央廣網(wǎng)南昌4月18日消息（記者鄧玉玲 通訊員張暉）交通銀行江西省分行以渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展、服務(wù)模式轉(zhuǎn)型和效能提升為工作思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的緊密融合，為金融消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　大力支持民生保障建設(shè)。交通銀行江西省分行作為社會(huì)保障卡合作發(fā)行單位之一，在全省范圍內(nèi)30余家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展柜面零星發(fā)卡服務(wù)，將“社保卡工程”作為全行“一號工程”，全力推動(dòng)社保IC卡發(fā)卡工作，在全省首家上線社保繳費(fèi)微信平臺(tái)項(xiàng)目，為居民提供便捷繳費(fèi)服務(wù)。截至3月末，已累計(jì)發(fā)放社�？�44.12萬張，較年初新增2.68萬張；累計(jì)激活12.2萬張，較年初新增2.21萬張，全轄可辦理社�？ü衩媪阈前l(fā)卡的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到30余家，為行動(dòng)不便老人提供上門辦卡服務(wù)17人次。

　　加快完善網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)置。整合營運(yùn)和大堂經(jīng)理廳堂人員，協(xié)同客戶經(jīng)理，將“人智+機(jī)智”相結(jié)合，做好智能化、綜合化服務(wù)，通過網(wǎng)點(diǎn)改造大大提升服務(wù)效率，客戶排隊(duì)時(shí)長顯著減少，該行推廣的“智易通”智能機(jī)具覆蓋率100%，可替代交易分流率達(dá)92.33%。

　　開展移動(dòng)金融服務(wù)。該行將手機(jī)銀行工作平臺(tái)、手持設(shè)備終端平臺(tái)、電腦PC端進(jìn)行整合運(yùn)用，打造線上平臺(tái)，完善線上服務(wù)，客戶只需一個(gè)賬號，便可享受系統(tǒng)全流程服務(wù)。截至3月末，該行個(gè)人手機(jī)銀行活躍客戶20.14萬，增長率交通銀行系統(tǒng)內(nèi)排名前列。