央廣網(wǎng)北京4月14日消息 4月14日，中央人民廣播電臺(tái)央廣網(wǎng)國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)研究：建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義網(wǎng)絡(luò)文化強(qiáng)國(guó)對(duì)策建議”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)12&ZD016）課題組聯(lián)合中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心、中國(guó)科技新聞學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)區(qū)塊鏈專業(yè)委員會(huì)、清華大學(xué)清華控股有限公司在北京舉辦“貫徹習(xí)近平總書記網(wǎng)信工作座談會(huì)重要講話精神暨人工智能機(jī)器人信息革命與網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略研討會(huì)”。眾多領(lǐng)域?qū)＜摇�學(xué)者出席研討會(huì)，共同探討十八大以來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，分析最新人工智能、機(jī)器人技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新未來(lái)趨勢(shì)和對(duì)策建議。人民日?qǐng)?bào)新媒體技術(shù)公司產(chǎn)品經(jīng)理王盈出席研討會(huì)并做了《中國(guó)黨報(bào)人工智能創(chuàng)新實(shí)踐》為主題的演講。演講摘要如下：

　　各位老師好，我是人民日?qǐng)?bào)中央廚房可視化的產(chǎn)品經(jīng)理王盈。我們中央廚房是去實(shí)踐做人工智能機(jī)器人的案例的，在去年春節(jié)期間和這次兩會(huì)期間我們都推出了自己的機(jī)器人。這個(gè)是我們?cè)谖⑿殴��?hào)了的我們的人民日?qǐng)?bào)小融，它的其實(shí)是一個(gè)3D的形象，在手機(jī)頁(yè)面是可以戳這個(gè)機(jī)器人小融的，同時(shí)會(huì)根據(jù)你的問(wèn)題進(jìn)行回答，然后根據(jù)不同的態(tài)度會(huì)有表情是高興、傷心等等一些狀態(tài)。

　　另外我們除了在微信上做嘗試，人工智能技術(shù)以外我們還在人民日?qǐng)?bào)客戶端，兩會(huì)上就嵌入了這個(gè)人民日?qǐng)?bào)小融的入口，然后你可以問(wèn)一下今天發(fā)生了什么事情，有什么話題等等這樣一些信息，如果我們的用戶沒(méi)有提出一些具體的問(wèn)題的時(shí)候，還會(huì)給用戶推薦一些熱點(diǎn)的話題。

　　同時(shí)我們?cè)趪L試過(guò)程中，我們不光是一個(gè)文字的答案，還有就是你用語(yǔ)音問(wèn)我用語(yǔ)文答，你問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候不給你一席文字的答案還有一些圖片的答案，除了文字、照片還有音頻，比如說(shuō)當(dāng)天總理做完政府工作報(bào)告以后，我們就把政府工作報(bào)告的視頻也作為一個(gè)答案，當(dāng)你問(wèn)到政府工作報(bào)告當(dāng)中他就會(huì)把視頻推到這個(gè)界面上讓用戶去觀看。

　　除了這個(gè)之外我們還有大數(shù)據(jù)的反饋，你問(wèn)霧霾治理的情況的時(shí)候其實(shí)反映的是一個(gè)霧霾治理熱度的變化，這個(gè)不僅僅是我們預(yù)制的一些答案的，這是我們經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分析以后反饋回來(lái)的結(jié)果。除了嘗試以外微信的APP的，我們還嘗試在其他一些業(yè)務(wù)場(chǎng)景，比如說(shuō)大屏展示，當(dāng)天好像是2月份劉奇葆部長(zhǎng)去中央廚房去參觀，我們當(dāng)時(shí)會(huì)場(chǎng)上有互動(dòng)的大屏，我們就展示這個(gè)小機(jī)器人，那個(gè)互動(dòng)大屏是可以去點(diǎn)按，也可以提問(wèn)，劉奇葆部長(zhǎng)可以去提一些問(wèn)題，回答他。

