銀川車站為35名“特殊”旅客開辟“愛心”接力“綠色通道”
2016-03-15 19:20:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)銀川3月15日消息(記者許新霞 通訊員高廣才)3月14日晚20點30分,銀川車站接待了一批特殊的旅客。他們年齡最小的才剛出生10個月大,最大的14歲,他們都是先心病患者。
3月11日下午,銀川車站客(貨)科科長牛強宇接到了一個電話。電話是中國移動寧夏分公司的工作人員打來的,他們說,中國移動愛“心”行動將在寧夏救助290到340名0至14歲貧困先心病兒童,2016年第一批救助兒童將在3月14日晚上乘坐K886次列車到天津接受治療,看車站能否給予照顧送上車……得到這一信息后,該站領(lǐng)導高度重視,立即著手安排部署。他們從驗票進站、專區(qū)候車、分組引導、專人負責組織乘車、站車重點交接以及到天津站后的接續(xù)工作和返程歸來的專人接車等環(huán)節(jié)進行了全面部署,開辟了一條“愛心”接力“綠色通道”,并由車站主管客運的班子成員牽頭,組織客運車間值班干部成立“愛心傳遞”服務(wù)小組,專門服務(wù)這些特殊的“小旅客”。
3月14日晚上20點30分,當首批被救助兒童出現(xiàn)在銀川車站候車大廳時,身著“中國移動”愛心志愿紅馬甲的35名先心病患兒和他們的父母以及寧夏移動公司的志愿者,成為當晚“絲路驛站-塞上江南”銀川站一抹耀眼的風景。他們所經(jīng)之處,車站都精心安置了客運當班干部和職工進行現(xiàn)場引導和服務(wù),形成了一條人為的“綠色通道”。車站還為這些先心病患兒送上了印有“絲路驛站-塞上江南”服務(wù)品牌標示的毛絨玩具,并與他們互動,讓他們在就診路上玩的更開心一些。有的客運員幫著抱小孩,有的客運員拉著大一些孩子的手與她們交流,給他們鼓勁。整個候車專區(qū)洋溢在一片愛的海洋中。
10點20分,當K886次列車進站預告鈴聲響起后,該站又按照車票上的車廂號,分4組在車間干部、值班員的帶領(lǐng)下,有序組織35個患兒家庭成員和志愿者進入站臺候車。列車進站停穩(wěn)后,又組織他們逐一安全上車,并與列車長進行了重點交接。
10點45分,K886次開往天津的列車緩緩啟動,隔著車窗,孩子們和家長揮舞著雙手使勁地向“絲路驛站-塞上江南”銀川站的客運職工告別,直到那印有“愛心”傳遞的一抹紅色漸漸消失在遠處……
編輯:劉拓拓
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