央廣網(wǎng)天津3月16日消息（記者賈立梁）天津市消協(xié)日前召開第二批“誠信服務單位”授牌大會，向來自保險、服裝等行業(yè)的116家單位授予“誠信服務單位”稱號。

　　第二批“誠信服務單位”推薦活動于2016年下半年啟動，天津市消費者協(xié)會聯(lián)合天津市保險行業(yè)協(xié)會、天津市服裝商會、天津市老字號協(xié)會、天津市百貨商業(yè)協(xié)會、天津市茶業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織共同開展，經(jīng)過行業(yè)協(xié)會初選、區(qū)消協(xié)推薦、行業(yè)企業(yè)座談交流、消費者投票、預公示等不同渠道和方式，確定了第二批116家“誠信服務單位”。

　　“誠信服務單位”推薦活動是天津市消費者協(xié)會為貫徹 “社會共治”要求，充分發(fā)揮消費者組織的法定公益性職責、行業(yè)組織的自律作用、輿論和社會公眾的監(jiān)督作用、營造“有信者榮，失信者恥，無信者憂”的社會氛圍而開展的發(fā)起的一項非盈利性質(zhì)社會公益性活動，活動遵循自愿、公開、獨立、共贏的原則，以過去的兩年為評定考查年度，要求參選企業(yè)接受消費者、媒體和專家等社會各界的監(jiān)督評審；在售后服務方面有完善的制度，有責任部門和人員受理消費者投訴，開通與消協(xié)的維權和解通道；消費糾紛和解不成時，接受消協(xié)的調(diào)解意見，并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議；開展向消費者提供消費知識、消費教育等公益性活動；同時要求參選企業(yè)在評定年度內(nèi)無重大侵害消費者合法權益行為，參加過服務消費者的公益性活動等。

　　天津市消協(xié)秘書長張正表示，目前共有259家企業(yè)獲得“誠信服務單位”稱號，他們是所在行業(yè)的表率和典型。今后，天津市消協(xié)將分行業(yè)、分步驟的開展該項活動，未來力爭覆蓋涉及百姓消費的相關行業(yè)領域，為廣大消費者提供一個放心、省心、安心的消費環(huán)境。為了監(jiān)督“誠信服務單位”的服務情況，今年天津市消協(xié)將對第一批誠信服務單位以“神秘人”形式進行體驗式調(diào)查，對于不符合相關要求的單位，堅決予以摘牌。