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李先生在香港買(mǎi)到一臺(tái)“山寨”攝像機(jī)

　　李先生跟著旅行社去香港旅游，被導(dǎo)游拉進(jìn)一家免稅店，又被忽悠花2000元買(mǎi)了臺(tái)“德國(guó)進(jìn)口”的攝像機(jī)。他沒(méi)想到，攝像機(jī)沒(méi)用幾次就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題�！拔艺伊藢�(zhuān)門(mén)維修攝像機(jī)的師傅看了，這臺(tái)攝像機(jī)根本就是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的山寨貨�！�2月24日，市民李先生向沈陽(yáng)晚報(bào)維權(quán)熱線投訴，講述自己香港游購(gòu)物上當(dāng)卻無(wú)處維權(quán)的憋悶事。

　　旅游被忽悠

　　花2000元買(mǎi)臺(tái)“進(jìn)口”攝像機(jī)

　　2013年3月22日，李先生參加了遼寧和平國(guó)際旅行社北站奉天營(yíng)業(yè)部組織的香港、澳門(mén)、海南等五地13日游。到達(dá)香港后，李先生夫婦還未來(lái)得及欣賞美景，就被導(dǎo)游拉進(jìn)了各種購(gòu)物店。在珠寶店和手表店，李先生一直緊摁錢(qián)包，任憑導(dǎo)游怎么忽悠，都沒(méi)買(mǎi)任何東西。李先生夫婦的“吝嗇”遭到了導(dǎo)游的嚴(yán)重不滿。

　　最后，導(dǎo)游又將游客拉進(jìn)一家號(hào)稱(chēng)是2009年政府支持旅游指定的免稅店。里面擺滿各種品牌和型號(hào)的攝像機(jī)，一旁的電視里還播放著某款攝像機(jī)的宣傳廣告。導(dǎo)游向游客們一再?gòu)?qiáng)調(diào)香港法律很?chē)?yán)，假一罰十。同時(shí)，極力推薦一款號(hào)稱(chēng)德國(guó)原裝進(jìn)口的柏卡牌攝像機(jī)，說(shuō)這款攝像機(jī)有拍攝、照相、MP3、錄音、電子圖書(shū)等功能，絕對(duì)是原裝行貨，是這里人氣最高的單品，內(nèi)地市場(chǎng)售價(jià)4000多元，而這里只需2000元。見(jiàn)李先生夫婦仍無(wú)購(gòu)買(mǎi)的意思，導(dǎo)游特別做了提醒。“你們?cè)撡I(mǎi)點(diǎn)了，這么好的東西再不買(mǎi)就說(shuō)不過(guò)去了吧�！崩钕壬�也有些動(dòng)心，但考慮到售后問(wèn)題，還是猶豫不決。此時(shí)，導(dǎo)游告訴李先生，這款攝像機(jī)在內(nèi)地任何一家大型家電商場(chǎng)都有售，而且全國(guó)聯(lián)保，絕對(duì)是售后無(wú)憂。有了這樣的承諾，李先生最終花了2000元買(mǎi)了這款產(chǎn)品。

　　維修揭內(nèi)幕

　　“進(jìn)口”攝像機(jī)竟是山寨貨

　　回沈陽(yáng)后，李先生使用攝像機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，機(jī)器清晰度很差，甚至不如原來(lái)的國(guó)產(chǎn)相機(jī)。不久，李先生帶著攝像機(jī)參加同學(xué)聚會(huì)，卻發(fā)現(xiàn)攝像機(jī)在錄像時(shí)發(fā)出很大的“吱吱”聲。他發(fā)現(xiàn)攝像機(jī)有問(wèn)題后，立即去國(guó)美電器咨詢(xún)售后維修事宜，結(jié)果國(guó)美工作人員告訴他，國(guó)美電器從未銷(xiāo)售過(guò)該品牌產(chǎn)品。隨后，李先生又去了蘇寧電器，也得到了同樣的答復(fù)。

