央廣網(wǎng)杭州12月22日消息（記者李佳 通訊員王黎婧）近年來，浙江省圍繞政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化，以政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，不斷深化一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，拓展網(wǎng)上政務(wù)功能、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、推進(jìn)模式創(chuàng)新。截至目前，浙里辦實(shí)名注冊用戶已超過5300萬。

　　打造一體化在線服務(wù)平臺 讓群眾沒有難辦的事

　　5300萬用戶的背后是平臺的一次次升級。浙里辦（浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)）自2014年6月上線以來，匯聚“社保公積金查詢”“健康醫(yī)�？ㄉ觐I(lǐng)”“交通違法處理繳款”等便民服務(wù)應(yīng)用650個(gè)，日均活躍用戶超過130萬。目前，全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦比例達(dá)到100%、掌上可辦比例超過80%，從公積金社保查詢、繳學(xué)費(fèi)、查違章等“民生小事”，到不動產(chǎn)登記證明、企業(yè)開立等“家企大事”，都可一站式辦理。截至今年12月20日，全省接入統(tǒng)一公共支付平臺執(zhí)收單位1.95萬家，接入代收機(jī)構(gòu)33家，繳款人通過統(tǒng)一公共支付平臺繳費(fèi)7003萬筆、繳納資金4844億元。

　　今年以來，浙江積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，對全省3731項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，實(shí)現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。通過事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理，數(shù)據(jù)共享更充分，政務(wù)服務(wù)材料更少、表單更簡、流程更優(yōu)，截止到今年11月，全省 375個(gè)事項(xiàng)可免填表格，410個(gè)事項(xiàng)可免交材料，104個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“雙免”，34個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“智能秒辦”。例如辦理醫(yī)療保險(xiǎn)歷年賬戶家庭共濟(jì)，群眾網(wǎng)上提交申請后，后臺通過數(shù)據(jù)分析比對， 1秒即可自動完成審批出件。

　　疫情期間服務(wù)不斷檔 特色專區(qū)亮點(diǎn)多

　　作為全省唯一的掌上辦事入口，浙里辦聚焦用戶體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化升級。在今年的新冠肺炎疫情防控中，浙里辦第一時(shí)間上線11個(gè)地市的健康碼，開通了“浙江省新型肺炎防控公共服務(wù)管理平臺”，提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新冠肺炎通道、網(wǎng)上智能問診與人工服務(wù)、新冠肺炎心理健康服務(wù)等便民服務(wù)，讓廣大群眾眼里有“數(shù)”、手里有“招”、心里不慌�！靶∥⑵髽I(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)專欄”上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)惠企政策一欄知曉，涉企服務(wù)一站辦理。

　　“沒想到只要刷刷臉，‘一次不用跑’，政府的補(bǔ)貼就到了！”近日，患有肢體殘疾的王大哥通過浙里辦順利申請到了生活補(bǔ)貼。得益于專門為特殊群體打造的助殘服務(wù)專區(qū)，申請人只要在線填寫并確認(rèn)所需的個(gè)人信息，待后臺通過審核后，相應(yīng)補(bǔ)貼會自動到賬。除了補(bǔ)貼申請，全省殘疾人還能享受到電子殘疾人證申領(lǐng)、機(jī)構(gòu)輔具查詢、康復(fù)評估等暖心服務(wù)。

　　從2019年起，浙里辦把群眾常用的服務(wù)按照分類進(jìn)行專區(qū)式集成，幫助群眾更快更好地找到自己要辦的事項(xiàng)。今年以來，浙里辦已經(jīng)陸續(xù)上線復(fù)工專區(qū)、健康碼專區(qū)，公共法律服務(wù)專區(qū)、高考服務(wù)專區(qū)、流動人口專區(qū)、助殘服務(wù)專區(qū)等特色專區(qū)。以公共法律服務(wù)專區(qū)為例，“掌上辦、隨身辦”的新模式打破了區(qū)域的限制，專區(qū)整合律師、公證、法律援助、司法鑒定等各類法律服務(wù)資源，提供線下公證預(yù)約服務(wù)，24小時(shí)專業(yè)律師法律咨詢、智能法律咨詢等服務(wù)，在線就能找律師、找律所、找鑒定、找公證，全省各地群眾打開浙里辦，就能足不出戶在線尋求法律服務(wù)。

　　電子證照應(yīng)用廣 個(gè)人數(shù)據(jù)一鍵查

　　前不久，市民陳女士前往醫(yī)院就診時(shí)，發(fā)現(xiàn)社�？ㄍ鼛Я�。沒有社�？ú粌H不能掛號就診，更不能做檢查與取藥。正當(dāng)陳女士一籌莫展之際，醫(yī)院志愿者指導(dǎo)陳女士通過浙里辦APP現(xiàn)場領(lǐng)取了健康醫(yī)�？ǎ�陳女士當(dāng)場就完成了取號、就診、檢查以及配藥的全過程。不僅如此，陳女士后續(xù)的檢查單、診療費(fèi)收據(jù)，都能在浙里辦查到。健康醫(yī)�？ㄓ行Ь�簡了就醫(yī)流程，推動了跨地區(qū)、跨機(jī)構(gòu)診療信息的整合共享。

　　一直以來，浙江不斷深化電子證照庫建設(shè)，豐富和挖掘電子證照的應(yīng)用場景，依托浙里辦、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)，以“居民碼”“企業(yè)碼”為個(gè)人、法人身份信息的主要載體，實(shí)現(xiàn)碼上辦、碼上通、碼上驗(yàn)、碼上醫(yī)等多場景應(yīng)用。如今，浙里辦匯聚了包括駕駛證、行駛證、健康醫(yī)�？ā㈦娮由绫？�、婚姻登記證、學(xué)位證等289種電子證照。浙江人出門不怕忘帶證件，手機(jī)亮證刷碼就能辦事。目前，浙里辦APP還支持證照授權(quán)，當(dāng)用戶無法親自辦事時(shí)，動動手指可以將證照授權(quán)給他人幫忙代辦。

　　另外，浙里辦APP的個(gè)人中心也迎來全面升級，經(jīng)用戶本人授權(quán)，在確保信息安全的前提下，包括公積金、醫(yī)保金、電子票據(jù)、資產(chǎn)、車輛、就業(yè)等在內(nèi)的八大類個(gè)人數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)一鍵查詢。