。
27日，昆明鐵路局同陳繪衣達成調(diào)解協(xié)議，杭州鐵路運輸法院對調(diào)解協(xié)議進行了確認(rèn)。昆明鐵路局在核實情況的基礎(chǔ)上，基于個案考慮，向陳繪衣退還補票款487.5元，并進行了履行。案件受理費50元，調(diào)解減半收取25元，由雙方各自負擔(dān)一半。
鐵路部門表示，將以此案為契機，致力于繼續(xù)完善和優(yōu)化火車票實名制，積極解決實施過程中遇到的問題，在未來將加強調(diào)研，加快推動相關(guān)環(huán)節(jié)的優(yōu)化。(記者陳曉波）
編輯：王進
關(guān)鍵詞：補票;陳繪衣;退還;學(xué)生;昆明鐵路局;調(diào)解協(xié)議;火車票;鐵路旅客運輸規(guī)程;鐵路運輸;全價
樂山到成都東站的票價為54元，樂山到成都南站的票價為51元，相差3元錢市民余先生支付包括兩元手續(xù)費在內(nèi)的補票款共10元 10月19日，市民余先生從樂山乘動車到成都東站，因其所持票面上的到達站為成都南站，余先生被要求補票�！甭蓭熣f法鐵路部門補票規(guī)則比較合理 針對余先生補票一事，北京安博（成都）律師事務(wù)所律師胡曉認(rèn)為，鐵路部門設(shè)置的補票規(guī)則比較合理。
2015-10-21 09:07:00
按照這種說法，假如記者遺失了車票，可以先補票，進站乘車后進過相關(guān)核實程序后，到了目的地車站可以退回補票款。鐵路部門推出丟失車票掛失補辦措施，旅客先辦理補票、進站乘車，核實丟失車票使用情況后，到站再退回補票款。
2015-10-19 14:50:51
驗證的結(jié)果是兩名記者依然都不能進站，檢票人員給出的說法是K字頭車票必須取票，也必須人、票、證一致方能進站。按照這種說法，假如記者遺失了車票，可以先補票，進站乘車后進過相關(guān)核實程序后，到了目的地車站可以退回補票款。
2015-10-19 09:00:30
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