　　這些應(yīng)用場(chǎng)景中我們還會(huì)注意，我們其實(shí)在做這些場(chǎng)景的時(shí)候我們更注重的不是說(shuō)這個(gè)技術(shù)怎么去實(shí)現(xiàn)，我們更注重的是這個(gè)技術(shù)怎么應(yīng)用到我的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，比如說(shuō)我要推廣這些內(nèi)容，推廣我們的新聞媒體行業(yè)的內(nèi)容，我們要怎么做接待，怎么做展示，我們就嘗試很多形式。比如說(shuō)中央廚房的10樓我們會(huì)放兩臺(tái)硬件機(jī)器人，這兩臺(tái)硬件機(jī)器人除了回答問(wèn)題之外還可以導(dǎo)覽，在這兒辦公你要找打印機(jī)你去哪找，你喝水一般去哪找，我還可以帶你參觀整個(gè)中央廚房大廳，帶你參觀各個(gè)點(diǎn)，每個(gè)場(chǎng)景我們都會(huì)去嘗試，怎么去實(shí)現(xiàn)。

　　另外我們還嘗試著跟各種各樣的技術(shù)廠商去合作，比如說(shuō)硬件機(jī)器人，其實(shí)你在淘寶上去搜都會(huì)有很多，有大的有小的，適用于不同的場(chǎng)景，有教育的，有展示空間的，有的時(shí)候比較人性化帶表情，可以互動(dòng)的，甚至有的可以打印或者導(dǎo)覽的。有的可以和你聊天的，有些你只能問(wèn)一些政務(wù)的問(wèn)題。

　　在嘗試的過(guò)程中我們就摸索到說(shuō)，不是說(shuō)所有的技術(shù)廠商都能實(shí)現(xiàn)需求的，比如說(shuō)有些硬件機(jī)器人，他是需要你把地圖先預(yù)制好了，他才能幫你列入導(dǎo)覽的工作的，有些機(jī)器人是通過(guò)自身的打印能夠就跟我們家里買的掃地機(jī)器人的時(shí)候，碰到障礙物會(huì)回避，也就是這樣，所以根據(jù)你的業(yè)務(wù)場(chǎng)景要求不同你會(huì)選擇不同的硬件廠商或者軟件廠商。

　　還有一個(gè)點(diǎn)它的場(chǎng)景就是說(shuō)比如說(shuō)我們那次在廣東做大屏展示接待宣傳部長(zhǎng)的時(shí)候，我們當(dāng)天才發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在用的這個(gè)免費(fèi)的語(yǔ)音是有問(wèn)題的，他念領(lǐng)導(dǎo)的名字是念錯(cuò)了的，他的好幾個(gè)發(fā)音是不對(duì)的，所以我們就說(shuō)下一回選擇方案的時(shí)候我們的語(yǔ)音廠商要重新選。

　　還有一個(gè)場(chǎng)景比如說(shuō)我們跟蘇州有和錯(cuò)，他們想要應(yīng)用在政務(wù)大廳里面，有時(shí)候政務(wù)打聽問(wèn)一下辦手續(xù)他們還需要打印一些其他的，這個(gè)機(jī)器人就不是減輕負(fù)擔(dān)，告訴他一些問(wèn)題，還有其他的一些問(wèn)題。

