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　　央廣網(wǎng)北京10月10日消息（記者何微） 9日下午國家旅游局在京召開新聞發(fā)布會，規(guī)劃財務(wù)司司長彭德成通報了國家旅游局對部分景區(qū)處理決定。河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)被取消5A級資質(zhì)，云南省麗江市麗江古城景區(qū)等6家5A級景區(qū)被嚴(yán)重警告。

　　為認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（國辦發(fā)﹝2015﹞62號）和旅游業(yè)發(fā)展“515戰(zhàn)略”，依法整治旅游景區(qū)門票價格、環(huán)境衛(wèi)生、管理服務(wù)存在的突出問題，凈化旅游消費環(huán)境，今年九月份以來，特別是十一假日期間，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會對旅游投訴較多的部分5A景區(qū)開展了服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查。

　　根據(jù)檢查結(jié)果，結(jié)合十一假期景區(qū)暴露出的重點問題，依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定：

　　（一）取消河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)。

　　原因是：一是存在價格欺詐。強迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍，老龍頭景區(qū)擅自更改門票價格。二是環(huán)境衛(wèi)生臟亂。地面不潔、垃圾未清理，衛(wèi)生間濕滑臟亂，清潔工具、施工材料隨意堆放。三是設(shè)施破損普遍。設(shè)施普遍老舊，電子設(shè)備、寄存柜、展品等損壞嚴(yán)重，長時間無人維修。四是服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。導(dǎo)游、醫(yī)務(wù)等崗位人員缺失嚴(yán)重，保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴(yán)重不足。依據(jù)國家5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評分細則，山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級景區(qū)條件，并存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定取消其國家5A級景區(qū)資質(zhì)。

　　（二）因欺客宰客情況嚴(yán)重、交通組織管理不力、安全隱患突出明顯等問題6家5A級景區(qū)給予嚴(yán)重警告，并公開通報，給予6個月時間整改。

　　對云南省麗江市麗江古城景區(qū)、廣東省佛山市西樵山景區(qū)、江蘇省南通市濠河景區(qū)、浙江省杭州市西溪濕地旅游區(qū)、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區(qū)等6家5A級景區(qū)給予嚴(yán)重警告，并公開通報，給予6個月時間整改。

　　（三）因環(huán)境衛(wèi)生差、長期經(jīng)營管理主體缺失、功能改變、基本設(shè)施缺失等原因取消4家景區(qū)4A級資質(zhì)。

　　取消內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟多倫湖景區(qū)、重慶巫溪大寧河生態(tài)文化長廊景區(qū)、江蘇常州亞細亞影城和新疆鹽湖城景區(qū)等4家景區(qū)4A級資質(zhì)。

　　（四）撤銷9家5A級景區(qū)警告處分

　　經(jīng)整改驗收，撤銷今年4月被通報的對遼寧省沈陽市植物園的嚴(yán)重警告處分和對河北省保定安新白洋淀景區(qū)、山西忻州市五臺山風(fēng)景名勝區(qū)、黑龍江哈爾濱市太陽島公園、江蘇南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)、浙江杭州市千島湖風(fēng)景名勝區(qū)、山東棗莊市臺兒莊古城景區(qū)、河南洛陽市龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)、廣東清遠市連州地下河旅游景區(qū)、陜西渭南市華山景區(qū)等9家5A級景區(qū)的警告處分。

　　彭德成表示，5A級景區(qū)是公認(rèn)的旅游景區(qū)的最佳品牌，也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。國家旅游局對5A級景區(qū)的管理一直是嚴(yán)格的和動態(tài)的。我們將通過摘牌、警告等手段，督促景區(qū)始終堅持以游客為本，不斷加強管理，改進服務(wù)，提高品質(zhì)，在蓬勃發(fā)展的中國旅游市場中開拓奮進，讓每一位游客放心來旅游，讓每一位游客高興而來，滿意而去。