央廣網(wǎng)北京3月16日消息 公共法律服務體系如何完善？普法責任制怎樣貫徹落實？司法考試改革又將帶來哪些新變化？3月16日，全國政協(xié)委員、司法部副部長趙大程做客中央臺，詳解司法行政工作各項改革舉措，回應社會關(guān)切熱點話題。

　　談到建設(shè)公共法律服務體系的意義，趙大程說，公共法律服務是政府公共服務的一個重要組成部分，是司法行政機關(guān)的基本職責任務。司法部黨組高度重視公共法律服務體系建設(shè)，要求把公共法律服務體系建設(shè)作為司法行政工作的“綱”和總抓手，以此統(tǒng)攬司法行政涉及的監(jiān)獄、戒毒、社區(qū)矯正、律師、公證、司法鑒定、法治宣傳、法律援助、人民調(diào)解、司法考試和隊伍建設(shè)等黨和國家的各項工作。這是一項涉及司法行政絕大多數(shù)業(yè)務的綜合性頂層設(shè)計，是由司法行政機關(guān)統(tǒng)籌提供，以可選擇、市場化、公益性為主要特征，滿足社會公共需要，供全體公民平等享有的公共法律服務和產(chǎn)品，既包括了專業(yè)領(lǐng)域的法律服務工作，也涵蓋了面向基層群眾的法律服務。

　　趙大程介紹，去年以來，他們主要圍繞公共法律服務平臺建設(shè)和推進公共法律服務涉及的各項工作改革，加強公共法律服務體系建設(shè)。

　　2017年，他們大力推進實體平臺建設(shè)，重點打造縣級公共法律服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務工作站，建立窗口化服務平臺，為老百姓提供法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢等綜合性、一站式服務。

　　截至2017年12月，全國有290個地級市、2000多個縣區(qū)、2.4萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了公共法律服務實體平臺，覆蓋率分別達到87%、73%、62%。

　　第二方面是加強“12348”熱線平臺建設(shè)。建立具有法律咨詢、法律服務、糾紛調(diào)解、法律援助、服務投訴等綜合性服務功能的一體化呼叫中心。截至2017年底，全國各省（區(qū)、市）均已建成熱線平臺，其中14個�。ㄊ校�實現(xiàn)“12348”熱線平臺與110、“12345”政務熱線、“12368”法院熱線等熱線平臺聯(lián)動，為群眾提供集約便捷的服務。

　　第三方面是加強網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。部署推進由一張網(wǎng)絡(luò)覆蓋全地域全業(yè)務，縱向由部、省兩級平臺組成，橫向由門戶網(wǎng)站、微信公眾號和移動客戶端組成的“12348”中國法網(wǎng)建設(shè)。

　　第四方面是廣泛開展“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作。探索建立法律顧問微信群，現(xiàn)在全國有13個省實現(xiàn)村居法律顧問全覆蓋，4個省份村（社區(qū)）法律服務微信群實現(xiàn)全覆蓋，通過微信群原創(chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)法律規(guī)定、開展法律咨詢等，把具體的法律規(guī)定、案例故事通過“微信群”傳播給基層群眾。

　　第五方面是創(chuàng)新優(yōu)化服務方式。如在實體平臺安裝遠程視頻設(shè)備，提供法律咨詢、監(jiān)所探視等服務；通過政府購買方式引入社會力量接聽服務熱線，實現(xiàn)365天24小時全天候、全地域、不間斷服務；運用大數(shù)據(jù)手段，引入智能機器人，初步實現(xiàn)智能問答、智慧引導、自助服務，為群眾提供基于大數(shù)據(jù)分析的法律咨詢等。

　　司法部提出，要用公共法律服務體系建設(shè)統(tǒng)籌司法行政的各項工作，完善公共法律服務可以提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　趙大程表示，為實現(xiàn)“2020年總體形成覆蓋城鄉(xiāng)、功能完備、便捷高效的公共法律服務網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)公共法律服務的標準化、精準化、便捷化，努力為人民群眾提供普惠性、公益性、可選擇的公共法律服務”這一總體目標，下一步將推動公共法律服務體系納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾實際需要，著力打造實體、熱線和網(wǎng)絡(luò)三大平臺，推動“一村一法律顧問”全覆蓋，同時，不斷深化司法行政改革，抓實司法行政改革“最后一公里”問題，努力讓人民群眾不出家門就能解決法律難題。