——郵儲銀行新干縣金川南大道支行成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
央廣網(wǎng)新干4月12日消息（記者王一凡 通訊員唐冬云 肖偉偉）4月9日下午，一位耄耋之年的客戶何先生匆忙來到郵儲銀行新干縣金川南大道支行辦理取款業(yè)務(wù)，神色顯得極為焦急和緊張。此時，該支行柜員正在做自助銀行ATM機安全巡查�？蛻艏泵η笾骸澳愫茫胰″X有急用，這臺機器能取錢嗎？”“是的，非常急，麻煩先幫我們把錢取出來吧�！焙蜗壬膬鹤右苍谝慌灾钡卣f道。
見客戶十分著急，工作人員以為父子倆是遇到了什么事情，家里肯定是急需要用錢，便一邊安撫客戶情緒，一邊在ATM機旁悉心指導(dǎo)客戶操作。在與客戶閑談得知，何先生是要取1.3萬元給他兒子匯入一個網(wǎng)絡(luò)平臺，只要匯款成功后馬上就能提現(xiàn)高額返利6萬元。出于職業(yè)本能，這一情況立即引起了工作人員的警覺，意識到客戶極有可能被網(wǎng)絡(luò)詐騙了。
“現(xiàn)在電信詐騙手段花樣很多，匯款一定要轉(zhuǎn)給自己認識的人，您確定這筆錢要轉(zhuǎn)出去嗎？”工作人員隨即向父子倆仔細詢問了具體情況。何先生的兒子向工作人員展示了他與網(wǎng)絡(luò)平臺客服的QQ聊天記錄，發(fā)現(xiàn)對方是以高額返利為誘餌，引誘客戶以抵押車輛、向親屬借錢、網(wǎng)絡(luò)貸款等各種理由要客戶融資匯款。通過與客戶再深入交談得知，那個客服人員是何先生兒子在網(wǎng)絡(luò)上認識的所謂“朋友”，之前并未謀面。工作人員立馬百分百認定他們碰上了網(wǎng)絡(luò)詐騙，并告訴何先生父子倆是掉進了電信詐騙的陷阱，但此時父子倆已被深度“洗腦”，對支行工作人員的勸說置之不理。
“快一點取錢，沒有什么問題的，匯款延遲了得不到6萬元返利！”父子倆執(zhí)意要將錢取出匯入網(wǎng)絡(luò)平臺。工作人員立即向該支行支行長報告，支行長又向父子倆耐心講解了電信網(wǎng)絡(luò)常見詐騙手法，并再三勸阻不要急著取款，但客戶堅持說不是詐騙，情緒非常激動，強烈要求馬上取款。
圖為郵儲銀行金川南大道支行長耐心勸阻客戶
在眾人勸說無果的情況下，網(wǎng)點支行長一方面繼續(xù)對該父子倆耐心勸解，安撫情緒；另一方面立即采取措施，向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀�。最終，在派出所警員的勸阻和協(xié)助下，父子倆才肯相信他們是遇到了網(wǎng)絡(luò)詐騙才放棄取款轉(zhuǎn)賬，一起電信詐騙被成功攔截。
“郵儲銀行真是負責任的好銀行！感謝你們這么耐心負責的勸阻我，不然我就要白白損失一萬多塊錢了�！焙蜗壬罩虚L的手激動地說道。
郵儲銀行金川南大道支行工作人員能夠成功攔截此次電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保障客戶資金安全，源于在日常工作中對提高員工的風險識別能力和意識的重視。通過提高銀行工作人員的能力，能夠更加扎實地從銀行端做好防范電信詐騙工作，保證更多客戶的資金安全。
據(jù)悉，一直以來，郵儲銀行吉安市分行始終秉持“人民郵政為人民”的初心，積極踐行社會責任，扎實做好金融消費者權(quán)益保護工作和全方位開展防范電信詐騙宣傳活動，尤其是重點加強對中老年群體電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等非法金融活動知識的普及宣傳，堅決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動。切實提高客戶防范意識，切實守住老百姓的錢袋子，著力保障人民群眾資金和財產(chǎn)安全。
