央廣網(wǎng)分宜8月17日消息(記者鄧玉玲 通訊員黃小軍 陳瑞華)收押服務(wù)大廳是看守所重要的服務(wù)窗口,每天都要接待公檢法辦案人員、律師以及在押人員家屬來訪,為全面提升服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮窗口作用,分宜縣看守所強(qiáng)化窗口服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能,強(qiáng)力推進(jìn)看守所作風(fēng)建設(shè)。
一、進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施。本著“排民憂、解民難、護(hù)民權(quán)”的思想,細(xì)化在押人員會(huì)見、在押人員生活衛(wèi)生及財(cái)務(wù)管理、警務(wù)公開欄等規(guī)定,并在顯要位置設(shè)置觸摸電子屏,讓群眾全面了解看守所規(guī)章制度,積極為來訪群眾提供高效、熱情、細(xì)致、扎實(shí)的服務(wù)。
二、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。為全面提升看守所窗口服務(wù)質(zhì)量,提高滿意度,看守所從實(shí)際出發(fā),在服務(wù)大廳推行窗口服務(wù)評(píng)價(jià)和預(yù)約會(huì)見、提審制度,讓來所律師、辦案人員、群眾對(duì)收押民警的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率進(jìn)行評(píng)價(jià),促使收押民警改變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量。
三、進(jìn)一步拓展服務(wù)深度?词厮鶎⒄髑笕罕娨庖娤,放置在服務(wù)大廳,進(jìn)一步征求來所辦事律師、辦案人員、群眾對(duì)收押民警服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率以及對(duì)看守所的意見和建議,看守所不定期進(jìn)行歸納總結(jié),認(rèn)真梳理分析群眾提出的意見和建議,加強(qiáng)整改,全面提升民警熱情、高效、公正的良好形象。




