央廣網(wǎng)北京2月7日消息（記者李文蕊 通訊員原梓峰）年后上班的第一天，記者來(lái)到北京右安門(mén)街道辦事處，發(fā)現(xiàn)從二樓到五樓，每個(gè)科室只有一名工作人員，干部也大多不在辦公樓內(nèi)。記者經(jīng)多方打聽(tīng)了解到機(jī)關(guān)干部一上班就下到社區(qū)了。據(jù)了解，北京右安門(mén)街道于年前對(duì)信訪、群眾路線教育以及關(guān)注困難家庭等一系列民計(jì)民生工作制定了詳細(xì)的工作安排和具體實(shí)施辦法，并于節(jié)前做了周密部署，七天長(zhǎng)假后的第一天，街道處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就和各科室工作人員一起分頭到各社區(qū)入戶走訪，征求群眾對(duì)新的一年工作意見(jiàn)。

    隨后，記者在街道負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下趕到了玉林里社區(qū)，街道工委書(shū)記王百玲正巧也剛剛來(lái)到居民白師傅在家中�！斑^(guò)年好！白師傅！身體還好吧？”王百玲握著白師傅的手問(wèn)道，“書(shū)記來(lái)啦！新年上班第一天您就過(guò)來(lái)啦！快坐快坐！”白師傅的話語(yǔ)中即透露著熟悉又帶著驚喜。“新年第一天，我們到您家看看一是給你拜個(gè)年，再來(lái)是想讓您給我們提提意見(jiàn)。有什么建議意見(jiàn)您就跟我聊聊�！蓖醢倭徇呎f(shuō)邊打開(kāi)自帶的水杯喝上一口�！澳俏揖椭闭f(shuō)啦！我覺(jué)得今年咱們應(yīng)該更好發(fā)揮居民代表大會(huì)的作用。使搜集到的意見(jiàn)形成決議來(lái)執(zhí)行，比如咱們小區(qū)的建筑垃圾清理問(wèn)題，雖然是老小區(qū)但也經(jīng)常有裝修的，在裝修前收一些押金，待裝修后把環(huán)境清理干凈了再返還押金。還有就是小區(qū)內(nèi)有些私搭的違章建設(shè)占了公共用地，要是能拆除后建成綠地就好了�！�

    白師傅邊說(shuō)著王百玲邊認(rèn)真的記錄著，王百玲肯定地說(shuō)：“有些問(wèn)題通過(guò)居民委員會(huì)的作用來(lái)解決問(wèn)題是個(gè)好渠道，我們回去就您所說(shuō)的研究下，看看怎樣賦予居民委員會(huì)更大的權(quán)利，來(lái)把問(wèn)題形成文件；對(duì)于違法建設(shè)的問(wèn)題您放心，我們會(huì)對(duì)其堅(jiān)決予以進(jìn)行拆除，尤其今年是環(huán)境建設(shè)年，這也是我們今年的重點(diǎn)工作�！� “您為咱們街道的工作費(fèi)心了，希望您多提意見(jiàn)，監(jiān)督我們的工作，以后我和干部門(mén)還會(huì)經(jīng)常來(lái)咱們這，有問(wèn)題隨時(shí)和我說(shuō)。”王百玲補(bǔ)充道。

    信訪工作是聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，是反映政府工作好壞的晴雨表。據(jù)了解，右安門(mén)街道于去年底對(duì)信訪工作機(jī)制進(jìn)行了細(xì)化和完善。要求信訪工作要變上訪為下訪，街道相關(guān)部門(mén)不僅要主動(dòng)到社區(qū)走訪，而且針對(duì)收到的居民來(lái)信和居民來(lái)訪，一定要與反映人見(jiàn)面，爭(zhēng)取理解支持，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行解決。此外，各社區(qū)書(shū)記、主任為信訪工作第一責(zé)任人，每個(gè)社區(qū)要明確一名信訪員，做到信訪工作事事有結(jié)果，件件有回音。

    為貫徹好黨的群眾路線，右安門(mén)街道從每個(gè)社區(qū)聘用2名社會(huì)監(jiān)督員，共32人，負(fù)責(zé)反映、傳遞群眾對(duì)地區(qū)建設(shè)和治理情況的意見(jiàn)、建議和要求；客觀、公正地評(píng)價(jià)地區(qū)建設(shè)和治理情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)地提出意見(jiàn)和建議，并積極參加社會(huì)監(jiān)督員例會(huì)。

    隨后，記者又跟隨王百玲書(shū)記來(lái)到曾師傅家中，王百玲書(shū)記的到來(lái)讓曾師傅很意外。迎上去便說(shuō)，“這不上班第一天嘛！這就過(guò)來(lái)了！”曾師傅和白師傅的語(yǔ)氣如出一轍，能看的出書(shū)記和居民之間很熟悉。

    得知王百玲書(shū)記到來(lái)的用意后，曾師傅說(shuō)：“您來(lái)了我也和您說(shuō)說(shuō)心里話，我希望街道能幫社區(qū)引進(jìn)些中水來(lái)灌溉小樹(shù)苗，要不向前一階段降水少了樹(shù)苗成活率太低了。還有就是希望街道能促進(jìn)發(fā)揮樓門(mén)長(zhǎng)的作用�！痹鴰煾当硎倦m然都有樓門(mén)長(zhǎng)，但好的做法應(yīng)該得到發(fā)揚(yáng)和學(xué)習(xí)，比如，有的樓門(mén)除了樓門(mén)長(zhǎng)還有信息小組、宣傳小組等，逢年給樓內(nèi)老人送福字，過(guò)節(jié)組織清掃衛(wèi)生，營(yíng)造好環(huán)境，這種機(jī)制在咱們街道應(yīng)該值得學(xué)習(xí)。

    走訪幾戶居民后，王百玲書(shū)記的筆記上已經(jīng)滿滿地記了好幾頁(yè)，她對(duì)身邊的同事說(shuō)：“以前咱們還是過(guò)多的憑感覺(jué)干工作了，群眾中間好的做法應(yīng)該結(jié)合到我們工作中來(lái)。比如曾師傅說(shuō)的樓門(mén)長(zhǎng)的事，將好的管理方法傳授給大家，社區(qū)工作就能發(fā)動(dòng)更多人參與其中，2014年的工作就要結(jié)合居民的意見(jiàn)而定�！