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中山陵商業(yè)街的公廁整潔干凈

中山陵停車場的公廁相比之下略顯“忙碌”

夫子廟景區(qū)夫子廟小學后的一公廁無障礙蹲位面積過小

人民網南京4月23日電 （姚媛）近日，國家旅游局正在全國范圍內大力推進廁所建設和管理，要求各地旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區(qū)的廁所，到2017年末達到“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求。人民網記者最近連續(xù)兩天探訪南京兩家5A級景區(qū)，總體來看，景區(qū)內公廁均為免費，環(huán)境較好，多數游客比較滿意。對于景區(qū)管理方而言，抱怨較多的則是廁紙和洗手液的提供問題。

中山陵：大部分干凈整潔 個別有異味

記者20日首先來到位于中山陵商業(yè)街的公廁，由于是周一，該公廁雖在商業(yè)街附近，但并沒有排隊現(xiàn)象。進入公廁內部，室內很明亮，吊頂較高，地面鋪了綠色防滑墊，洗手臺放置了小盆景，墻壁上還掛有中山陵景區(qū)的照片，公廁內并無異味。一位剛從男廁出來的山東游客說，“這里的廁所比我去過的其他景區(qū)要好很多，感覺挺干凈整潔的。”

隨后記者來到博愛坊西側的公廁，該公廁已被圍擋正在改造，距公廁10米的路上放置了提示牌，上寫“廁所維修給您帶來不便，敬請諒解！向前100米有廁所。”中山陵管理局園景園容處公共設施管理辦公室主任賴國平告訴記者，這里平時人流量很大，黃金周平均每天有6000多人次�！吧现芪覀兙瓦M行了改造，為了保持通風將吊頂增高了1.2米，洗手池改成了不銹鋼護板以防止積水漬�！贝送�，記者注意到廁所入口處還增設了服務臺，賴國平說，“這里經常有旅客問路，增設服務臺就是給旅客提供相關服務的，預計5月1日前改造好�！�

中山陵停車場的公廁相比之下略顯“忙碌”，由于停車場就在附近，旅游團較多，下午3點半，女廁里面已經排起了隊。在廁所門口就能聞到異味，有的游客拿紙巾捂住鼻子。賴國平稱，“由于客流量大，保潔員來不及打掃，還有些游客便后未及時沖廁導致有異味。今后我們將加輔助通風設備以緩解異味，同時也呼吁游客文明如廁�！贝送�，廁紙也是一個問題。“這個消耗太大了，我們統(tǒng)計過，2小時內僅一個廁所就要消耗廁紙18盤，保潔員還看到有游客順走洗手液�！�

據中山陵管理局園景園容處處長劉曙雯介紹，2012年至2013年，中山陵陵寢免費開放后游客人數劇增，中山陵景區(qū)實施了第一次廁所“革命”，對部分公廁進行提檔升級，改建了8座廁所，新建了4座廁所。2015年，可以說是第二次廁所“革命”，景區(qū)對32座廁所進行了全面梳理，計劃對其中15座進行環(huán)境改造和功能提升。

夫子廟：部分硬件設施不到位 正抓緊整改

21日，記者來到南京夫子廟景區(qū)夫子廟小學后一公廁，來這里如廁的人可謂“川流不息”。記者注意到，該公廁雖然有無障礙設施，但是無障礙公廁的面積只有3平方左右�！耙粋�輪椅都轉不開，地方太小了�！庇慰屯跸壬�稱，同樣的情況在綠寶公廁也存在。此外，由于廁位不多，不少游客在廁所外排長隊。

在綠寶公廁內記者沒有看到廁紙，保潔員解釋說，“我們發(fā)現(xiàn)廁紙沒有了就會放新的，但是有的人不自覺，整盤廁紙都卷走，消耗量太大我們也很無奈。”至于洗手液，保潔員稱之前都是一瓶瓶放在洗手臺上的，但是經常有游客順手牽羊�！昂髞砦覀兙桶严词忠貉b置固定鑲嵌在墻上，方便游客使用�！�

據夫子廟秦淮風光帶管理局相關負責人介紹，“4月2日國家旅游局對南京夫子廟秦淮風光帶景區(qū)給予警告，我們特別重視，已經對部分廁所從硬件和管理上加強了。除了地面、鏡面、臺面做到干爽，廁位及時清潔外，還要求保潔員每天上下午各2次噴灑空氣清新劑�！�

該負責人稱，下一步夫子廟景區(qū)還將在公廁軟硬件上同時下功夫。比如，加強清掃頻次，對核心景區(qū)內夫子廟小學公廁、綠寶公廁、游樂場公廁、義興巷公廁、小游園公廁等5座公廁，按3A旅游廁所進行改造。對暫不具備面積要求的核心景區(qū)其他3座公廁進行維修出新，另計劃新建1個旅游公廁。為了迎接五一黃金周等旅游旺季，核心景區(qū)在公廁改造期間還將合理增加臨時公廁，解決大客流量時如廁難的問題。

游客建議：公廁指示牌增加距離箭頭等標識

在調查中，不少游客向記者反映，旅游景區(qū)的廁所方位不好找，特別是人流量大的時候更是“大海撈針”�！吧洗坞p休來夫子廟，人特別多，廁所根本不好找，好多標識都被淹沒在商鋪店招里�！笔忻駨埿〗阏f。帶家人來南京旅游的宿遷張先生則希望景區(qū)廁所的指示牌要清晰，“指示牌上最好有箭頭，能標明距廁所還有多少米就好了，這樣找起來心里也有數�！�

此外，游客關注的另一個焦點是廁所是否提供免費廁紙。有的游客反映，到了景區(qū)廁所看到有廁紙，就會有貼心的感覺。而景區(qū)管理方則認為，國家旅游局對景區(qū)3A廁所的要求細則還沒有出臺，但為了方便游客，廁所還是提供了免費廁紙。但是讓景區(qū)管理方頭疼的是，廁紙屬于易耗品，消耗量太大，成本太高。“碰上素質不高的游客直接整卷帶走真是沒辦法，還有些晨練的市民還會在景區(qū)用洗手液洗衣服�！�

江蘇省旅游局相關負責人表示，2015年江蘇將對全省旅游廁所進行提檔升級，計劃新建旅游廁所478個，改擴建旅游廁所260個，合計數量738個，總投資額近3億元。據悉，在3月13日召開的全省旅游公共服務“四大專項行動”工作部署會上，江蘇省旅游局局長秦景安還與13個省轄市和昆山、泰興、沭陽3個省管縣（市）旅游部門負責人簽訂了《2015年江蘇省旅游廁所建設管理目標責任書》，明確了各地新建、改擴建廁所的數量，并要求在今年年底前完成整治工作。