央廣網(wǎng)哈爾濱5月10日消息(記者遲嵩)記者從哈爾濱市交通管理部門(mén)了解到,從5月7日開(kāi)始,哈爾濱市1.5萬(wàn)多臺(tái)營(yíng)運(yùn)中的巡游出租汽車(chē)將粘貼二維碼,乘客可以掃碼通過(guò)“哈爾濱出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)”微信公眾號(hào),將乘坐出租汽車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題通過(guò)微信投訴。
據(jù)介紹,“哈爾濱出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)”公眾號(hào)二維碼將粘貼在副駕駛面前儀表臺(tái)和兩側(cè)車(chē)后門(mén)內(nèi),車(chē)內(nèi)乘客可以隨時(shí)拿起手機(jī),掃碼添加關(guān)注。今后,車(chē)內(nèi)是否粘貼該二維碼也將成為乘客鑒別真假出租汽車(chē)的一種方式。
“哈爾濱出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)”微信公眾號(hào)開(kāi)通掌上投訴功能,乘客可以將在乘坐出租汽車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題拍照并附上簡(jiǎn)單的說(shuō)明文字,留下聯(lián)系方式后,以微信留言的形式進(jìn)行投訴。對(duì)于反映的問(wèn)題和提出的建議,將由專(zhuān)人在24小時(shí)內(nèi)受理,如果查實(shí),將在第一時(shí)間進(jìn)行查處,最大限度方便廣大乘客監(jiān)督、監(jiān)管。
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