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　　“在一天結(jié)束的時(shí)候，無論我們是做什么的，我們都能獲得銀行系統(tǒng)的支持�！� Neil Hiltz，F(xiàn)acebook金融服務(wù)全球總監(jiān)。

　　澳洲聯(lián)邦銀行行長Ian Narev曾指出Facebook會(huì)給四大銀行構(gòu)成戰(zhàn)略威脅，但在Facebook聲稱只想爭取更多用戶而非創(chuàng)造自己的新型銀行服務(wù)之后，這一擔(dān)憂已經(jīng)被成功化解。

　　澳大利亞和國際銀行一直密切關(guān)注Facebook、谷歌和蘋果等科技巨頭，尋找他們可能進(jìn)軍金融服務(wù)業(yè)的蛛絲馬跡，愈發(fā)視其為競爭威脅。

　　CBA董事長Ian Narev已經(jīng)幾次指出科技巨頭所展現(xiàn)的“戰(zhàn)略挑戰(zhàn)”暗示著他們可能會(huì)利用自己龐大的用戶群體搶占支付市場或其他銀行服務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道愛爾蘭將要允許Facebook用戶在網(wǎng)站存儲(chǔ)資金、支付以及與其他用戶交換金錢時(shí)，這一恐懼在上個(gè)月一路飆升。周五，F(xiàn)acebook告訴澳大利亞金融評(píng)論報(bào)他們將對(duì)這一報(bào)道不予置評(píng)。

　　聯(lián)邦銀行首席執(zhí)行官Ian Narev長期以來一直在表達(dá)自己的關(guān)切，即科技巨頭即將進(jìn)軍金融服務(wù)業(yè)。攝影：Sasha Woolley

　　然而，F(xiàn)acebook金融服務(wù)全球總監(jiān)Neil Hiltz認(rèn)為進(jìn)軍支付行業(yè)并不是董事長馬克·扎克伯克的關(guān)注所在，而且Facebook無意通過持有存款而進(jìn)入銀行業(yè)。當(dāng)然，他還說道，F(xiàn)acebook將會(huì)繼續(xù)扮演用戶和金融機(jī)構(gòu)之間的媒介角色�，F(xiàn)在，越來越多的金融機(jī)構(gòu)在他們的平臺(tái)上大量投放廣告。

　　“在一天結(jié)束的時(shí)候，無論我們是做什么的，我們都能獲得銀行系統(tǒng)的支持，” Hiltz先生在拜訪悉尼時(shí)的一次采訪中這樣說�！拔覀円苍S會(huì)成為［銀行和客戶之間的］通訊層，但是交易將會(huì)脫離目前的賬戶或卡片——這將會(huì)獲得銀行系統(tǒng)的支持�！�

　　絕不手軟

　　《財(cái)富》雜志上月援引美國證券交易委員會(huì)文件，稱Facebook在美國被授權(quán)進(jìn)行某些形式的支付，用于游戲開發(fā)者而且在2013年促進(jìn)交易價(jià)值高達(dá)21億美元。

　　這家總部位于加州的公司在全球擁有13億用戶，其中有1200萬在澳大利亞。

　　Hiltz先生認(rèn)為Facebook保持“對(duì)我們優(yōu)先要做的事和我們想做的事要絕不手軟”——而馬克［扎克伯克］的首要目標(biāo)是將世界連結(jié)起來。我們的平臺(tái)上有13億人，這關(guān)乎我們要做些什么才能為平臺(tái)再爭取10億用戶。

　　“這本身就是一個(gè)相當(dāng)重大的任務(wù)，然后我們就要開始考慮，我們要對(duì)［要成為銀行］這個(gè)超級(jí)復(fù)雜的規(guī)管架構(gòu)做些什么�！�

