“粵”字頭高速公路省界收費站完成第一階段拆除（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）
“粵”字頭高速公路省界收費站完成第一階段拆除（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）
“粵”字頭高速公路省界收費站完成第一階段拆除（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）
央廣網(wǎng)廣州10月31日消息（記者郭翔宇 通訊員沈高）廣東省高速公路有限公司發(fā)布消息，截止10月底，全省僅有的5個“粵”字頭高速公路省界收費站——京珠北高速粵北站、粵贛高速粵贛站、汕汾高速粵閩站、渝湛高速粵西站、包茂高速粵桂站已全面完成第一階段拆除工作，待明年元旦實現(xiàn)全國“一張網(wǎng)”后，這些省界站將正式進(jìn)入歷史。
這5個“粵”字號省界站遍及粵東、粵西、粵北，其中大多數(shù)位列全省最早設(shè)立的省界站，見證了廣東交通發(fā)展的歷程。
粵北站：16年，走出3朵“億元無差錯能手金花”
2003年開通的粵北站是京珠北高速和樂廣高速北上終點，是廣東省“北大門”，在這，兩條高速共五條車道的車流統(tǒng)一匯集出省，日均車流達(dá)1.2萬，高峰車流甚至超過5萬。作為規(guī)模最大的省界站，為了讓車輛在省際快速通行，收費員的工作強(qiáng)度和壓力都十分巨大。在粵北站，有為大家所熟知的“三朵金花”，她們堅守收費崗位十多年，累計收費超過1億元無差錯，在平凡的崗位上收獲了不平凡的業(yè)績。
從建站之初就進(jìn)入粵北站工作的黃艷艷，在該站工作量比普通站點高出3到5倍，高峰時期甚至需12小時在崗的情況下，依舊長時間保持著“零短款”“零差錯”的記錄。在不斷的努力和堅持下，她于2011年1月實現(xiàn)億元收費額無差錯，成為廣東省內(nèi)的首位億元無差錯收費能手。隨后又獲得了“廣東省五一勞動獎?wù)隆�，并�?012年作為黨代表參加了廣東省第十一屆黨代會。
黃操愛是一個會抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)的人，用她的話說就是“有目標(biāo)就要努力去實現(xiàn)它”。多年來，她認(rèn)真總結(jié)收費經(jīng)驗，通過向銀行人員請教，掌握真假鈔的辨認(rèn)技巧。懷著對目標(biāo)追求的執(zhí)著，黃操愛在2011年11月成為第二位“億元無差收費能手”，獲得了“全國五一巾幗標(biāo)兵”稱號。
和丈夫同在廣東高速公路工作的吳碧琴，是粵北站第三位拿到“億元無差錯收費能手”稱號的收費員，獲得了“廣東省五一勞動獎?wù)隆焙汀白蠲滥匣浗煌üそ场钡葮s譽(yù)。“每年春運都是粵北站最忙的時候，我們必須守好崗位�！彪m然和丈夫工作的地方相距只有100公里，但是每當(dāng)重大節(jié)假日，她總是放棄團(tuán)聚，在粵北站的收費窗口，都能見到她忙碌的身影。
粵贛站：崇山峻嶺映初心，粵贛省界有“長城”
對于粵贛站，了解它的人都會在心底默默給它打上一個“偏僻”的標(biāo)簽！也難怪，粵贛站四周都是崇山峻嶺，最近的縣城也遠(yuǎn)在30公里之外。14年來，被這里地理環(huán)境“嚇跑”的新員工遠(yuǎn)不止一二。
“說實話，剛開始還是很不適應(yīng)，出行、購物都很不方便，與外界溝通的機(jī)會也很有限�！焙迷谏詷酚^的粵贛站站長辛長城，總能尋找到與孤獨和解的辦法。他在員工隊伍中深入開展職業(yè)道德教育，提升員工綜合素質(zhì)；結(jié)合粵贛站獨特的地理環(huán)境，他創(chuàng)辦了以粵贛站代碼命名的“7305俱樂部”、粵贛分公司第一支“自行車隊”，并建立自給自足的種養(yǎng)模式。辛長城始終和一線員工們奮斗在一起，員工的歸屬感、凝聚力得到明顯增強(qiáng)。雖然，每年依然有人離開，但是，更多的人選擇了留下來。
“說起來也是緣分，粵贛站剛開通我就是這里的第一批員工�！毙灵L城感嘆。多年來，雖然經(jīng)歷了幾次崗位調(diào)動，但在粵贛站的每一天他都始終如他的名字“長城”一樣，用滿腔的熱情和責(zé)任堅守在這里。目前粵贛站車流高峰期，日均近30000車次，在辛長城的帶領(lǐng)下，一批又一批的員工，在這里繼承和發(fā)揚(yáng)著“不怕苦”“不怕累”的精神，以“咬定青山不放松”的韌勁，默默奉獻(xiàn)、靜靜堅守。
如今粵贛站的第一期拆除工作已劃上句號，這個眾多粵贛人曾經(jīng)奮斗過、堅守過的地方也必將成為他們無法抹去的一段記憶。
粵閩站：堅守8年的“90后”女孩
在連接廣東汕頭、福建廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)的粵閩站，有一群收費員默默堅守在“東大門”最前線，“90后”女孩徐幸歡也是其中一員。
