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網(wǎng)上信訪將成為重慶信訪投訴主渠道
2015-05-08 09:34:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)重慶5月8日消息(記者吳新偉)重慶市信訪辦昨天披露,今后該市將致力于把網(wǎng)上信訪建設(shè)成為信訪投訴的主渠道。目前該市網(wǎng)上渠道接受的群眾信訪每月在300件左右,對需要回復(fù)辦理結(jié)果的網(wǎng)上有效信訪投訴,件件都實(shí)現(xiàn)了回應(yīng)。
重慶日報(bào)消息說,目前該市已通過市信訪辦官網(wǎng),建立起網(wǎng)上表達(dá)訴求、反映問題的渠道。從當(dāng)事人網(wǎng)上錄入投訴內(nèi)容,到信訪辦交辦責(zé)任單位,再到辦理完結(jié)和回訪評價(jià),每一個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)置了辦理的具體時(shí)限,倒逼信訪部門和責(zé)任單位提高信訪事項(xiàng)的辦事效率,成為市民反映問題和訴求的新選擇。
市民在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“重慶信訪”界面,點(diǎn)擊“網(wǎng)上投訴”,隨后按照提示錄入自己的訴求,然后提交完成,可以得到一組查詢編號。通過輸入編號,市民可隨時(shí)查詢到自己反映問題的辦理情況。信訪部門將這些信訪問題分類,然后交辦責(zé)任單位,督促其盡快辦理或答復(fù)。
通過網(wǎng)上反映的信訪問題,一般要求在60天內(nèi)辦結(jié)或回復(fù)。在得到回應(yīng)和答復(fù)后,市民可以在網(wǎng)上對信訪部門和責(zé)任單位的辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評價(jià)。網(wǎng)上信訪的推出,進(jìn)一步提高了信訪工作透明度和公信力。重慶市信訪辦希望通過宣傳,讓網(wǎng)上信訪成為當(dāng)?shù)匦旁L投訴的主渠道。
編輯:李沛真
關(guān)鍵詞:信訪;網(wǎng)上信訪;重慶
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