　　倘若Facebook進(jìn)軍銀行業(yè)，作為安全保障，國際銀行監(jiān)管或許會(huì)要求該公司保持資本獨(dú)立于各類基金之外。

　　在《澳大利亞金融評(píng)論》2012年一次的采訪中，Narev先生提到了來自公司的威脅，其中就包括Facebook當(dāng)時(shí)正在打算自行管理自有支付系統(tǒng)。

　　“在這個(gè)高度社交數(shù)字化的世界里，CBA所面對(duì)的所有挑戰(zhàn)中，在線巨頭決定管理自己的支付系統(tǒng)并將銀行排除在交易之外的這一前景尤為關(guān)鍵，”他說�！盁o論是谷歌、Facebook還是蘋果，原則都是一樣的：他們科學(xué)技術(shù)超群，品牌號(hào)召力強(qiáng)，也鮮有老牌銀行的遺留問題。”

　　周五，為了能夠緩和對(duì)此產(chǎn)生的憂慮，F(xiàn)acebook澳大利亞金融服務(wù)總監(jiān)Paul McCrory表示，F(xiàn)acebook對(duì)于同銀行建立合作關(guān)系來促進(jìn)傳遞平臺(tái)廣告更有興趣，這表明Facebook想要促進(jìn)現(xiàn)有金融服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，而非推出自己的新型服務(wù)。

　　皆大歡喜

　　“我們正在通過支持保險(xiǎn)公司和銀行來改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)，”McCrory先生說�！拔覀兙褪沁@樣發(fā)展起來的，我們得到了一些好的結(jié)果，我們還有很多工作要做，這就是我們的未來。”

　　谷歌和蘋果繼續(xù)對(duì)支付領(lǐng)域虎視眈眈。谷歌錢包于2011年上線，可以儲(chǔ)存卡片信息，用戶還能使用它進(jìn)行支付。與此同時(shí)，蘋果的首席執(zhí)行官蒂姆·庫克在1月也表示，他對(duì)移動(dòng)支付行業(yè)“很感興趣”。蘋果的iTunes商店已經(jīng)持有數(shù)百萬人的信用卡信息，這些賬戶可用于購買未來的服務(wù)。

　　然而，這些科技巨頭的客戶們看上去可不怎么情愿通過這些平臺(tái)來進(jìn)行傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)。早在2003年，CBA就為Facebook上線了一款名為Kaching的應(yīng)用軟件，它讓CBA用戶在Facebook上就能掌控他們的網(wǎng)絡(luò)銀行。但是因?yàn)閮H有180名用戶注冊(cè)，這一應(yīng)用在6個(gè)月后關(guān)閉，成為一大敗筆。

　　Hiltz先生說，Kaching軟件的失敗是因?yàn)樗�定位于Facebook的桌面應(yīng)用，而那時(shí)正是社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型為用戶之間通過移動(dòng)設(shè)備來進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候�！叭顺贝髣菀呀�(jīng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備，而你卻在桌面網(wǎng)站建立應(yīng)用，這就像是在一條沒有什么車輛經(jīng)過的街道上一樣�！彼�鼓勵(lì)銀行不要重蹈覆轍。“如果我有1美元用于科技開發(fā)，而我必須要在建立自己的核心移動(dòng)銀行應(yīng)用和在Facebook上建立我的應(yīng)用之間選擇一個(gè)的話，那我會(huì)優(yōu)先選擇移動(dòng)銀行應(yīng)用�！�

　　當(dāng)被問到Facebook 上集成銀行服務(wù)的潛在用戶是否關(guān)注自己的信息隱私時(shí)，公司的澳大利亞和新西蘭交流部總監(jiān)Antonia Christie說，這樣的恐懼是毫無根據(jù)的，因?yàn)椤靶湃问俏覀兊男袆?dòng)之本”。

　　“信任是我們一直以來全心投入的關(guān)鍵任務(wù)，無論是我們投放的廣告還是我們提供的服務(wù)——這是我們死生以賴的核心原則。每當(dāng)我們打算開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)，隱私都會(huì)是我們首先考慮到的�！