東北網(wǎng)7月20日訊 “這房子接了鑰匙才半年，屋內(nèi)墻面就出現(xiàn)裂縫，而且越來越多，現(xiàn)在已經(jīng)26條了，嚴重的地方連墻皮都掉了�！�7月17日，家住百湖花園B09號樓的邵先生反映，他家房子裂縫最長的約3米，而開發(fā)商對此事一直沒有給出處理結(jié)果。

　　墻面多處裂縫

　　最長約3米

　　當日18時許，記者在百湖花園B09號樓1樓的邵先生家看到，除了衛(wèi)生間、廚房貼有瓷磚無法看到墻面外，包括客廳、餐廳、3個臥室在內(nèi)的墻面均出現(xiàn)了不同程度的裂縫。記者發(fā)現(xiàn)，每個窗戶下方的墻面都出現(xiàn)裂縫，每個墻面的裂縫2條至3條不等，大多數(shù)裂縫為縱向，長度在1米至2米之間。其中，長約3米的裂縫，從房頂幾乎延伸至地面，6個墻面上有7條。最嚴重的位于客廳塑鋼窗的側(cè)面墻體，裂縫處的墻皮都有部分脫落。細數(shù)下來，裂縫共有26條。

　　邵先生告訴記者，他家是2013年10月底接房裝修后，2014年三四月份時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)裂縫的。他說：“當時，建筑施工方來我家看了看，說10月份統(tǒng)一維修�？傻搅�10月份，裂縫從原來的幾條增加到十幾條，而施工隊的答復不是今天修就是明天修，一直拖到入冬也沒維修。”

　　開發(fā)商與建筑方

　　互相踢皮球

　　“今年5月份以后，我找到開發(fā)商再次協(xié)商此事，對方來到我家后，說得聯(lián)系施工隊，前后交涉七八次。另外，建筑施工方承包人也來我家看了看情況，說裂縫處可以維修，然后刮上大白。我提出房子已裝修，刮大白后的裂縫處顏色與墻面其他地方不一樣，這怎么處理？建筑施工方說，要想恢復墻面原狀的話，得找開發(fā)商協(xié)商。當時，我倆商量了一下，全下來費用需要5000元左右�！�

　　“17日上午，我再次找到開發(fā)商售后負責人說這事，沒想到對方說已經(jīng)給聯(lián)系了建筑施工方，修不修的就是他們的事了。就這樣，雙方來回支我，一直就這么拖著。”在邵先生家，他對記者講述了事情經(jīng)過。

　　裂縫屬建筑通病

　　給2000元貼壁紙

　　“想想這事就來氣，房子出現(xiàn)裂縫，應該是建筑質(zhì)量問題，我沒讓他們賠償，就讓他們給維修都這么費勁。17日上午，我跟開發(fā)商說要找媒體，當日下午開發(fā)商售后負責人于經(jīng)理打來電話協(xié)商。”邵先生說,于經(jīng)理先后和他通過兩次電話，第一次協(xié)商只修裂縫的地方，不能恢復裝修原樣。由于他沒有同意，則給他2000元貼壁紙，裂縫就不修了。由于協(xié)商不成，后又打電話表示裂縫問題屬于建筑通病，5000元太多，讓他在5000元的基礎上再降點。邵先生仍然表示不同意此種解決方法，于經(jīng)理說再和領導協(xié)商一下，過一會兒給他回話，但邵先生卻沒有等到于經(jīng)理的回復。另外，邵先生說，于經(jīng)理跟他說即使協(xié)商成功，審批錢款是需要流程的，大約要半年左右，商量他先墊付這筆錢款修房。

　　開發(fā)商售后

　　休息日不回復

　　那么，邵先生的房子在質(zhì)保期內(nèi)，為何遲遲沒有得到解決？開發(fā)商究竟如何解決此問題？7月18日，記者來到市城安物業(yè)百湖花園管理處得知，售后品質(zhì)部是該小區(qū)開發(fā)商駐百湖花園管理處的辦公地點，但記者并沒有見到于經(jīng)理。

　　19日，記者電話聯(lián)系到市城投公司百湖花園管理處售后維修部負責人于經(jīng)理，他說：“我們已經(jīng)答應給他修了，業(yè)主找你們(媒體)什么意思？”記者表示，業(yè)主并沒有同意解決辦法。于經(jīng)理說：“可以和業(yè)主再協(xié)商，我已經(jīng)給領導打過電話，領導同意他說的那個數(shù)(5000元)了。”記者追問道：“業(yè)主并沒有收到你們的答復�！贬槍τ浾叩膯栴}，于經(jīng)理說：“我為啥現(xiàn)在(周六周日)給他回復？再說我們公司這兩天有培訓，沒有時間給他回復，周一會給他回復�！�

　　另外，針對一年多沒有將此事解決的問題，于經(jīng)理說：“這事確實是一年多了，沒有解決的原因是我們認為墻面還會繼續(xù)出現(xiàn)裂縫才讓他等。根據(jù)流程，業(yè)主售后出現(xiàn)問題，需要業(yè)主和建筑施工方之間先協(xié)商解決，協(xié)商不成再由我們來解決�！�

　　那么，協(xié)商成功是否還需要業(yè)主墊付錢來修房子、半年以后維修款才能到業(yè)主手中嗎？對于這個問題，于經(jīng)理說：“我們只是協(xié)商業(yè)主先墊付這筆費用，業(yè)主也可以等錢下來再修。審批需要流程，手續(xù)復雜，我只是說可能半年左右，也許一兩個月就下來。”