甘肅省將在大景區(qū)實(shí)施旅游綜合執(zhí)法
2016-05-12 10:06:00 來源：新華社
新華社蘭州５月１２日專電（記者連振祥）從５月份起，甘肅省將在大景區(qū)建立旅游綜合執(zhí)法平臺(tái)，過去那種旅游市場(chǎng)由旅游部門側(cè)重管理的單一模式將得以改變。
記者從甘肅省政府獲悉，大景區(qū)旅游綜合執(zhí)法平臺(tái)將整合旅游、公安、工商、交通、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管等部門執(zhí)法力量，統(tǒng)一指揮調(diào)度，統(tǒng)一受理旅游投訴舉報(bào)，為大景區(qū)提供監(jiān)管服務(wù)保障。
同時(shí)，甘肅省將試點(diǎn)開展旅游綜合行政執(zhí)法體制改革，啟動(dòng)旅游綜合行政執(zhí)法體制改革試點(diǎn)，以游客中心為綜合執(zhí)法平臺(tái)，在中心設(shè)立旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心，旅游執(zhí)法、旅游警察、工商旅游分局、旅游巡回法庭、旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)駐服務(wù)中心，形成各部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)的綜合監(jiān)管機(jī)制，依法規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
另外，甘肅省政府確定，在嘉峪關(guān)市、敦煌市和各地條件成熟的大景區(qū)，試點(diǎn)推進(jìn)旅游行政執(zhí)法改革，探索建立案情通報(bào)機(jī)制，引導(dǎo)旅游者通過司法、人民調(diào)解等途徑解決糾紛，提升旅游者依法維權(quán)、理性消費(fèi)的能力。
編輯：單曉琳
關(guān)鍵詞：旅游投訴;綜合執(zhí)法;景區(qū)旅游;旅游行政;甘肅省政府
文明旅游是假期出行的老話題了。近年來，在中央文明委統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，中央文明辦會(huì)同國家旅游局等部際聯(lián)席會(huì)議各成員單位，堅(jiān)持境外游與境內(nèi)游兩手抓，堅(jiān)持教育引導(dǎo)與制度建設(shè)相結(jié)合，持續(xù)推動(dòng)文明旅游發(fā)展。在廣東惠州西湖景區(qū)，惠州市文明旅游志愿者服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)做文明指引、景區(qū)講解、撿垃圾等，倡導(dǎo)文明旅游。
2016-05-06 08:49:00
上季度，湖南景區(qū)被投訴次數(shù)直逼旅行社，占比高達(dá)47.3%。今年1-3月，長沙市湘輝旅行社、張家界市中青旅國際旅行社、張家界市春秋國際旅行社、湖南樂游國際旅行社因服務(wù)質(zhì)量和涉嫌違法違規(guī)被多次投訴。
2016-04-20 08:50:50
在3月29日至31日全國旅游監(jiān)管工作培訓(xùn)會(huì)上，通報(bào)了12301投訴平臺(tái)開通以來，各省、區(qū)、市旅游投訴辦結(jié)情況：江蘇高度重視游客投訴受理工作，旅游投訴成功結(jié)案量位居全國第一位；旅游投訴結(jié)案率96.44%，位居全國第三位。
2016-04-07 17:01:40
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