誠信小店

　　云師大實(shí)驗(yàn)中學(xué)誠信小店，無人看守運(yùn)行3年，售賣的商品一件沒丟；盤龍區(qū)聯(lián)盟街道頤華路社區(qū)便民愛心傘“上崗”9個(gè)多月，居民有借有還；云大龍泉住宅區(qū)的閱覽室，借書無需押金無需辦卡，近8年沒丟過一本書……在昆明，有很多商店、社區(qū)、小區(qū)提供“誠信服務(wù)”，為市民提供便利的同時(shí)，也考驗(yàn)和折射著市民的誠信度，倡導(dǎo)并培養(yǎng)市民誠信觀念和規(guī)則意識。

　　誠信小店

　　無人售賣照樣盈利

　　小李來到誠信小店攤位前，挑中了一本筆記本和一支中性筆，隨后把5.5元錢投入鐵皮箱內(nèi)。誠信小店是云師大實(shí)驗(yàn)中學(xué)校園里的無人售賣店，收銀的是一個(gè)上鎖的鐵皮箱。掛在上方的橫幅說：“人無信不立，店無信不興�！眱蓮垥�桌連起來，鋪上一塊藍(lán)布便是柜臺。柜臺上出售的都是學(xué)習(xí)用具，單價(jià)從0.5元到6元不等。柜臺旁的“自我介紹”寫著：師生用誠信的清泉不斷灌溉和呵護(hù)，誠信小店有三歲了，也離不開每一位學(xué)生會成員的努力。在“誠信指數(shù)”后面，貼著五顆紅色五角星。

　　據(jù)該校學(xué)生會主席楊景翔介紹，辦誠信小店是為了方便學(xué)生購買文具。營業(yè)時(shí)間從早上10點(diǎn)到下午5點(diǎn)多，師生自助購買，不設(shè)找補(bǔ)，付錢全憑自覺。“三年來誠信小店越辦越好，售賣的東西不僅一件沒丟，每周盤點(diǎn)都有盈利�！睏罹跋枵f，和外面的商店相比，誠信小店售賣的同類商品價(jià)格均偏低。第一年盈利200多元，捐給了一個(gè)白血病患者。往后的盈利部分都納入學(xué)生會的經(jīng)費(fèi)中，用于開展活動，再次服務(wù)學(xué)生。

　　之前，在新西南百盛商場7樓也曾出現(xiàn)過一個(gè)名叫“誠信驛站”的無人售賣店。

　　小區(qū)閱覽室

　　不收押金近8年沒丟書

　　考慮到居民，特別是老年人來辦事遇上熱天或下雨天，身體、行動多有不便，去年3月，聯(lián)盟街道頤華路社區(qū)推出便民愛心傘，免費(fèi)提供給到社區(qū)辦事的居民使用。工作人員許麗琴介紹，愛心傘共20把，是專門定制的晴雨傘，藍(lán)色傘面上還印有“頤華路社區(qū)愛心便民傘”的字樣。居民要用傘可找她登記，借傘期限為一周，若遇到出差等情況，可打電話續(xù)借。“愛心傘很受歡迎，且歸還率百分百�！痹S麗琴說，截至去年12月24日，登記本上的記錄是20多次，但借傘居民不止這個(gè)數(shù)。若能確認(rèn)對方身份或確認(rèn)當(dāng)天能歸還的就不登記了。在她看來，愛心傘“上崗”9個(gè)多月沒丟一把，在于轄區(qū)居民誠信度高。

　　除了社區(qū)，很多小區(qū)也推出類似的便民服務(wù)。同德昆明廣場小區(qū)從去年8月開始，便在A區(qū)和B區(qū)門口各擺出5輛便民服務(wù)車。“登記后就可推走車子，非常方便�！睒I(yè)主董先生對便民服務(wù)車贊不絕口。A區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理李俊說，便民服務(wù)車投入使用后，平均每天借出20多次，業(yè)主都能做到有借有還，用車時(shí)也愛惜車子。

　　2007年初，云大龍泉住宅區(qū)業(yè)主委員會籌集資金建報(bào)刊閱覽室，目前，報(bào)刊、雜志種類近百種。除開放時(shí)間接待讀者外，還可外借。但與一般圖書館不同，讀者選好要外借的圖書后，只要在登記本上填寫借閱時(shí)間、借閱人姓名和期刊名稱、期號，就可免費(fèi)借走圖書，無需辦卡也不用交押金。小區(qū)物管表示，這樣的借書制度實(shí)行近8年，閱覽室沒丟過一本書。

　　超市便民傘

　　免費(fèi)使用但需付押金

　　“雨衣押金10元，雨傘押金10元……”大潤發(fā)超市服務(wù)臺上的“租借服務(wù)須知”牌介紹，顧客交付一定金額押金后可借用購物籃、雨衣等，還附上押金明細(xì)，并提醒“請于租借日起14天內(nèi)歸還，歸還時(shí)押金返還”�！拔覀兲峁┟赓M(fèi)租借雨傘、購物袋等便民服務(wù)，租借的人還不少，特別是下雨天�！笨头�經(jīng)理王建軍強(qiáng)調(diào)，這些便民服務(wù)都是免費(fèi)的，收押金是為了規(guī)范化管理，也讓顧客提醒自己按時(shí)歸還�！俺�市雖未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，但據(jù)我了解，借了不還的幾乎沒有�！彼�說，購物的以周邊居民為主，歸還很方便。

　　在沃爾瑪租借雨傘、購物車等也是免費(fèi)的，但需先付押金。“收押金是為了給顧客提供便利的同時(shí)，有一定約束�！蔽譅柆斍芭d路店前臺客服經(jīng)理張映群介紹，超市備有200多把愛心傘，每年作“廢舊丟棄處理”的不到10把，其中就包含了破損的、顧客不歸還的�！安粴w還的很少，大概就一兩個(gè)顧客忘記還了�！彼�說。

　　記者隨機(jī)詢問十位市民如何看待“誠信服務(wù)”，多數(shù)市民表示支持，并認(rèn)為“誠信服務(wù)”確實(shí)為市民提供便利�！敖璋延陚阒皇�10元的押金，現(xiàn)在買雨傘也不止這個(gè)價(jià)。”市民苗女士說，收押金是在提醒顧客還傘后才能領(lǐng)回押金，這種便民服務(wù)考驗(yàn)著市民的誠信度。她認(rèn)為，市民都誠信了，有利于我市創(chuàng)建全國文明城市，同時(shí)提升昆明城市質(zhì)量精神。（記者王鳳清）