8年前，她懷揣對未來的美好憧憬來到這里。然而，面對每天三班倒、機(jī)械重復(fù)的工作，她曾一度感到迷茫、無助。幸運的是，在參加廣東省高速公路收費業(yè)務(wù)技能競賽中，她榮獲一等獎，也找到了自己的奮斗方向——練就過硬業(yè)務(wù)技能，全力服務(wù)司乘的美好出行。為了實現(xiàn)自己的夢想，八年來，每一屆廣東高速公路收費業(yè)務(wù)技能競賽她從未缺席。每一次參賽，為了達(dá)到鍵盤操作狠、找零操作快、假幣辨別準(zhǔn)的目標(biāo)，她練到手都磨出了繭子、脖子僵硬酸痛。面對每天需要學(xué)習(xí)的大量專業(yè)性知識點，她用心鉆研業(yè)務(wù)，把容易混淆的知識點整理并記錄下來。功夫不負(fù)有心人，徐幸歡蛻變成了汕汾高速上的業(yè)務(wù)精英、收費能手，目前擔(dān)任粵閩站團(tuán)委書記，還獲得了廣東省交通集團(tuán)“十佳收費員”、廣東省“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號。
所有的經(jīng)歷都是一種成長。8年來，徐幸歡從“菜鳥”到“師姐”，再從“師姐”到“老師”，角色的轉(zhuǎn)變記錄了她的成長歷程，也承載了她的辛勤付出。如今，她正通過自己的言傳身教，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神在汕汾高速發(fā)揚(yáng)光大。
粵西站：兩廣共建，情暖旅途
“站立時，大家的身體要與地面垂直，挺胸收腹、抬頭平視，笑容漏8顆牙齒......”在渝湛高速粵西站的大會議室里，收費班長張彪梅正按照“兩廣文明服務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)”對兩廣高速“春風(fēng)服務(wù)隊”隊員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
2005年12月，廣東渝湛高速的粵西站和廣西沿海高速桂海站一同開通營運。由于兩廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，一些司乘對于粵西站和桂海站的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時常感到困惑，偶爾還會接到司乘投訴。
為改善這種情況，粵西站和桂海站雙方制定了“122文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，組織收費人員統(tǒng)一開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流。作為第一批進(jìn)駐粵西站的張彪梅，回想起通車的情況還歷歷在目�！�2010年，是我印象最深刻的一年，我們公司與北投集團(tuán)沿海高速分公司共同提出了‘兩廣高速結(jié)對共建文明服務(wù)新形象目標(biāo)’，2014年組建了‘春風(fēng)服務(wù)隊’，我們要讓司乘有如沐春風(fēng)的服務(wù)體驗�！睆埍朊纷院赖卣f道。這一年開始，兩廣高速收費員“春風(fēng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)小課堂”正式開課，粵西站、桂海站還聯(lián)合開展了“聯(lián)建春風(fēng)崗?fù)�、�?lián)訓(xùn)業(yè)務(wù)技能、聯(lián)合為民服務(wù)”等6項結(jié)對共建活動。
14年來，粵西站以張彪梅為代表的16名春風(fēng)服務(wù)培訓(xùn)講師、65名“春風(fēng)服務(wù)隊”隊員、28名“文明服務(wù)之星”，以親切的微笑和文明服務(wù)迎來送往一輛輛省際通行車輛。粵西站、桂海站共建的“春風(fēng)崗?fù)ぁ狈⻊?wù)品牌日益成熟，獲得了廣大司乘的點贊。
粵桂站：守護(hù)鮮活農(nóng)產(chǎn)品快速通行
連通廣東與廣西的包茂高速（粵境段）粵桂省界站，是5個“粵”字號省界站中“最年輕”的一個，通車營運尚不足3年，收費班長李福滿見證著他的成長。
兩年多前，李福滿從最“年長”的粵北省界站調(diào)動到這個“最年輕”的粵桂省界站，被同事們笑稱為省界站“專業(yè)戶”。“我們粵桂站最大的特點是‘綠色通道’車輛比較多，在廣東省界站中大概能排前三�！崩罡M笑著說。包茂高速（粵境段）是廣東省西部連接內(nèi)蒙古的“交通大動脈”，也是鮮活農(nóng)產(chǎn)品核心供應(yīng)地廣東、海南兩省北上運輸?shù)淖钪饕G色通道’。經(jīng)粵桂站北上的‘綠通’車輛日均值達(dá)到400車次以上，高峰時期日均700車次，占茂湛公司全線‘綠通’車的70%以上。
圍繞“綠通”車輛多的特點，有著豐富現(xiàn)場管理經(jīng)驗的李福滿盡己所能，白天“摸爬滾打”式實踐，晚上一頭“扎”入海量數(shù)據(jù)分析，與同事們合力推出“看車、驗貨、問地、察人、對證”的“五維檢查法”，帶動一線收費員練就快而準(zhǔn)的“火眼金睛”，對自創(chuàng)的“綠通管理辭典”倒背如流、領(lǐng)活運用，基本3-4分鐘就能精準(zhǔn)完成1臺“綠通”車輛查驗，讓通行能力提升到接近17車次/小時。同時開辟出6條專用“綠通”車道，每班次配備至少8人在崗，力�！熬G色通道”24小時高效運作。
望著一臺臺“綠通”車輛駛向遠(yuǎn)方，李福滿和班員們仿佛看見一批批鮮活農(nóng)產(chǎn)品送達(dá)更多百姓的餐桌……
