5月19日是第十個“中國旅游日”。今年的“旅游日”與往年不同,過去100多天,旅游業(yè)因疫情遭受重創(chuàng),經歷了冬天的嚴寒冷峻和春天的蟄伏復蘇,終于在初夏逐漸迎來好轉,更是隨著疫情防控形勢的變化呈現(xiàn)出新的特點,在歷經停擺重啟的沖擊與思考后,全國各地把科學防控、精準防控和優(yōu)化旅游服務緊密結合起來,危中尋機,加速旅游產業(yè)提檔升級,不斷向高質量發(fā)展邁進。
作為新冠肺炎疫情發(fā)生后的首個重要旅游節(jié)日,全國各地在做好疫情防控工作的前提下,通過線上線下互動云游直播亮相、精品線路推介等多種樣式,為游客提供豐富多彩的文化旅游產品。新疆為13家國家4A級景區(qū)和70個“鄉(xiāng)村旅游重點村”授牌,啟動“美麗鄉(xiāng)村自駕游”;山東省發(fā)布“六好”文化和旅游產品名錄;福建省線上線下雙管齊下帶游客“夜游云水謠”;大連市發(fā)放15萬張總金額300萬元人民幣的大連旅游惠民優(yōu)惠券……精彩紛呈,好戲連臺,國內文化旅游市場已經實現(xiàn)總體的平穩(wěn)運行。
不同于以往“說走就走”的旅行,如今“預約”成為了出游的關鍵詞。立足疫情常態(tài)化防控下的實名制預約、景區(qū)限流、錯峰出游都是應運而生的新舉措。在疫情初期,很多地區(qū)就對景區(qū)及配套設施開始了軟硬件的改造升級,從市場運營和內部管理出發(fā)做好企業(yè)的戰(zhàn)略定位,為日后市場全面復蘇做好了準備。這些準備也在旅游業(yè)重啟的那一刻顯示出了強大的活力和動力。依托大數據、互聯(lián)網以及人工智能實現(xiàn)的全網售票、分時段預約,為景區(qū)的引流、分流以及游客服務提供了便利條件。逐步完善的智慧景區(qū)以及優(yōu)惠券、門票住店費用減免等“優(yōu)惠”,更是對游客釋放出了強大的吸引力。智慧旅游、直播帶貨、城市休閑、線上云游等新業(yè)態(tài)、新玩法,在各地的旅游消費當中得到了廣泛運用,游客也更加注重安全、文明有序和綠色消費。隨著疫情防控向好態(tài)勢進一步鞏固,旅游業(yè)正在迎來恢復性增長。
其實這次疫情也在深刻改變著人們對于旅游的思維定勢和生活方式,必將對中國旅游業(yè)的未來走向產生重大影響。面對變化,我們要以更大的政策力度,更實的扶持舉措來對沖疫情帶來的影響,從需求端出發(fā),供給側改革,開發(fā)出更個性化、人性化、差異化、精細化的旅游產品、用新技術不斷提升旅游品質和服務、推動旅游產業(yè)的智慧升級。近年來,旅游業(yè)一直持續(xù)高速發(fā)展,疫情雖迫使整個行業(yè)放緩了腳步,也提供了一個夯實基礎、完善自身、蓄力待發(fā)的良好調整機遇,我們應把握好時機,精心謀劃市場振興,不斷推動中國旅游業(yè)向實現(xiàn)高質量發(fā)展邁進。(央廣評論員 郭威)




