央廣網(wǎng)廣州12月5日消息（記者周羽 通訊員劉軼、袁鋼）全國鐵路春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)廣鐵集團(tuán)2015年春運(yùn)售票方案日前公布。2015年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為60天，即2014年12月7日發(fā)售2015年2月4日春運(yùn)第一天的車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期為58天，即2014年12月9日發(fā)售2015年2月4日春運(yùn)第一天的車票。

　　互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票優(yōu)先于窗口訂票

　　2015年春運(yùn)，廣鐵管內(nèi)所有旅客列車（廣九直通車除外）均開通互聯(lián)網(wǎng)售票，售票網(wǎng)站為中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（網(wǎng)址為：www.12306.cn，以下簡稱“12306網(wǎng)站”）。

　　廣鐵管內(nèi)所有辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票車站（貴州省的銅仁、松桃站除外）均開辦電話訂票業(yè)務(wù)，其中廣東、湖南省內(nèi)車站的電話訂票號碼統(tǒng)一為95105105，96020088，海南省內(nèi)車站的電話訂票號碼統(tǒng)一為95105105，實(shí)行全路通取。

　　廣鐵提醒，除廣九直通車外，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)旅客列車均實(shí)行實(shí)名制售票，兒童票不實(shí)行實(shí)名制售票；互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的預(yù)售（訂）期優(yōu)先于窗口購票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票方式訂購車票。

　　代售點(diǎn)預(yù)售期為58天，12月13日起車站售票廳預(yù)售期將有調(diào)整

　　春運(yùn)期間，廣鐵管內(nèi)各火車站售票廳預(yù)售期將實(shí)行動態(tài)調(diào)整，具體情況如下：

　　廣東省內(nèi)廣州、廣州北、廣州東、廣州南、佛山、深圳、深圳東、深圳西、深圳北、東莞東、惠州車站的車站售票廳（含站內(nèi)臨時售票窗口、自動售票機(jī)）從2014年12月7日至12日預(yù)售期為58天，從2014年12月13日至2015年1月21日預(yù)售期為18天，從2015年1月22日至另有通知止預(yù)售期為2天；廣東省內(nèi)其他車站，從2014年12月7日至12日預(yù)售期為58天，從2014年12月13日至另有通知止預(yù)售期為18天。此外，在節(jié)前售票高峰期，廣州東站設(shè)置廣園東集中售取票點(diǎn)（地址：廣州市廣園東路1814號，設(shè)置10個窗口），按預(yù)售期18天發(fā)售春運(yùn)車票。

　　湖南省內(nèi)長沙、長沙南、株洲、湘潭、岳陽、常德、益陽、衡陽、郴州、耒陽、永州、張家界、吉首、石門縣北、懷化、溆浦、婁底、邵陽、新化車站，從2014年12月7日至12日預(yù)售期為58天，從2014年12月13日至2015年2月3日預(yù)售期為18天，從2015年2月4日至另有通知止預(yù)售期為2天；湖南省內(nèi)其他車站，從2014年12月7日至12日預(yù)售期為58天，從2014年12月13日至另有通知止預(yù)售期為18天。

　　海南省內(nèi)各車站，從2014年12月7日至12日預(yù)售期為58天，從2014年12月13日至另有通知止預(yù)售期為18天。

　　從2014年12月7日至另有通知止，廣東、湖南、海南三省各代售點(diǎn)的預(yù)售期均為58天，旅客可選擇就近代售點(diǎn)購、取車票。

　　廣鐵管內(nèi)各火車站售票廳春運(yùn)期間預(yù)售期實(shí)行動態(tài)調(diào)整，主要基于“化聚為散”的售票理念，分散購取票人群，改善旅客體驗(yàn)。據(jù)廣鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，廣鐵售票渠道不斷拓寬，一方面，互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票逐步普及。在節(jié)假日期間，互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票目前在廣鐵總體售票所占的比例已接近8成；另一方面，代售點(diǎn)、自動售取票機(jī)覆蓋范圍逐年拓寬。2015年春運(yùn)期間，廣鐵將在廣東、湖南兩省設(shè)立代售窗口3800多個，基本覆蓋主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為旅客就近購取票提供了條件。從廣鐵近年來的實(shí)踐來看，由于售票渠道的拓寬，在春運(yùn)、黃金周等客流高峰期，各火車站售票廳排長隊(duì)的狀況明顯緩解，得到地方政府和廣大旅客歡迎。在春運(yùn)售票高峰期，對各火車站售票廳實(shí)行預(yù)售期動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，有利于進(jìn)一步緩解火車站售票廳人流高度聚集，實(shí)現(xiàn)購票人群分流的目標(biāo)。

　　互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票成功后宜盡早換取車票

　　鐵路部門提醒，電話訂票取票有時間限制：當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日24:00前取票；逾時未取車票系統(tǒng)將自動取消，供其他有需要的旅客預(yù)訂。因此，旅客在成功訂票后，一定要盡快在鐵路部門的規(guī)定時間內(nèi)憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件或復(fù)印件，在全國鐵路任一代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口取票。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)購買車票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證件原件在任何一間代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口換取車票。春運(yùn)期間，車站人多擁擠，購票、乘車客流交織，建議旅客就近選擇代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)提前換取車票，不要在開車前才到車站臨時換取車票，以免耽誤行程。

　　提前訂好返程票“放心出行”

　　鐵路建議，由于2015年春運(yùn)期間預(yù)售期延長，旅客出行前可以提前通過互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票系統(tǒng)訂購返程票，也可以就近選擇代售點(diǎn)預(yù)訂。電話訂票實(shí)行全國通取，因此旅客成功通過電話訂票或互聯(lián)網(wǎng)購票后都可在本地（出發(fā)地）取到返程車票，以便放心出行、輕松返回。

　　春運(yùn)期間，請廣大旅客密切留意各類媒體公布的余票動態(tài)信息，如有疑問可撥打廣鐵集團(tuán)客運(yùn)服務(wù)熱線12306，或登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）、廣鐵集團(tuán)公司官方網(wǎng)站（www.gzrailway.com.cn）查詢。