一、調(diào)查背景
工商管理碩士（MBA）旨在培養(yǎng)能夠勝任工商企業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理部門高層管理工作需要的實(shí)務(wù)型、復(fù)合型和應(yīng)用型高層次管理人才。MBA教育從上世紀(jì) 80年代開始引入我國(guó)，特別強(qiáng)調(diào)在掌握現(xiàn)代管理理論和方法的基礎(chǔ)上，通過商業(yè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)觀摩、分析與決策技能訓(xùn)練等培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能，使學(xué)生接受知識(shí)與技能、個(gè)性與心理、目標(biāo)與愿望等方面的挑戰(zhàn)，更具有職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。
隨著我國(guó)MBA教育的日趨成熟，越來越多的職場(chǎng)人選擇攻讀MBA學(xué)位，為自己的職業(yè)生涯助力。無論他們之前從事的領(lǐng)域是研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售，還是市場(chǎng)、人事、財(cái)務(wù)，他們希望通過商學(xué)院的再教育，獲得更為完善的商業(yè)知識(shí)體系，并希望走上管理崗位。
2020年1月和4月，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教育中心在線調(diào)研了MBA在讀生、MBA考生以及潛在MBA考生（有報(bào)考MBA意愿者），分析和比較了不同學(xué)員的特點(diǎn)和期待。由于我們的調(diào)研周期正值新型冠狀病毒肺炎疫情期間，本報(bào)告也展現(xiàn)了疫情前后學(xué)員的變化，從而反映在后疫情時(shí)代，MBA教育所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
二、數(shù)據(jù)分析
1、群體特征
圖1：受訪者年收入情況
由圖1可見，參加調(diào)查的大多數(shù)人的年收入集中在 10-40 萬，僅有少數(shù)人的年收入超過了100萬以上。
圖2：受訪者的群體特征
由圖2可見，參與調(diào)查的50萬以上收入群體基本集中在金融行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)中，職位多數(shù)為部門經(jīng)理和總監(jiān)一類的管理層，工作年限集中在11-15年；21-40萬收入群體同樣集中在金融行業(yè)，不過國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)人數(shù)都較多，公司中的普通中層職位分布較多，工作年限則大多數(shù)集中于6-10年；10-20萬收入群體與21-40萬收入群體類似，集中于金融行業(yè)的國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)，不過職位基本為普通職員，工作年限集中在5年以下。
2、報(bào)考目標(biāo)
圖3：報(bào)考目的
由圖3可見，50萬以上收入群體報(bào)考MBA最主要是為了職業(yè)規(guī)劃發(fā)展，21-40 萬收入群則是為了職業(yè)規(guī)劃發(fā)展和提升自身學(xué)歷，而10-20萬收入群體最傾向于提升自身學(xué)歷。三個(gè)群體都對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)和技能抱有很大的期望。這也符合我們的預(yù)期：收入越高的用戶更期望的是對(duì)將來的規(guī)劃，因?yàn)樗麄兊墓ぷ髂晗奁毡槌^5年；而無論收入如何，都希望能通過MBA學(xué)到真材實(shí)料。
圖4：對(duì)MBA項(xiàng)目的了解渠道
由圖4可見，初步了解階段，大家大多是通過各學(xué)校網(wǎng)站了解MBA項(xiàng)目，深入了解也同樣主要是由院校的網(wǎng)站與院校公眾號(hào)提供相關(guān) MBA 信息。查找方法基本選擇學(xué)校官網(wǎng)與百度搜索的方式。對(duì)于期待的宣傳載體，10-40萬收入群傾向于軟文與視頻，50 萬以上收入群體更期望軟文。
圖5：宣講會(huì)與輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)參與情況
總的來說，收入越高的群體越傾向于正式性較強(qiáng)的軟文，工作年限較短的年輕一代則更傾向于視頻宣傳這種流行方式。
圖6：受訪者關(guān)注點(diǎn)
無論哪一種收入群體，基本都對(duì)學(xué)校品牌、師資力量以及職業(yè)發(fā)展關(guān)注較多。這與上文用戶的目的相契合，用戶普遍期望的是學(xué)歷、職業(yè)發(fā)展以及自身的提高，因此關(guān)注的更多是學(xué)校的社會(huì)影響力以及學(xué)習(xí)MBA對(duì)自身發(fā)展的影響。
圖7：受訪者對(duì)項(xiàng)目信息的關(guān)注
10-20萬收入群體和50萬以上收入群體都更傾向于關(guān)注MBA的招生政策，而21-40萬收入群體不僅關(guān)注招生政策，對(duì)學(xué)術(shù)講座與校友平臺(tái)的關(guān)注度也不低。由此可見，10-20萬收入群體與50萬以上收入群體更加在乎自己能否順利入學(xué)，而21-40萬收入群體除了對(duì)入學(xué)有需求外，對(duì)自己今后的交際圈，能否接觸行業(yè)內(nèi)大牛也十分看重。
