央廣網(wǎng)�？�9月12日消息（記者朱永）今天上午，三亞海棠灣免稅店、萬寧奧特萊斯商城、萬寧奧特拉斯珠寶有限公司共同與海南省旅游委簽署《服務(wù)質(zhì)量和誠信經(jīng)營承諾書》，承諾保證所銷售商品的商品質(zhì)量、明碼標(biāo)價(jià)、做好售后服務(wù)等，爭當(dāng)海南旅游購物企業(yè)的誠信示范，一改以往旅游市場(chǎng)購物中存在的價(jià)格虛高、欺客宰客等問題。

　　《服務(wù)質(zhì)量和誠信經(jīng)營承諾書》有六項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和六條經(jīng)營規(guī)范，六條質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)分別是銷售商品質(zhì)量應(yīng)符合生產(chǎn)企業(yè)明示的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定、銷售商品應(yīng)標(biāo)明名稱、產(chǎn)地、價(jià)格、等級(jí)、規(guī)格等商品要素做到明碼標(biāo)價(jià)、銷售商品應(yīng)主動(dòng)向旅游者出具購貨憑證及商品質(zhì)量合格證明書、售后服務(wù)保證書（卡）等。六條經(jīng)營規(guī)范分別是有義務(wù)向工商、物價(jià)、稅務(wù)、質(zhì)檢和旅游部門提供進(jìn)貨單據(jù)；購物店內(nèi)的任何柜臺(tái)不銷售假貨，杜絕商品以次充好、對(duì)旅行社給予的商業(yè)傭金，按國家規(guī)定不超過商品銷售價(jià)的5%，并且通過公對(duì)公銀行轉(zhuǎn)帳，不使用現(xiàn)金支付，不對(duì)導(dǎo)游和旅游車司機(jī)個(gè)人等。

　　海南省省長助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)表示，近年來，隨著海南省旅游購物免稅政策的不斷調(diào)整，購物體驗(yàn)不斷提升和旅游體驗(yàn)不斷升級(jí)，海南省旅游購物形勢(shì)不斷向好。特別是離島免稅政策的落實(shí)，使三亞、�？诘拿舛惖杲�(jīng)營額迅猛增長，知名度迅速提升�！坝�+購”的旅游發(fā)展新模式因此興起，從而進(jìn)一步刺激了海南省旅游消費(fèi)市場(chǎng)，成為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手。

　　但客觀上講，海南省旅游購物也存在許多不足，主要表現(xiàn)為：一是海南本土生產(chǎn)的旅游商品不能滿足旅游消費(fèi)市場(chǎng)需要，存在研發(fā)投入少、品種單一、檔次低、質(zhì)量差、缺乏品牌產(chǎn)品等問題；二是一些旅游購物點(diǎn)出售的商品質(zhì)量難以保證，存在假冒偽劣現(xiàn)象；三是價(jià)格虛高、高額回扣、欺客宰客已成為一些不法商販的經(jīng)營模式，誠信經(jīng)營缺失，嚴(yán)重影響了海南旅游市場(chǎng)秩序。

　　針對(duì)這些問題，陸志遠(yuǎn)說，一方面，我們要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊旅游購物違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序；另一方面，要積極培育旅游購物優(yōu)質(zhì)品牌，樹立誠信經(jīng)營的標(biāo)桿，發(fā)揮榜樣的作用，從而帶動(dòng)不規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)走向規(guī)范，實(shí)現(xiàn)旅游購物轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　陸志遠(yuǎn)同時(shí)認(rèn)為，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅游購物企業(yè)品牌，需要加強(qiáng)旅游購物的市場(chǎng)監(jiān)管，還需要工商、稅務(wù)、物價(jià)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門的支持和配合，形成齊抓共管的良好局面。一是要加大執(zhí)法工作力度。各單位要在職責(zé)范圍內(nèi)加強(qiáng)日常執(zhí)法檢查，始終保持高壓態(tài)勢(shì)。二是要加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合。一方面，要進(jìn)一步完善部門間的聯(lián)合檢查、歸口處理等相關(guān)工作機(jī)制；另一方面，要進(jìn)一步明確相關(guān)部門的責(zé)任，做到責(zé)任細(xì)化，任務(wù)量化，職責(zé)明確到單位，責(zé)任落實(shí)到人頭。三是要積極幫扶優(yōu)質(zhì)旅游購物企業(yè)的發(fā)展。四是要借助免稅店打造“海南禮物”。要在穩(wěn)步發(fā)展萬寧奧特來斯和免稅店的同時(shí)，逐步在海口新開一系列購物中心，積極借助免稅店等平臺(tái)，加強(qiáng)海南的土特產(chǎn)品、名優(yōu)商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售力度，以“海南禮物”打造海南購物的新形象。五是要加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。要適時(shí)組織相關(guān)旅游企業(yè)，充分利用各種媒體，集中開展形式多樣和多波次的海南旅游促銷宣傳，突出海南旅游購物，努力打造海南旅游購物天堂。