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　　剛剛過去的“十一”黃金周正值我國首部《旅游法》開始實施，《旅游法》中規(guī)定不得強迫購物，不得安排指定項目和自費購物點等諸多焦點問題讓旅行社歷經(jīng)了一場大考。

　　游客購物需求如何滿足

　　“黃金周里，我們所有的團都不安排購物，即使是游客有這方面需求，我們也會婉言拒絕�！痹诠臉锹糜纬�市內(nèi)，一家旅行社的接待人員這樣告訴記者。剛剛從臺灣旅游回來的陳女士告訴記者：“我去臺灣旅游特別想買那里的鳳梨酥和紅珊瑚，旅行社不能帶我們?nèi)ベI，我們住的酒店距離市區(qū)又較遠，每天游覽結(jié)束后根本沒有時間自己去買東西。其實，出去旅游買些當?shù)氐奶禺a(chǎn)是好多人的需要，只要別帶我們?nèi)ピ兹说暮诘昃托小！彼�認為這樣‘一刀切’的處理方式不太合理。

　　導游積極性大不如前

　　《旅游法》中規(guī)定導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者終止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。這讓導游的收入大幅度縮水。“以臺灣團為例，此前僅全陪導游帶一個團所賺取的回傭就達3000元至4000元，有時甚至會更高，《旅游法》出臺后，我們給全陪的服務費為每團2000元，大大低于其以前的收入。所以導游的積極性大受影響。”本市大亞國際旅行社負責人趙福生認為，此前大部分導游收入主要來自于游客購物和自費項目的回扣，新旅游法其實應該盡快催生更完善的導游薪酬制度的出臺。

　　旅行社與游客均需適應

　　一家旅行社的負責人昨天告訴記者，“十一”過后報名出游的人數(shù)比9月份下降了一半多。據(jù)了解，由于9月份集中消化了一批提前出游的客源，再加上《旅游法》出臺后旅游報價的上漲，使得黃金周過后的旅游市場顯得冷清許多。“《旅游法》是為規(guī)范旅游市場秩序的大法，《旅游法》實施后，游客接受價格的上漲需要一個過程，旅行社也應積極考慮如何推出適應新形勢的旅游產(chǎn)品。”趙福生這樣告訴記者。