圖8：期望的學(xué)習(xí)及上課方式
一般而言，對(duì)于職場(chǎng)人士，周末能空出來的時(shí)間會(huì)比較多，學(xué)習(xí)的時(shí)間也能有所保障。因此無論哪一類人群，對(duì)于學(xué)習(xí)與上課方式來說，都傾向于非全日制的周末班。
3、疫情前后的變化
圖9：疫情前后收入的變化
由圖9可見，疫情后我們的調(diào)查對(duì)象中絕大部分人的收入都下降了，下降幅度集中在10%~20%之間；只有極少數(shù)人的收入增加了。這說明疫情期間，絕大部分人或是延期開工，或是在家辦公，收入或多或少會(huì)下降。
圖10：報(bào)考目的在疫情前后的變化
由圖10可見，與疫情前相比，50萬以上收入群體報(bào)考MBA為了職業(yè)規(guī)劃發(fā)展和學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的目的更加強(qiáng)烈了，21-40萬收入群體的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展和學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的目的幾乎沒變，同時(shí)構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)的想法有所加強(qiáng)，而10-20萬收入群體的最大傾向也變更為職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。三個(gè)群體的提升學(xué)歷的想法都有所下降。這表明疫情之后，三個(gè)群體對(duì)于學(xué)歷的追求均有所下降，反而更加重視實(shí)際的技能
圖11：報(bào)考關(guān)注點(diǎn)在疫情前后的變化
由圖11可見，與疫情前相比，三個(gè)群體仍對(duì)學(xué)校品牌、師資力量以及職業(yè)發(fā)展比較關(guān)注；但其中50萬以上收入群體對(duì)學(xué)校品牌、師資力量的重視提升幅度較大，而21-40萬收入群體則將一部分目光從職業(yè)發(fā)展移到了校友圈子上。與上文契合，疫情后50 萬以上收入群體更加期望能學(xué)到更加優(yōu)質(zhì)的技能，獲得更好的職業(yè)發(fā)展，因此重視學(xué)校品牌與師資力量；21-40 萬收入群體則希望重視人脈圈。
三、總結(jié)
本次調(diào)研，掌握了報(bào)考MBA項(xiàng)目的人員的個(gè)人基本情況和群體特征，了解了其選擇MBA項(xiàng)目時(shí)的心理動(dòng)態(tài)和期望訴求，并通過疫情前后的對(duì)比，來詳細(xì)說明了疫情使受訪者在選擇MBA項(xiàng)目時(shí)所關(guān)注的內(nèi)容發(fā)生了微妙的變化，三個(gè)收入群體對(duì)于學(xué)歷的追求均有所下降，反而更加重視實(shí)際的技能。因此對(duì)于MBA項(xiàng)目，有以下幾點(diǎn)建議：
第一，加強(qiáng)品牌建設(shè)，擴(kuò)大宣傳渠道。由于大多數(shù)學(xué)員對(duì)于MBA項(xiàng)目的了解是由院校的網(wǎng)站與院校公眾號(hào)提供相關(guān)MBA信息，查找方法基本選擇學(xué)校官網(wǎng)與百度搜索的方式，觸及面不廣，影響也不深，因此需要更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，精確投放至有期望攻讀 MBA 學(xué)位的人員，使其能迅速建立起對(duì) MBA 項(xiàng)目的認(rèn)知與好感，從而進(jìn)行選擇。
第二，根據(jù)自身所處梯隊(duì)，進(jìn)行合理定價(jià)。調(diào)研結(jié)果顯示疫情前后受訪者的收入有一定的下降，在眾多影響選擇MBA項(xiàng)目的因素中，受訪者更為重視項(xiàng)目的費(fèi)用。因此,MBA項(xiàng)目提供方應(yīng)當(dāng)綜合院校排名、師資設(shè)施、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況，進(jìn)行合理定價(jià)，達(dá)成共贏局面。
第三，提升學(xué)員入門門檻，建立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源。無論是疫情前后，各收入層次對(duì)于MBA項(xiàng)目的期待中，構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)都是重要的訴求之一。MBA項(xiàng)目的選拔過程，其實(shí)就是把社會(huì)背景相似、學(xué)習(xí)經(jīng)歷相似，有著相似的世界觀、價(jià)值觀的人聚集到一起，相互學(xué)習(xí)、 共同成長(zhǎng)。因此，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)社交網(wǎng)絡(luò)里，亦是MBA項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)重視的方面。
第四，授課應(yīng)當(dāng)重視職業(yè)技能與理論知識(shí)的結(jié)合。MBA是以實(shí)踐為導(dǎo)向的研究生教育，因此可以針對(duì)學(xué)員的情況，合理的制定MBA項(xiàng)目各專業(yè)的培養(yǎng)方案。
