“美團(tuán)買藥，就是快！”來(lái)自北京的外賣重度用戶小常說(shuō)，自己不知不覺間已經(jīng)習(xí)慣了在美團(tuán)或者美團(tuán)外賣的搜索欄輸入“三九胃泰”、“達(dá)克寧”、“云南白藥”乃至父母腰痛時(shí)需要的處方膏藥貼，下單后坐等外賣小哥送上門，“已經(jīng)基本告別了家里囤一堆藥，需要時(shí)反而要么不對(duì)癥、要么怕過期的情況�！�

　　而在“送啥都快”的路上，美團(tuán)外賣也在一直突破——8月5日，美團(tuán)閃購(gòu)醫(yī)藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露，送藥上門的平均時(shí)效已經(jīng)突破至23分鐘。這意味著，美團(tuán)閃購(gòu)這一率先向公眾表態(tài)要實(shí)現(xiàn)“30分鐘萬(wàn)物到家”的平臺(tái)，在本地生活數(shù)字新基建的能力建設(shè)上取得了新的進(jìn)步。

　　“方便、靠譜、快捷的用藥服務(wù)，應(yīng)當(dāng)成為本地生活數(shù)字新基建的重要能力�！泵缊F(tuán)閃購(gòu)醫(yī)藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，疫情讓越來(lái)越多的消費(fèi)者意識(shí)到了健康生活的重要性，而“外賣平臺(tái)買一切”的購(gòu)物習(xí)慣也正延伸至購(gòu)物領(lǐng)域，平臺(tái)也會(huì)努力與各方合作伙伴合作，全力提供更多元、更貼心的線上醫(yī)藥零售服務(wù)。

　　外賣+藥店=24小時(shí)快速送藥上門

　　美團(tuán)黃融入城市生活安心底色

　　“去年11月，有個(gè)孩子在凌晨4點(diǎn)時(shí)突然發(fā)燒39度，家中竟然沒有常備退燒藥”，2020年6月，成都連鎖藥房泉源堂門店工作人員小劉回憶起當(dāng)時(shí)，印象十分深刻，“最終還是外賣平臺(tái)24小時(shí)送藥上門的服務(wù)，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了作用�！�

　　令小劉印象深刻的“深夜給小孩送藥”事件，源自網(wǎng)友“天使海豚”的講述�！罢�慌亂的時(shí)候，突然想起以前在泉源堂看到過可以上美團(tuán)買藥的信息，馬上在美團(tuán)搜索泉源堂找退燒藥和退熱貼�！薄疤焓购ｋ唷被貞�，她一打開泉源堂，不但找到了想要的藥品，還能24小時(shí)配送，“真的成了我的救命稻草。

　　“天使海豚”的經(jīng)歷也是不少人在城市生活中的縮影。其實(shí)，自從美團(tuán)閃購(gòu)?fù)瞥鏊退幧祥T服務(wù)，快速救急、專業(yè)靠譜就是用戶評(píng)價(jià)的關(guān)鍵詞——“在異地生活最怕突然生病，美團(tuán)小哥直接把藥送到家門口，突然覺得自己還可以是小朋友�！� “15分鐘就送到了，大半夜被美團(tuán)黃騎士拯救了！”

　　“在送得快這件事上，我們希望能不斷突破自己，也能不斷刷新對(duì)速度的追求，這樣才可以在用戶需要的時(shí)候，提供最可靠的服務(wù)�！泵缊F(tuán)閃購(gòu)醫(yī)藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)，依托于平臺(tái)配送能力，今年7月送藥上門的平均時(shí)效已經(jīng)突破至23分鐘，能夠在較短時(shí)間內(nèi)滿足用戶腹瀉、胃痛、發(fā)燒等急性病常規(guī)用藥需求。同時(shí)，美團(tuán)閃購(gòu)送藥上門服務(wù)還新增了專門的夜間配送服務(wù)，保證即使用戶是在午夜凌晨下單，藥品也能實(shí)現(xiàn)全時(shí)段的及時(shí)送達(dá)。

　　快速送藥上門服務(wù)持續(xù)擴(kuò)容

　　數(shù)字生活新基建陪伴健康生活

　　據(jù)了解，目前美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)上不僅提供了藥店常見的非處方藥，還為老年人等慢性病患者群體提供了慢病處方藥在線復(fù)診功能，讓他們不方便出門時(shí)也不必去醫(yī)院開方。

　　“突破的不僅僅是配送速度，更是用藥服務(wù)的范圍�！泵缊F(tuán)閃購(gòu)醫(yī)藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)，平臺(tái)始終關(guān)注消費(fèi)者對(duì)健康生活的需求變化，攜手合作伙伴持續(xù)增加線上供給。

　　例如，今年年初疫情爆發(fā)時(shí)期，美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)便緊急聯(lián)動(dòng)藥房門店、藥品廠商上線了平價(jià)的口罩、手套、消殺等防疫必備用品。僅春節(jié)期間統(tǒng)計(jì)，便售出了各類口罩500多萬(wàn)個(gè)；維生素C、感冒清熱顆粒20多萬(wàn)單；高血壓、糖尿病、關(guān)節(jié)炎，慢性病處方藥的銷量均增長(zhǎng)237%。

　　4月末，疫情基本得到控制時(shí)，為助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)聯(lián)合了政府指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)在全國(guó)39個(gè)城市率先上線了“新型冠狀病毒核酸檢測(cè)”服務(wù)，消費(fèi)者線上下單即可自主預(yù)約。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，相比其他品類，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥的配送時(shí)效要求相對(duì)會(huì)更高，快速送藥上門對(duì)很多身受急性病痛折磨的用戶來(lái)說(shuō)是極大利好。因此，美團(tuán)買藥平均23分鐘送藥上門帶來(lái)的時(shí)效性與應(yīng)急性，對(duì)日常生活的重要意義顯而易見。

　　“30分鐘萬(wàn)物到家，醫(yī)藥是必不可少的版塊�！泵缊F(tuán)閃購(gòu)醫(yī)藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)，平臺(tái)為醫(yī)藥類門店提供了全鏈路的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方案和持續(xù)提升的配送時(shí)效，希望能和醫(yī)藥類合作伙伴一起，在及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者應(yīng)急、多元場(chǎng)景的購(gòu)藥需求的同時(shí)，更讓他們真正擁有足不出戶、“外賣平臺(tái)買一切”的便捷生活。