　　為了修好攝像機(jī)，李先生又來(lái)到三好街一家專(zhuān)門(mén)維修進(jìn)口攝像機(jī)的店鋪。結(jié)果維修師傅一看攝像機(jī)就立刻斷定：“你這根本就不是德國(guó)進(jìn)口的，而是國(guó)內(nèi)產(chǎn)的山寨機(jī)，即使壞了也無(wú)法維修，只能扔掉。”李先生不敢相信，又去了幾個(gè)維修店，結(jié)果給的答復(fù)都一樣。隨后，李先生又發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的使用手冊(cè)上竟有錯(cuò)字，在包裝盒上也未找到中文標(biāo)記的生產(chǎn)廠家名稱(chēng)、地址和電話，經(jīng)查，網(wǎng)上并無(wú)此型號(hào)機(jī)型銷(xiāo)售，屬三無(wú)產(chǎn)品。“一位售賣(mài)攝像機(jī)的師傅說(shuō)，我買(mǎi)的這臺(tái)攝像機(jī)也就值幾百元�！睂�(duì)此，李先生深感郁悶。

　　記者再求證

　　客服承認(rèn)產(chǎn)品不在內(nèi)地銷(xiāo)售

　　李先生在百度搜索發(fā)現(xiàn)，他購(gòu)買(mǎi)攝像機(jī)的洲際免稅店投訴很多，許多網(wǎng)友都和他有相同的上當(dāng)經(jīng)歷。

　　昨天，沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者撥打遼寧和平國(guó)際旅行社北站奉天營(yíng)業(yè)部的兩部固定電話，均顯示已經(jīng)停機(jī)。在李先生提供的數(shù)碼產(chǎn)品中港保用服務(wù)證上，有一個(gè)以400打頭的全國(guó)客戶(hù)服務(wù)電話。電話撥通后，一位女工作人員告訴記者，她那里就是柏卡攝像機(jī)的售后部門(mén)，如果攝像機(jī)有問(wèn)題，可以在保修期內(nèi)給予維修。這位工作人員還表示，柏卡牌的攝像機(jī)在內(nèi)地市場(chǎng)均不銷(xiāo)售，他們也只負(fù)責(zé)在香港所售產(chǎn)品的維修，消費(fèi)者只需把產(chǎn)品郵寄給他們，至于多長(zhǎng)時(shí)間能修完則需要等待。

　　市消協(xié)提示

　　消費(fèi)者應(yīng)向香港消協(xié)投訴

　　沈陽(yáng)市消協(xié)投訴部楊主任介紹，對(duì)于“香港游”購(gòu)物的維權(quán)問(wèn)題，正確的方式應(yīng)該是登錄香港消費(fèi)者委員會(huì)的官網(wǎng)，并按相關(guān)提示在網(wǎng)上填寫(xiě)投訴單，香港消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行核實(shí)處理。

　　楊主任表示，近年來(lái)，消費(fèi)者到境外、國(guó)外旅游購(gòu)物的人逐年增多，而因境外、國(guó)外購(gòu)物引發(fā)的購(gòu)物糾紛也越來(lái)越多。沈陽(yáng)市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，到境外、國(guó)外旅游一定要慎重，不要輕信導(dǎo)游的宣傳和承諾，對(duì)不需要的物品堅(jiān)決不買(mǎi)。如果實(shí)在要買(mǎi)，一定要在購(gòu)買(mǎi)前做好“功課”，事先打聽(tīng)好哪些商場(chǎng)或免稅店信譽(yù)好、價(jià)格低，有針對(duì)性地購(gòu)物，以防購(gòu)物時(shí)上當(dāng)受騙。此外，在境外、國(guó)外購(gòu)物時(shí)一定要保留好證據(jù)，及時(shí)索要發(fā)票和小票，一旦出現(xiàn)購(gòu)物糾紛，要及時(shí)向所在地的消費(fèi)者保護(hù)組織投訴。（沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)主任記者 張曉寧 文并攝）