隨著手機和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，在餐廳使用手機掃碼點餐已經(jīng)成為一種常態(tài)，這一技術(shù)的目的是優(yōu)化顧客的就餐體驗，提高了點餐的效率，也在一定程度上降低了餐廳的運營成本，可謂雙贏。
但是，有的餐廳卻因此取消了人工點餐的服務，強制要求顧客點餐必須通過手機掃碼進行。這不僅給部分對手機功能不甚精通的顧客帶來了困擾，顧客也無法就餐品的具體情況進行溝通詢問，餐廳的服務質(zhì)量大打折扣，也侵害了消費者的自主選擇權(quán)。另外，用手機點餐時，大多點餐平臺都需要關(guān)注餐廳的公眾號、小程序，有的還要用微信或者手機號注冊會員，吃過一次飯之后，顧客的手機號、微信號、地理位置等信息也被打包收集，手機上隔三差五就會收到餐廳的各種促銷活動短信或者微信內(nèi)容推送，讓人不勝其煩，對于顧客的隱私也是一種侵害。
技術(shù)本是為了方便人們的生活，如今卻因為“濫用”而給生活添了堵，實在是得不償失。技術(shù)的進步不能脫離人性化的服務，對于這種強制的“技術(shù)使用”，消費者應該有權(quán)說“不”�。ㄑ霃V網(wǎng)評論員 田甜）
