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　　【導(dǎo)讀】消費(fèi)者參加教育機(jī)構(gòu)的“保過班”，對方承諾“拿不到畢業(yè)證，退還全部學(xué)費(fèi)”，最后承諾未能兌現(xiàn)，“保過”風(fēng)險大，報班須謹(jǐn)慎。

　　央廣網(wǎng)北京11月8日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道，近幾年，教育市場上各類保過班層出不窮。“面試不過，分文不取”、“出國捷徑”、“拿不到畢業(yè)證，退還全部學(xué)費(fèi)”、“不過一本線，退還學(xué)費(fèi)”等承諾隨處可見。但是，“保過班”不是萬能的，能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)固然皆大歡喜，但是，如果“保過班”沒能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的保過承諾時，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者之間又當(dāng)如何分配風(fēng)險呢？接下來，我們就和嘉賓一起，結(jié)合消費(fèi)者案例，看看報“保過班”暗藏哪些風(fēng)險，消費(fèi)者怎么來謹(jǐn)慎選擇。

　　先看這樣一個案例：張先生和他的兒子與一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合同，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對孩子進(jìn)行為期一年多的培訓(xùn)，保證他當(dāng)年高考分?jǐn)?shù)達(dá)到二本線或被二本學(xué)校錄取，如果沒被錄取，低于二本線15分的，退還一半培訓(xùn)費(fèi)。

　　在當(dāng)年高考中，這個孩子高考分?jǐn)?shù)低于二本線36分，張先生和兒子起訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求退費(fèi)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)稱因張先生的兒子在培訓(xùn)過程中不配合教學(xué)，并有曠課行為，長期違反教學(xué)紀(jì)律，導(dǎo)致教學(xué)計(jì)劃無法正常開展，所以不同意退費(fèi)。

　　我們來討論一下，根據(jù)雙方簽訂的合同，在張先生兒子不配合教學(xué)開展并經(jīng)警告無效后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有終止合同的權(quán)利，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有行使這項(xiàng)權(quán)利。同時雙方簽訂的合同中，并沒有明確約定學(xué)生不配合教學(xué)活動時不予退費(fèi)，只明確約定了孩子沒達(dá)到二本線15分或未被錄取時培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要退費(fèi)一半。對此，經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員潘圓和北京大悅律師事務(wù)所律師曹鳳林進(jìn)行了相關(guān)分析與解讀。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：法院最終是否應(yīng)該判決培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還張先生一半的培訓(xùn)費(fèi)用？

　　潘圓：我個人認(rèn)為應(yīng)該退還它一部分的費(fèi)用。其實(shí)這種保底的方式有很大的欺騙性。兩年前北京市小升初的考試制度發(fā)生了很大的變化，公開的考試是不允許的，但是私下里卻仍舊不能完全杜絕，所以那一年所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過去的操作方式可能都很難奏效。另外，如果用一種理性的方式來思考，保底本身就是不可能的。首先，你的培訓(xùn)方式不可能適用于所有孩子。另外，孩子的吸收能力也是不盡相同的。而且大家可能會認(rèn)為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都承諾退款了，那人家肯定是有底氣的。但實(shí)際上如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招到10個學(xué)員，即便只成功了 5個，它們還能賺到5個學(xué)生的錢。所以，我認(rèn)為把所有概率全壓在別人身上確實(shí)是有問題的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：消費(fèi)者是否應(yīng)該簽訂這樣的協(xié)議？

　　曹鳳林：這種協(xié)議從理論上來講其實(shí)是能夠?qū)崿F(xiàn)雙方利益的。但是其中的機(jī)率性比較大。這個案例本身有很多瑕疵，沒有規(guī)定的特別清楚，只是說不過就退費(fèi)，但是不過的原因是什么？究竟是機(jī)構(gòu)的過錯還是孩子的過錯？這里面并沒有明確的規(guī)定，如果是機(jī)構(gòu)的過錯，機(jī)構(gòu)該退就退。如果真的涉及到其他的問題，經(jīng)濟(jì)損失究竟應(yīng)該怎么賠？這里邊特別指明孩子有曠課行為，長期違反教學(xué)紀(jì)律，導(dǎo)致教學(xué)計(jì)劃無法開展。如果情況屬實(shí)，我們就不能把責(zé)任全部推給機(jī)構(gòu)。從這個意義上來講，它是可以酌情進(jìn)行處理的。

　　潘圓：我認(rèn)為關(guān)鍵是因?yàn)殡p方在合同約定的時候不愿意細(xì)化。首先，細(xì)化非常難。另外，即便合同規(guī)定的特別細(xì)，可能也會產(chǎn)生其他的問題，所以機(jī)構(gòu)也會打這種擦邊球。實(shí)際上我認(rèn)為做保底這種承諾就是有問題的，因?yàn)榻逃�、教學(xué)、培訓(xùn)本身的主觀能動性就非常強(qiáng)，比如我使盡渾身解數(shù)，對三個孩子來講，肯定有一個分?jǐn)?shù)高，那兩個分?jǐn)?shù)要低，你包括它的這個程度到什么樣的程度，你能輔導(dǎo)到什么樣，它都是有變化的。實(shí)際上孩子們參加過很多培訓(xùn)，所有的培訓(xùn)最后回家都是落實(shí)到作業(yè)，孩子自己的努力才是最重要的。

　　經(jīng)濟(jì)之聲：家長完全把寶壓在保過班上，是不是也是一種不負(fù)責(zé)任的行為？

　　曹鳳林：是的。其實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所說的保過班和家長所理解的保過班是兩個概念，機(jī)構(gòu)說保過班就是你過了我就收你錢，不過我就不收你錢。而家長的意思是肯定會過的。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是抓住了家長的這種心理，所以家長會產(chǎn)生錯誤的理解。