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新春走基層 走近南航新疆分公司中轉員

2017-01-20 10:29:00來源:央廣網

  央廣網烏魯木齊1月20日消息(記者吳卓勝 烏魯木齊臺記者宋春雪)春運大幕已經拉開,烏魯木齊國際機場作為國際航空樞紐更加忙碌起來。為了讓旅客更加快捷安全的回家,每一位民航人都在做著自己的努力,溫暖旅客回家路。

  “今天早上早國際本來四個航班!痹缟6點左右,當大多數(shù)人還在睡夢當中,南航新疆分公司地服部中轉室中轉員楊梓鑫已經開始為迎接第一架航班做準備。今年28歲的楊梓鑫在中轉崗位上已經工作了7年,春運期間的忙碌對她來說并不陌生:“航班延誤的時候,我們有可能會上到14個、15個小時,有可能會從早上6點半上到晚上1、2點!

  清晨的烏魯木齊國際機場被凍霧籠罩,原本7點到達第一班飛機因為天氣原因延誤,7點50分從阿什哈巴德到港的CZ6016航班,將有44人需要中轉,收到消息,楊梓鑫立刻來到18號廊橋迎接旅客。

  在旅客通過的走廊,楊梓鑫和同事根據(jù)中轉航班時刻的不同,將不同顏色的圓形標貼貼在旅客胸前,保證旅客中轉快速有序!6919的接上沒有,我這邊接上了,你現(xiàn)在到樓上安檢去!

  隨著旅客一路走到南航中轉的柜臺,中轉員的工作節(jié)奏陡然加快,楊梓鑫需要給中轉的旅客托運行李,指明登機口方向,確認轉機旅客名單,幾乎一分鐘都不能停。面對世界各地的旅客,每一位中轉員都必須會基本的俄語、英語交流:“有些旅客是從柬埔寨、越南過來,我們只能憑借工作經驗、手語才能更快的保障他去他的目的站!

  趕著回合肥過年的旅客吳窮一下飛機,就在中轉員的引領下順利的拿到了下一班飛機的登機牌:“馬上快回家了,過春節(jié)很開心,有中轉員給我們服務很方便的!痹诿β档拇哼\路上,楊梓鑫臉上始終洋溢著微笑,她說希望用自己真誠的服務,溫暖每一位旅客的回家路:“這不馬上過年了嘛,就想轉機的旅客看到我高高興興、快快樂樂、的回家過個年!

編輯: 劉拓拓
關鍵詞: 新疆