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　　據(jù)“中央社”13日?qǐng)?bào)道，國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)12日表示，乘客在搭乘飛機(jī)過程中不守規(guī)矩的問題越來越嚴(yán)重，這不僅增加航空業(yè)者的成本、傷害品牌形象，也造成其它旅客不便。

　　IATA于瑞士日內(nèi)瓦舉辦第10屆全球媒體日，特辟時(shí)段說明乘客不守規(guī)矩造成的問題。乘客的失序行為包括攻擊、辱罵空服員或其它乘客；性騷擾、抽煙、拒絕遵守安全指示等。

　　IATA數(shù)據(jù)顯示，乘客不守規(guī)矩的發(fā)生機(jī)率越來越高，全球航空業(yè)者都會(huì)遇到。據(jù)IATA統(tǒng)計(jì)，2008到2011年共有超過15000起乘客失序事件。

　　其中，2009年有約3000起通報(bào)，到了2011年就超過6000起，平均每1200個(gè)航班就有一起乘客失序事件，呈大幅增加趨勢(shì)。

　　IATA人員說，這可能與反社會(huì)行為越來越多有關(guān)，只是在街上發(fā)生的反社會(huì)行為也許可以忍受，但在需要控制、令人緊張的機(jī)艙里卻是另一回事。

　　當(dāng)乘客不守規(guī)矩時(shí)，有時(shí)航空業(yè)者必須臨時(shí)降落，增加額外成本、傷害品牌形象，也造成運(yùn)作中斷及其它旅客不便。