　　另外我們?cè)诤献鞯倪^(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)很多很多的“坑”，其實(shí)到目前為止我們合作的人工智能的技術(shù)廠商已經(jīng)有五六家了，在和第一家合作的時(shí)候就特別坑，那時(shí)我和我的技術(shù)團(tuán)隊(duì)三天的時(shí)間都沒(méi)有睡，我們合作的廠商其實(shí)特別牛，是全球的技術(shù)廠商，他們也有自己的產(chǎn)品是相當(dāng)?shù)呐５�，�?dāng)時(shí)簽了合同說(shuō)一個(gè)月就能幫我們實(shí)現(xiàn)人工智能機(jī)器人，能實(shí)現(xiàn)兩會(huì)的問(wèn)答，在當(dāng)時(shí)離解目前的三天他，們的技術(shù)員搞不定這個(gè)問(wèn)題的，你問(wèn)它問(wèn)題，你問(wèn)它所有的問(wèn)題只能回答一個(gè)答案，就是一個(gè)答案，后來(lái)我們的團(tuán)隊(duì)自己用一些模糊搜索的方式去實(shí)現(xiàn)了一個(gè)提問(wèn)，后來(lái)他們自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才發(fā)現(xiàn)說(shuō)，一個(gè)是我們亞洲的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)音輸入的能力，另一個(gè)是我們用的產(chǎn)品選擇錯(cuò)了，后來(lái)我們又嘗試各種各樣的研究院可以給我們提供一套解決方案，還有和一些已經(jīng)做了一些產(chǎn)品的技術(shù)公司，機(jī)器人的公司去合作但發(fā)現(xiàn)真的是不行，有些公司說(shuō)是所謂的參差不齊，智能機(jī)器人公司，但只能做問(wèn)答。比如說(shuō)問(wèn)姚明是人大代表嗎？這里面有幾個(gè)要素，比如說(shuō)姚明你應(yīng)該到物庫(kù)里面搜，還有就是兩會(huì)有關(guān)的，比如說(shuō)關(guān)于代表，關(guān)于政協(xié)的，你要去政協(xié)搜，關(guān)于兩會(huì)的信息，有一些信息你必須是我們制定的答案，很多廠商就搞不定了，當(dāng)時(shí)我們很慘，技術(shù)廠商說(shuō)你們是無(wú)理取鬧我不能為了你的幾個(gè)問(wèn)題去改變我的縮編，總編室的編輯就很苦惱你這個(gè)東西做出來(lái)回答，不準(zhǔn)確對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人的問(wèn)題你回答錯(cuò)了，你做它干什么呢？

　　后來(lái)我們就發(fā)現(xiàn)說(shuō)，根據(jù)你的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，你要摸索出來(lái)，你要選擇什么樣的技術(shù)廠商，配什么樣的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榧夹g(shù)那邊再牛有很強(qiáng)的寫算法的能力，但它不能幫你制定它這個(gè)內(nèi)容源你應(yīng)該選誰(shuí)的，這個(gè)內(nèi)容源提供過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)，比如說(shuō)我們?nèi)嗣袢請(qǐng)?bào)有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)你怎么來(lái)篩選出來(lái)，這個(gè)是要思考的，同時(shí)我們是一個(gè)媒體，我們有一些時(shí)效性的東西，除了有嚴(yán)謹(jǐn)性以外還有時(shí)效性的要求，這一些你是靠不了技術(shù)的，這個(gè)技術(shù)公司是幫你做這件事兒，但我們要想清楚了告訴他，你要養(yǎng)一個(gè)什么團(tuán)隊(duì)做這些工作是要摸索的，你做大屏展示的時(shí)候需要什么樣的服務(wù)人員，你們做APP數(shù)據(jù)服務(wù)的時(shí)候，你要有一個(gè)什么樣的數(shù)據(jù)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

　　還有就是不同的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景還要選擇什么樣的業(yè)務(wù)廠商來(lái)配合，他能把整個(gè)業(yè)務(wù)流程玩兒得轉(zhuǎn)。

　　所以我們這半年基本上就是在和各種不同的廠商去磨合，說(shuō)如果我在APP的時(shí)候我用什么樣的技術(shù)方案更合適，我在微信的時(shí)候用什么樣的方式最合適選硬件的時(shí)候你告訴我你在什么場(chǎng)景用，面對(duì)什么樣的用戶服務(wù)，所以我告訴你說(shuō)哪個(gè)硬件對(duì)你來(lái)說(shuō)是最合適的，比如說(shuō)同樣是問(wèn)交通的問(wèn)題，我們現(xiàn)在掛在交通時(shí)報(bào)的機(jī)器人回答的方式和人民日?qǐng)?bào)客戶端上回答的方式是不一樣的，回答的方向都是不一樣的，所以這個(gè)你要去怎么管理，內(nèi)容怎么去管理，技術(shù)方案怎么去管理，需要仔細(xì)去研究的。

　　基本上我們現(xiàn)在做的嘗試就是這些東西，就是一些落地的一些案例，謝謝！